图书馆专业知识培训_图书馆业务知识培训

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图书管理员 专业知识培训

（Ⅰ）

-I6.什么是善本？

善本的最初概念是指经过严格校勘，无文字讹误的书本。后含义渐广，包括刻印较早、流传较少的各类古籍。从时间判断，一般指乾隆以前刻印的古籍，以及符合1978年《全国古籍善本总目》编辑会议确定的“九条”标准的写、刻、抄的古籍。7.什么是地方文献？

地方文献是指有关本地的一切资料，内容上有关本地及本地人士所著著作皆属地方文献，包括图书、杂志、报纸、图片、拓本、表格、传单、票据、文告、手稿、会议文献、照片、电影、电视、多媒体文献等。

8.什么是图书馆？

图书馆是搜集、整理、收藏和流通文献资料，以供读者进行学习和参考研究的文化教育机构。我国自汉代以来，历代均有以阁、馆、楼、堂、斋、室等为名的公私藏书机构，清末始用“图书馆”之名。

9.什么是数字图书馆？

从图书馆角度来定义，数字图书馆是传统图书馆功能的扩展，既能承接传统图书馆的自动化系统，又能使图书馆用户联机存取本地和远程数字化图书馆资源的现代化图书馆。它对文献信息进行收集、转换、描述，并以计算机可处理的数字化形式存储馆藏信息和网络数字化信息，以智能化的信息检索方式和统一友好的检索界面，利用先进的信息处理技术和互联的计算机网络，为全球用户提供多种语言兼容的多媒体远程数字信息服务。

10.什么是复合图书馆？

复合图书馆是指在印刷文献与电子文献或虚拟文献共存互补的复合环境下，传统图书馆与数字图书馆共存互补，有机结合于一体，也就是物理实体的图书馆与虚拟的信息空间结合于一体的图书馆。

11.图书馆的社会职能

图书馆具有五大基本社会职能： 第一，社会文献整序的职能； 第二、传递文献信息的职能；

第三、开发智力资源，进行社会教育的职能； 第四、丰富群众文化生活的职能； 第五、搜集和保存人类文化遗产的职能。

图书馆的五大职能是一个相互依存、不可分割、互为补充的整体，是图书馆实现社会价值的保障。

12.图书馆的类型划分

图书馆依据其服务对象和工作范围，分为公共图书馆、学校图书馆、工厂图书馆、农村图书馆和科研机关图书馆等。

13.图书馆是由哪些要素构成的？

图书馆主要是由藏书、读者、馆员、经费、技术方法、建筑设备与物资、信息、时间等八大要素构成的。

20.什么是ISBN号（国际标准书号）？

国际标准书号(International Standard Book Number,简称 ISBN)是国际上通用的图书编号形式，是应图书出版、管理的需要，并便于国际间出版物的交流与统计所发展的一套国际统一的编号制度，由一组冠有“ISBN”代号(978)的十位数码所组成，用以识别出版品所属国别地区或语言、出版机构、书名、版本及装订方式。每种书只要采用了国际标准书号，该书就只有一个号码（代号），绝不与第二种书相混淆。

国际标准书号的组织形式为：（冠号）组号——出版社号——书序号——校验码。如

ISBN 7——80043——040——5 “7”表示组号，组号是国家、地区、语言或其他组织集团的代号，由国际标准书号中心负责分配；

“80043”表示出版社号，出版社号是由国际标准书号中心分配，依申请出版社图书出版量的多少而异；

“040”表示书序号，书序号由出版社负责管理分配，是该出版社出版图书种数的顺序号（即流水号）；

“5”表示校验码，校验码是国际标准书号的第十位数字，仅一位数字，是根据前9位数字按照一定算法计算出来的，其数值可以是“0”到“10”的任何一位数字，当数值是“10”时，以罗马字母“X”代替。

21.什么是ISSN号（国际标准期刊号）？

国际标准期刊号(International Standard Serial Number，简称 ISSN)，是根据国际标准组织1975年制订之ISO-3297的规定，由设于法国巴黎的国际期刊资料系统中心(International Serial Data System

二、采编知识

23.什么是图书分类法？

图书分类法是图书馆分类人员类分图书、组织图书的一种工具。它是由许多大小不同的类目，根据它们不同的属性，按照一定的原则组织起来的分类体系。并用标记符号来代表各级类目、固定其先后次序。图书分类法的分类体系通常是以表的形式体现出来，所以也称为图书分类表。

24.什么是中图法？

“中图法”是《中国图书馆图书分类法》的简称，是我国建国后编制出版的一部具有代表性的大型综合性图书分类法，始编于1971年，自1999年第四版起更名为《中国图书馆分类法》，简称不变，英文译名为Chinese Library Claification，英文缩写为CLC。

25.图书分类法由哪几部分组成？

建国以来，我国编制的各种图书分类法尽管各有特色，但其体系结构基本上是相同的。由类目表、标记符号、说明和注释、类目索引四个部分组成。从编排顺序上大都是这样的，即由编制说明、主表、附表和索引四个部分组成。

26.图书分类法类目表的组成？ 类目表是根据类目之间的关系，按照一定的原则组织起来的，是整个分类法的主体，是用以类分图书的依据。也有人称它为分类表。由基本部类表、基本大类表、基本类表、详表和复分表组成。

27.《中图法》五个基本部类是什么？有多少个基本大类？

五个基本部类：马列主义、毛泽东思想与邓小平理论、哲学、社会科学、自然科学及综合性图书；

共有二十二个基本大类：A马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论；B哲学、宗教；C社会科学总论；D政治、法律；E军事；F经济；G文化、科学、教育、体育；H语言、文字；I文学；J艺术；K历史、地理；N自然科学总论；O数理科学和化学；P天文学、地球学；Q生物科学；R医药、卫生；S农业科学；T工业技术；U交通运输；V航空、航天；X环境科学、安全科学；Z综合性图书。

28.《中图法》采用了哪些标记符号？

《中图法》的标记符号是混合号码，采用分段标示法。它是由汉语拼音字母和阿拉伯数字结合而成，基本上采用的是层累制的编号制度，分别用汉语拼音字母、前三位数字和小圆点等三段标示，给号时，必须把各段号码组合在一起，构成完整的号码。其中，小圆点的使用主要为了醒目和易读，是作为分隔符号标志的，没有更特殊的意义。

29.图书分类工作的程序是什么？

1）查重

2）主题分析 3）归类

37.什么是图书馆目录？

图书馆目录是揭示文献、识别文献、检索文献的工具。即通过每一条款目对馆藏文献的内容和形态特征的描述，揭示给读者，使读者对文献内容有所了解，并向读者提供鉴别、选择、确认及借阅文献的依据。

38.什么是机读目录？它的简称是什么？我国的机读目录格式叫什么？

机读目录是一种以代码形式和特定结构记录在存储载体上，可由某种特定机器及计算机阅读、控制、处理和编辑输出的目录格式。简称是MARC，是“Machine readable catalogue ”的英文首字母。我馆图书著录采用的是我国通用的机读目录通讯格式CNMARC。

39.CNMARC格式中增加了856字段，其内容是什么？ 电子文件地址与检索的链接字段

40.我国第一部综合性的大型叙词表，也是国内最通用的一部词表工具书是什么？ 《汉语主题词表》。41.数字图书馆元数据的概念是什么？

元数据是关于数据的数据，它的英文名称为“Metadata”，是用来揭示各类电子文献的内容及特性，进而达到网络资源的组织、分类、索引等目的。元数据是数字图书馆的关键。

42.什么是图书在版编目？ 图书在版编目（简称CIP），最初也称为书源编目，是指在图书出版过程中，由一个集中的编目处理，然后将该书的编目数据交给出版社印在图书书名页的背面，供图书馆、书店、书目人员以及读者使用。在版编目数据一般印在每种图书的版权页上。

43.什么是联机编目？

联机编目是一种应用计算机技术、现代通讯技术和多媒体技术开展的远程信息处理及资源共享活动，使不同地点或地区的图书馆之间联合起来，以减少重复劳动，共同分担日常任务的编目工作方式。联机编目是网络系统功能中最基本的功能需求。网上各馆在编目时，通过统一规划和分工合作，利用中央书目数据库中的全部或部分数据来完成自己的作业，同时向其提供各自的馆藏信息，构造网上联合目录，为馆际互借、文献传输奠定物质基础。

44.什么叫典藏？

按照图书、期刊采编原则和馆舍分布，将书刊资料进行系统划分和组织，归入馆藏地点进行保管和利用的过程。

45.图书到馆上架的加工步骤有哪些？

图书自采购到馆后需经过验收、查重、贴磁条、盖馆藏章、分类编目、粘贴书标、典藏分配、上架流通等若干环节。

证明。文献收录及引用情况在一定程度上可以反映科研工作者的学术水平及学术影响力，是读者申报各类教育科研基金、机构学术水平评估和个人职称评定等工作的客观、准确的依据。

53.什么是定题服务？

定题服务是图书馆传统的信息服务之一，它针对用户的科研、教学需要，定期或不定期对某一特定主题进行跟踪检索，把经过筛选的最新检索结果以书目、索引、文摘、全文、汇编等方式提供给用户。

54.什么是文献检索？

文献检索是情报检索最重要的一部分。它是文献按照一定方式组织存储在某种载体上，并利用相应的方法或手段从中找出符合用户需要的文献的过程或技术，包括文献加工整序和文献查询两个部分。

55.文献检索常用的方法和途径有哪些？

文献检索的方法有：顺查法、逆差法、抽查法、追溯法和综合法等。文献检索的途径有：题名途径、著者途径、分类途径、主题途径等。

56.图书馆外借服务方式有哪几种？

1）闭架外借 2）开架外借 3）半开架外借

57.图书馆宣传推广工作包括哪些内容？ 1）图书馆基本情况的宣传推广 2）党和国家方针政策的宣传推广 3）科普知识的宣传推广

4）图书馆馆藏文献的宣传推广 5）读者利用图书馆的宣传推广 6）读者利用图书馆成果的宣传推广

58.什么是用户教育？图书馆用户教育有什么作用？

图书馆用户教育是图书馆等文献信息服务机构为提高用户利用图书馆等文献信息服务机构资源的能力而开展的教育、培训活动。

图书馆用户教育的作用在于：

1）通过用户教育，促进文献信息的有效利用，为充分发挥图书馆的作用打下坚实的基础；

2）通过用户教育，提高读者检索文献信息的能力，使他们能够顺利地索取到所需要的文献；

3）通过用户教育，培养强化读者的信息意识，提高他们表达文献信息需求的能力，进而提高他们利用文献信息的能力，促进文献信息交流活动的开展；

4）通过用户教育，既可提高读者直接参与文献信息交流活动的能力，又可提高读者的自学能力和研究能力。

四、信息技术知识

65.什么是电子信息资源？

指将文字、图形、音像、动画等多种形式的信息以数字代码形式存在光、电、磁等载体中，然后利用计算机、通信和网络手段处理和读取的信息资源。电子资源可分为参考数据库、全文数据库、事实数据库、电子期刊、电子图书、电子报纸等类型。66.什么叫数据库？

简单说，数据库就是存储信息的工具，具体来讲，数据库是依照某种数据模型组织起来并存放于二级存储器中的数据集合。

67.网上浏览PDF格式全文文件需要下载安装的专用软件是什么？ Acrobat Reader。

68.图书馆自动化

图书馆自动化即图书馆计算机化，指以计算机为主体，与通信系统等现代技术相结合，对图书馆工作的各个环节实行程序控制的全过程。

69.ILAS ILAS是图书馆自动化集成系统(Intergrated Library Automation System)的英文缩写，是文化部于1988年作为国家重点科技项目下达、由深圳图书馆承担并组织开发的一套能适应国内外不同层次、多种规模、各种类型图书馆使用的图书馆自动化集成系统。ILAS从V1.0-5.0，发展到Client/Server模式的ILAS Ⅱ网络版，现已成为国内用户数最多、推广面最广、实用性最强、联网性能最佳的图书馆自动化系统，它改写了国内图书馆自动化管理多依赖国外进口软件的历史。我馆自1993年即开始采用ILAS系统，并随之及时更新换代，实现全馆自动化、标准化和规范化管理。

19.我馆收藏的四库类丛书有哪些？ 《文渊阁四库全书》、《四库全书存目丛书》、《四库全书存目丛书补编》、《四库禁毁书丛刊》、《四库未收书辑刊》。另《续修四库全书》收藏于我校齐鲁文化研究中心。

10.我馆收藏日本二玄社复制台北故宫博务院藏画、乐志堂复制西洋画有多少幅？何种形式对读者服务？ 日本二玄社复制台北故宫博物院收藏中国书画近400余件，乐志堂复制的西洋名画近70幅，以不定期画展的形式供读者观摩学习。

11.我馆自动化管理集成系统是什么？何时建立？

1993年就采用了深圳图书馆“图书馆自动化集成系统“(Intergrated Library Automation System，即ILAS5.0版)。1998年更新为ILASⅡ。2002年更新为ILASⅡ2.0。馆内计算机网络健全，设备先进，书刊借阅一体，各业务岗位全部实现了自动化，标准化，规范化管理。馆藏数据库建设初具规模，并引进国内外较大的社科、科技信息数据库为学校教学与科研提供服务。

12.我馆有多少台服务器？ 我馆存储容量有多少TB？ 13台服务器。存储容量达到9TB。

13.我馆随书光盘及其它非书资料采用何种系统进行管理？

我馆2004年安装了随书光盘管理系统，2006年升级为博文非书资料管理系统。读者可通过网络访问我馆网站登录系统，检索光盘，下载光盘内容。

14.我馆电子阅览室使用的管理系统是什么？电子阅览室有多少台微机？ 2001年建立的电子阅览室采用金盘电子阅览室管理系统。电子阅览室有120台微机。

323.忘记密码如何找回？补办了新借书证后，原来登陆的“我的图书馆”密码是否还可以使用？

可登陆“我的图书馆”，回答密码问题，重设密码。补办了新借书证后，原来登陆的密码仍可以使用。

24.怎样在网上预约及续借图书？

登陆“我的图书馆”，（1）通过书目查询，找到所需图书之后点击“预约”按纽进行图书预约。（2）点击借阅查询，点击需要续借图书后的“续借”按纽。

25.读者借书册数和借期是如何规定的？

本（专）科生在各书库和阅览室总共可借6册，借期30天；硕博士研究生可借10册，借期60天，博士生和教工可借15～20册（高级职称以上20册），借期180天。可享有一次续借机会。

26.由于学校安排外地实习，无法按期还回图书，怎么办？

如果书没有过期，可以在“我的图书馆（http://www.daodoc.comKI的中国重要报纸全文数据库、人大报刊资料全文数据库

543.参考咨询台服务时间和咨询部电话？

参考咨询服务台设在图书馆一层，服务时间：周一至周五（周四下午如开会除外）。咨询部电话：86180753-8023。44.用于实时咨询的QQ号是多少？ 37536060

5、511038976 45.图书馆用户培训有哪些形式？ 新生入馆教育、《文献检索与利用》公共选修课、一小时培训等。

46.图书馆举办哪些读者培训讲座？从哪里能看到通知？是否免费？是否需要预约联系？ 图书馆每个学期都举办联机书目查询、各类资源库检索以及图书馆新资源、新服务的培训讲座。通知一般张贴在图书馆大厅，或者登在图书馆主页的“最新消息”中。

所有讲座均免费。可使用图书馆“电子资源预约培训系统”预约自己想听的数据库讲座。（点击图书馆主页“读者服务”网页上可见）

如果想专门听某个不在计划安排之内的讲座，可直接到咨询部联系。47.为什么打不开数据库？为什么不能打开下载的全文？

打不开数据库可能是因为：

1）计算机的IP地址不在本校的范围内；

2）数据库的用户是有限制的；

3）过量的访问请求使服务器不能正常工作；

4）数据库在维护或加载数据。

下载数据库的全文后，若想打开阅读必须在本机安装相应的阅读器。

48.如何查找学位论文？本校博硕士论文到哪里查询？

可使用清华同方之中国优秀博硕士学位全文数据库，万方数据资源之中国学位论文全文数据库、国外PQDD博硕士学位论文数据库。

本校纸质博硕士论文可在咨询部查阅。

49.为什么只能看到《中国期刊网》的题录和文摘，而看不到全文？

浏览《中国期刊网》全文，必须先安装CAJ专用浏览器。可以在图书馆主页“实用下载”中选择“清华阅读器”下载；也可以在中国期刊网主页上找“CAJ浏览器”，点击下载并安装在本机上，即可浏览全文。下载地址：http://service.cnki.net/download/default.asp。

50.如何浏览电子图书？

阅读电子图书时，须先在图书馆主页下载相应的阅读器，并安装在本机上然后在电子图书数据库中检索所需图书即可浏览全书。

51.何为馆际互借？我馆与哪些馆有馆际互借关系？如何办理？

馆际互借的含义是图书馆之间根据协议，互相利用对方馆藏来满足本馆读者需求、开展馆际合作的一种形式，其标准的英文名称为Inter-library Loan，缩写为ILL。

我馆与国家图书馆及驻济高校图书馆之间建立了馆际互借关系。

765.在哪里申请电子阅览室上机开户帐号？毕业生离校前电子阅览室上机帐户里的余额在何处退？

在电子阅览室内办理上机帐号及退还帐户余额。

66.能否带自己的光盘到电子阅览室看？电子阅览室是否可以用U盘？ 可以。

67.高教出版社、清华大学出版社、北京师范大学出版社的样书在何处？ 在校本部图书馆北楼二层西工具书阅览室内。

68.工具书阅览室收藏什么书？

收藏中外文各种工具书，出版社样书，本校的博硕士论文，本校教师著作等。69.在哪里能查报纸？

在校本部图书馆五层阅报室可查阅当年和过去三年的报纸，查旧报纸可到南楼外文过刊室。长清校区图书管理部期刊阅览室内也可查阅当年报纸。

70.馆藏的画册在何处查阅？

在校本部图书馆三层艺术画册阅览室。71.我校的教师著作在何处收藏？

在咨询部有专架收藏我校教师的部分著作。

72.附有光盘和磁带的图书如何借阅？借期是多长时间？如何看随书光盘？ 光盘已经粘贴在书内，同书一起借阅，一起归还。

登陆图书馆主页——信息查询——随书光盘查询，可以查询下载随书光盘。73.在何处借阅外文图书？

校本部图书馆南楼一层的外文书库。

74.何处可借工具书？在哪里可查阅工具书？

在三层书库可借部分工具书，在二层工具书阅览室可查阅工具书。

75.哪里可查阅外文原版期刊？是否外借？

到校本部图书馆北楼四层外文现刊阅览室直接查阅外文现刊，要查阅外文过刊请咨询现刊阅览室工作人员，不外借。

76.书包橱的钥匙锁在橱子里了怎么办？

校本部的读者到一层图书馆办公室登记、开锁。长清图书管理部的读者到期刊阅览室找老师登记、开锁。

77.图书馆是否收藏我校本科生论文？

只收藏博硕士学位论文，不收藏本科生论文。78.可否复制馆藏图书、期刊、学位论文等？

可以。在阅览室值班老师处凭本人借书证登记要复印的馆藏资源详细信息，并检查馆藏是否完好无损，然后可带出到复印室复印，并要求当班还回。

校本部复印室在图书馆二楼，长清校区图书管理部现刊阅览室也备有复印机。

9第三部分 学校本科教学水平评估知识

1.在以学年度统计相关数据时，起止月份分别以何月为准？

学年度统计时间是指上年的9月1日至本年的8月31日。如：2004－2005学年的统计时间为2004年9月1日至2005年8月31日(与高等教育基层统计报表一致)。

2.专家组进校考察评估时采用的方式是什么? 专家组进校考察评估时采用的是“听、看、查、议”四种方式。

听——认真听取学校领导有关教学工作的汇报，深入课堂听教师讲课，召开校领导、教师、中层管理干部、学生、离退休人员座谈会，比较广泛地听取教师和学生的意见；

看——审阅有关资料，考察实验室、图书馆等各种教学设施和生活设施；

查——考察学校图书馆、实验室、教室、计算机房、网络中心、体育场馆、实验室、食堂、学生宿舍等教学设施和办学条件，随机听课，调阅随机抽取的学生毕业论文和实验、实习报告，对学生进行随机性的基本技能、课堂技能和实验实践技能测试，对教师和学生进行随机性问卷调查，访问教务处、科研处、计财处等职能部门和部分院系，查阅部分院系的教学计划、教学大纲、教材等有关资料和教学管理文件档案，进行个别访谈和专题调研等。通过抽查主要基础课和实践环节的考核、指导情况评价学校的教学效果和质量；

议——对考察的情况进行讨论评议。

在考察结束前专家组还要给学校主管部门领导、学校领导及中层干部、教师代表反馈意见。

3.本科教学工作水平评估采用什么样的评估方法? 教学工作水平评估采用建立评估指标体系、明确评估内容和标准，并实施定性评估与定量评估相结合的评估方法。即由教育部制定评估指标体系和标准，被评估的学校根据评估指标对照学校工作进行自评，撰写出自评报告并提出整改措施，然后接受教育部派出的评估专家组进校考察。教育部专家组进校考察时，根据评估指标采用多种方法对学校教学工作的实际情况进行深入的调查和抽查，在此基础上提出考察结果和评估结论，评估结果经教育部审批后向社会公布。

4.整改阶段的基本要求是什么？

无论评估结论是什么，都要进行为期一年的整改。整改的任务是：根据教育部正式下发的专家组考察意见，有针对性地对学校的教学工作进行整改，进一步提高学校的教学工作水平和人才培养质量，并为学校的进一步改革与发展奠定坚实的基础。要求被评学校在专家组现场考察结束后，尽快向教育部高等教育教学评估中心和高等教育司递交整改方案。一年的整改结束后，向教育部高等教育司呈报整改情况报告。

在整改工作中，被评学校应该认真领会专家组考察意见和专家个人发言提出的主要问题，进一步分析学校的教学工作，从宏观上、整体上把握整改工作，防止就事论事。

1水平；“评建结合，重在建设”就是学校通过评估工作加强建设，评估是手段，其目的是提高教学质量。

12.普通高等学校本科教学工作水平评估的依据是什么？

普通高等学校本科教学工作水平评估以《中华人民共和国高等教育法》、《普通高等学校本科教学工作水平评估方案（试行）》（教高厅[2004]21号）及其各类院校部分评估指标的调整说明为依据。

13.教育部将在什么时候对我校进行本科教学水平评估? 2007年10月8日。

14.本科教学工作水平评估的实质是什么？

本科教学工作水平评估的实质就是评估学校本科教学工作是否符合 “三个符合度”，即学校自己的定位和所确定的目标，与国家、社会和学生全面发展的需要及学校实际情况的符合程度；学校的实际教学工作（包括教育资源的配置利用与教学过程的设计等）状态与学校自己所确定的目标定位的符合程度；学校的教学效果（人才培养质量）与学校自己确定的目标要求的符合程度。

15.本科教学工作水平评估中有关图书馆的指标有哪些？

生均图书(册/生)为100册（生均图书=图书总数/折合在校生数）； 生均年进书量(册)为4（当年新增图书量/折合在校生数），凡折合在校生数超过30000人的高校，当年进书量超过9万册，该项指标即为合格。

注：

1、生均图书和生均年进书量（册）包括校图书馆和院系资料室的图书。

2、学生数为折合学生数

3、电子图书已经在相关指标的定量中予以考虑，测算时均不必包括在内。16.普通高等学校本科教学工作水平评估结论及其标准如何?

（一）评估结论分为优秀、良好、合格、不合格四种，标准如下：

优秀： A≥15，C≤3，（其中重要项目A≥9，C≤1），D＝0，特色鲜明。良好： A＋B≥15，（其中重要项目A＋B≥9，D＝0），D≤1；有特色项目。合格： D≤3，（其中重要项目D≤1）。

（二）本方案二级指标共19项。其中重要指标（黑体字）11项，一般指标8项。二级指标的评估等级分为A、B、C、D四级，评估标准给出A、C两级，介于A、C级之间的为B级，低于C级的为D级。

315.一个IP地址由哪两部分组成？ 网络地址和主机地址组成。16.我馆网址是什么？ www.daodoc.com