从海底捞谈如何提升员工归属感_如何提升员工的归属感
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从海底捞谈如何提升员工归属感
以前看电视讲座，经常看到企业的老板如此抱怨，为什么手下的人明明都有能力，可就是没有一个人肯为公司卖力？为什么每个人都爱跟公司算计那么多？为什么每个人都不肯多承担一点，为公司的业绩跟发展用点心？
当时，我听在心里，笑而不语。
我想，正因为他站的高了，看的太远了，只顾的上群山苍翠，所以，才忽略了脚下那一花一木的独特风景。一个人所在位置的不同，看待问题的角度也就不同。从一个员工的角度思考，我所理解的海底捞，我所理解的这些企业老总所头痛的问题，其实，都可以归结为员工的归属感。
一匹马，还要时常喂喂草料带出去溜溜促进感情，不然，就没有办法施展人马合一的至高骑术，而一个员工没有了归属感，那后果就可怕的多了。一个企业的衰败甚至倒闭，也就在所难免。
人，是一个企业中的命脉，是一笔最宝贵的财富。如何把人团结在一起，凝聚成一个整体，发挥他们各自的作用，是一个迈向成功的企业，乃至已经成功的企业一直都在研究的课题。
台湾著名企业管理大师俞世维曾经说过，团结，不是喊口号那么简单。而作为一个团队，按他的理念，更是要符合三个条件：那就是自主性、思考性和协作性。如果没有这三个条件，企业只能是一个群体。一些著名的企业之所以能够长青，关键在于能够吸引人才、用好人才、留住人才。
良好的归属感，是吸引人才、用好人才、留住人才，促使员工凝聚力的最好手段。海底捞这家新兴的火锅品牌，就是这样一个以归属感成就企业的典型案例。
一个优秀的企业可以为员工提供一个健康、活泼、积极向上的环境氛围，这样的企业，才能吸引优秀人才的加入，提高企业员工的归属感。
而作为员工归属感的另一方面，员工自身，更是需要来自企业的精神与物质激励。
很多人认为薪酬能够提升员工的归属感，其实不然，在某种程度上俞世维先生认为，“加薪能够保证员工不辞职，但无法保证员工有你所期待的积极性”。
俞世维所提倡的激励，除了薪酬外，还包括权力、目标参与、培训、晋升、情感、荣誉、尊重等等。每项激励都有适用的时机和环境。
按照他的划分方法，海底捞这家餐饮企业，正是统筹兼顾的做到了这些方面，给团队内的每一个员工带来了归属感，也就是家的感觉，因此最终得到了员工的认可。
因此，构建一个良好的企业内部环境，对于提高员工的归属感具有十分重要的意义。
俞世维说过：“职工的心，是企业的根”。企业是一个大家庭。员工既是企业生产经营的主体和客体，又是企业利润的创造者和企业利润的获得者。而归属感，既是提升企业核心竞争力、激发员工工作热情、调动员工积极性、发挥员工创造性的内在动力，又是赢得企业利润的最大化，实现企业方针目标，促进企业发展的重要动力。员工对企业归属感的高低，直接关系到企业的生存发展和和谐稳定。
台湾著名学者曾仕强在谈到中、日、美三国企业文化时曾说：中国的企业文化就是“安人”，如果把人安顿好，他自觉了，工作就好了。“安人”不是“管人”，我们不少企业的人力资源管理传统观念难改，总是想着法子琢磨人、治人、卡人、缺乏人性化管理。事实上，人才对企业的忠诚，是企业管理者用“心”换来的，只有管理者用“心”，人才才会安“心”，才会最大限度地发挥其才智。
每个层面的员工实际需求不同，所采取的办法也有多不同，但是有个原则不能丢失，那就是要建立在公司自身发展的基础上，偏离了这个道路，即使短期内获得效果，可能最终的结果将不是预期所想。
这一点，得到了无数国际管理大师的证实。
那么，在新的形势下，如何把员工摆在第一的位置，怎样才能在激烈的市场市场竞争中勇立潮头，立于不败之地呢？我认为，应从以下几个方面入手：
第一，尊重人，融洽人际关系。从尊重职工的立场出发，让每个人在自我成长中自我完善。善于发现员工优长，充分挖掘他们的潜能，让其在合适的工作岗位上施展才华。发挥员工在决策中的参与和监督作用，对涉及到员工切身利益的重大决策、重大问题交员工充分讨论，提高决策的透明度，减少失误，使员工切实体验到自己的主人翁地位，从而把领导的决策变为自觉的行动，积极地搞好生产经营，为企业的发展尽心尽力。
第二，善待人，创造良好条件。为职工创造一个优美的生产、工作、生活环境，从而增强员工对企业的认同感、自豪感和安全责任感，实现管理由被动向主动、互动转变，赢得员工倾情奉献的良好局面。鼓励和帮助员工实现自身价值的同时，也要切实考虑他们物质上、精神上、感情上、生活上的需要，给予合理的薪酬和福利、提供增长才干的机会，帮助和促进员工人个发展。
第三，关心人，营造和谐氛围。帮助企业职工解决各种实际困难，工作上要适量交任务、压担子，多鞭策、支持，为先进典型提供良好的发挥示范作用的舞台。同时，生活上要特别给予关爱，精神和物质上给予必要的帮助和扶持，使典型减负减压，轻装上阵，无后顾之忧。
第四，激励人，搭建发展平台。使想干事的人有机会，能干事的人的舞台，干成事的人有地位，真正感到在企业里有干头，有甜头，有奔头，从而最大限度地发挥员工主观能动和自身潜能，使人才的工作与自身性格、意愿、动态要素水平相适应；根据人才工作能力，技术水平变化，不同时期提供必要的培训，使其水平得到提升，通过级别晋升使其得到相应薪酬待遇；按照贡献大小，实行特薪和特奖；通过目标激励，支持激励、关怀激动、榜样激励、集体荣誉激励、数据激励、领导行为激励、创新激励等激励机制激发人才活力、想像力、创新力、提升人才对企业的忠诚度和归属感。
