交通银行个人客户信息业务操作规程题目_交通银行个人业务

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 单选题

1.一个客户在中国大陆地区可以拥有几个国家地区客户号。（A）

A.1 B.2 C.3 D.多个

2.客户交易密码是按客户号进行设置的交易密码，一个客户号可拥有几个客户交易密码。

（A）

A.1 B.2 C.3 D.多个

3.下列哪个选项证件不可以用于开户。（B）

A.户口簿

B.香港居民身份证

C.香港居民来往内地通行证 D.边民证

4.个人客户在我行办理开户业务时，我行柜员需对客户提供证件的从哪几个方面进行核实，并留存个人客户的身份证件电子影像。（C）A.真实性 B.有效性 C.以上皆对 D.以上皆错

5.531系统上线以后，哪些要素能唯一确定一个客户。（D）

A.客户姓名、证件号码 B.证件种类、证件号码

C.客户姓名、证件种类、证件号码、性别 D.客户姓名、证件种类、证件号码

 多选题

1.在我行当日开户，当日即办理高风险业务的新客户，通过以下哪几种方式核对客户信息。（BC）

A.分行可通过“内部管理-特殊名单-查询”交易查询客户信息。B.开户网点调阅纸质开户资料与客户核对客户信息。

C.分行通过“客户信息-客户维护-对私”交易的“个人客户开户资料及更新历史查询”功能调阅客户资料电子影像，并与客户核实客户信息。D.分行通过“公共管理-查询-登记簿-代理及一次性业务客户信息”交易查询客户信息。 判断题

1.客户为非华侨的，持中国护照可以直接办理业务。（错）2.柜面可以单独为客户办理开立客户号交易。（错）3.网点办理客户三要素更新业务时，需相关业务凭证经分行网点审核通过后，传真至分行业务处理中心处理。（错）4.对私集中开户处理过程中，若金融服务中心将业务退回分行，对于资料完整性问题的，但分行无法更新客户信息，退件处理柜员可选择放弃处理该项信息，并经业务复审后，由系统自动完成其他客户信息更新工作。（对）

5.5.531系统上线以后，客户手持二代身份证至柜面办理业务，若系统中留存证件为一代身份证，柜员需先更新客户证件，再为其办理业务。（对）

6.客户通过网点柜面办理账单业务时，需本人携有效证件办理，不允许代办，其中未成年人需办理此业务时，可以由监护人代办。（对）