立足财产保险 服务黄陵人民_中国人民财产保险服务

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立足财产保险

服务黄陵人民

中国人民财产保险公司黄陵支公司

寇兆林

各位领导、同志们：

中国财险黄陵支公司在黄陵县委、政府的正确领导下，在县上各职能部门和人民银行的积极配合、支持和引导下，始终把服务县域经济保障人民的财产安全作为我们工作的重中之重，公司员工上下一心，经过扎实努力的工作，在市场风云变化竞争激烈的市场经济中健康发展，有力地支援了黄陵经济的健康发展。下面，我就公司的工作向各位领导和同志们汇报如下，如有不妥，请批评指正。

一、公司基本情况

人保财险黄陵支公司现有职工28人，营销员19人，管理人员9人，他们都具有保险从业资格证书。目前，保费收入累计1806万元，完成年计划任务2895万元的62%，应收苹果保险费154万元，完成收入141万元，完成应收保费的91%，,直接赔款支出843万元，比同期增加43万元，简单赔付123万元，比同期降价21万元，二、服务县域经济，做人民满意的保险公司。我公司以“做人民满意的保险公司’’为出发点，始终以“人民保险为人民”为工作导向，充分发挥保险在社会主义

新农村建设中服务人民的使命。今年以来，我们一是开展了以三农保险为主要内容的“服务三农”活动，采取“政府推动，农民自愿”的方针，在各个乡镇设立了“服务三农办公室”，大量吸收协办员，通过他们让服务三农精神渗透到各家各户。二是实行大堂经理制，建立了从投保到理赔的首问责任制，并通过晨会培训提高了业务员的服务积极性。三是开通了24小时服务专线95518，全年不间断地受理客户报案、咨询、投诉、客户信息自主查询、保险卡注册、车辆救援、预约投保和客户回访等服务。四是积极落实国务院保险新“国十条”，即，《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》精神，寻找出工作的薄弱环节，进行整改，努力服务好人民群众。四是发挥保险公司的作用，为国家和人民排忧解难，积极动员广大司机朋友和小学生参加保险。

三、积极开展三农业务，为他们的财产安全保驾护航。服务三农是我公司服务县域经济的主要工作之一，我们坚持“农民得实惠，保险得发展”的经营理念，按照“五公开、三到户”的要求，一是为我县桥山、太贤、隆坊、阿党、仓村、田庄、侯庄果农共办理苹果保险114个村，2676户，22054.1亩，出险21063.6亩，共计保费176.43万元；二是抓住农民和农村的重大项目，如种植和养殖户，为他们排除后顾之忧，从而形成自己稳定的长期的合作保户；三是积极抓住重点经营公司，对各运输公司、物流公司、汽车经销商

进行上门服务，提高了财产保险的透明度；四是在加强营销团队及服务部的建设基础上，重点对黄陵城区周边及几个大的乡镇有保费增长潜力的家庭财产保险开展开发力度，切实培养新的保费增长点；五是积极开展 “校园教职工，校园方责任保险”，为全县的中小学生办理了保险，全县收入保费10万元，完成年初预算目标99 %，比同期增长3%。截止目前，据统计共参与大病医疗保险参与人数

人，收缴保费

万元，累计赔付

万元，特别是2013年8月兑现了田庄客运公司事故赔偿款88万元，保护了司机的权益，解决了受害人的燃眉之急，稳定了矛盾的进一步激化。

四、认真开展了党的群众路线教育实践活动

根据省、市公司下发的有关“开展落实党的群众路线教育活动”的精神文件，一是组织公司全体员工开展大学习，大讨论，提高思想认识，进一步树立大局意识，服务意识，市场意识。二是认真分析检查自己在“四风”方面存在的问题及原因，努力做到查摆问题准、原因分析透、危害后果明、整改措施实。以达到自我教育、自我提高、自我完善、修正缺点、增强党性为目的，进一步增强了为人民服务的宗旨意识。三是积极开展批评与自我批评，多次深入店头公司和客户家中开展实践活动，广泛征求意见，解决他们的问题。四是积极向公司领导班子其他成员和一些老同志虚心请教，探索公司发展的新路子。同时，认真查阅公司历年的各种档案

材料，了解公司的发展动态；深入基层，找干部职工谈心，掌握员工队伍思想动态。通过活动的开展，进一步端正了工作态度，提高了服务质量，加强了为民办事的能力。

五、存在问题与对策

一年来，我在学习与工作等方面，虽然取得了较显著的成绩，但是，仍存在一些问题需要不断的加以完善和解决。

1、业务发展不平衡，仍有部分业务发展缓慢，各业务险种间的发展也不平衡，车险和非车险之间业务结构不够理想。

2、各项政策制度落实得不够好。前段时间偏重于抓制度建设，检查落实工作抓得不够紧。

在今后的工作中，我们继续在上级分公司的领导下，将采取有力措施，专题研究，具体解决，力争把发展和管理工作抓得更好。

以上报告，如有不妥，请批评指正。谢谢大家