《扬交行精神,铸事业辉煌》_扬交行精神
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《扬交行精神，铸事业辉煌》
安阳分行营业部魏源
尊敬的各位领导、评委老师，上午好！在演讲之前，请允许我表达一份感激之情！我要感谢省行工会举办了这次演讲会，为我们青年员工搭建了一个展示自我风采、倾吐自己心声的平台。今天我也非常荣幸，能够在这里分享各位同事精彩的演讲，一方面使我茅塞顿开，另一方面也发现，在如今的形势之下，作为青年员工的我们还有这么多的机会去施展自己的才能。尤其是刚才听了***工会主席关于“弘扬交行精神”的讲话，也引发了我对“拼搏进取、责任立业、岗位奉献、岗位创优”的另一种思考。
日月交替，春去夏又来；岁月如歌，激情写华章……
今天我演讲的题目是《扬交行精神，铸事业光辉》！
诚交百年，融通天下。成立于1908年的交通银行，伴随着世纪风云变幻，已然走过了百年历程。百年之间，交通银行始终扮演着“先锋者”和“探路者”的角色：从中国最早的发钞银行之一到第一家综合性商业银行；从中国第一家股份制商业银行到第一家在境外上市的国有商业银行……每一个第一都是划时代的开始，每一次开创更象征交通银行推动中国经济不断前进的责任和使命。
当然，交通银行的发展，绝不仅仅是网点布局和数量的增加，更是交通银行核心精神不断的昂扬勃发！
我经常问自己，平凡如何成其伟大？短暂能否获得永恒？作为青年员工，更是深知：青春是读不完的历史长卷，激情是忙碌的身影，奉献是心灵深处永远奏响的的音符，是忠于职守，是敬业，是拼搏，是进取，是热爱并献身自己从事的交行事业。当奉献成为一种时尚，当敬业成为一种需求，当知识成为一种资本，我们拥有的正是青春的激情！只有这样，我们才能赢得永恒的青春。我们身边不正是有这样的一大批榜样吗？
这些天，我的脑海里反复出现一个平凡而普通的名字——石亚
娟。
2009年，石亚娟成为交通银行安阳分行一名员工。近3年来，她以一颗对事业无限赤诚和挚爱之心，用勤奋和拼搏创造了一个又一个奇迹，在系统内的业务技能比赛中获得了近十个奖项。2012年6月，她以骄人的成绩取得了交通银行河南省分行技能考核的一级柜员的称号。三年中，她先后获得了交通银行安阳分行服务明星、交通银行河南省分行青年岗位能手、交通银行河南省分行优秀共产党员等荣誉称号。
“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金“。在单位，石亚娟是一名响当当的“超级标兵”，多年来，她在工作各方面更是脚踏实地、刻苦耐劳。
在参加河南省分行技能比赛前，她就主动拜师，开始了系统正规的技能训练。为此，她牺牲了所有与家人朋友团聚的时间和假日，利用一切可以利用的时间潜心揣摩、刻苦操练。在她所练的项目中，点钞无疑是最苦、最累的。夏日炎炎，因为自己家没有空调，如坐蒸笼，汗流浃背，但她一坐就是几个小时。天寒地冻，手上冻疮裂了，捆钞
带上血迹斑斑，她清洗完伤口，涂上药膏，再缠上胶布，咬咬牙依然不停地训练。因为要练习综合录入、数字键盘，必须长时间盯着电脑，她的视力不可避免地受到了很大的影响，眼睛时不时地会红肿起来。于是，一瓶小小的眼药水成了她随身之物，而训练从未停止过。
功夫不负有心人！一年后，她脱颖而出，自2011年起，她在安阳分行业务技能测试中几乎每年都拿到一级柜员的好成绩，在系统中一枝独秀。终于在2012年的河南省分行业务技能考核中，当仁不让地取得了一级柜员的称号！
成名后的石亚娟不改本色，她说：“只有用练就的技能，服务好客户，才是对岗位最好的回报”。面对更有发展前途的岗位选择，她说：“我的价值在一线，把最美好的微笑、最优质的服务奉献给客户，那才是我最快乐！最幸福的事！”每天，她都用阳光般的心态、天使的微笑来迎接每一个客户。
在她工作的岗位要接触很多对公业务的客户，有时候对公业务的手续很繁琐，柜员们对如何服务好这样的“特殊客户”感到特别头疼，因为这些客户受到的怨气往往会发泄到员工们身上，对柜员的服务格外挑三拣四。但她常换位思考，对客户的误解从不生气，而是更加耐心细致地做好服务工作。她巧妙而又贴心的服务，常常让他们抱怨而来，消气而归，客户们经常说她：“看到那么真诚的微笑，耐心细致的解答、高效快捷的效率，你无法不内心释然，心情舒畅。”
服务明星、一级柜员、优秀党员的称号迅速让石亚娟成为系统内年轻同事们心中的货真价实的“偶像”，“粉丝”队伍不断扩大。“一
花独放不是春，百花齐放春满园。”她把培养和带动全行员工苦练技能当成自己的义务，给全行营造了“比、学、赶、超”的浓烈的学习氛围。新学生入行，她不厌其烦、言传身教，手把手地纠正练习手法。她撰写的《基本功训练方法》极具操作性的技能实用论文，在安阳分行系统内引起强烈的反响！
石亚娟不仅是技能标兵、服务明星，也是一个全优的“多面手”。为了紧跟先进的价值营销理念，提升自己的业务拓展能力，她在一年的时间里，先后向系统内的理财经理、客户经理虚心求教，掌握了扎实的营销本领。在做好柜面优质服务工作的同时，她总是利用一切机会主动地向客户推荐理财产品，让客户很容易就找到称心如意的产品。因为经常外出培训、交流、比赛，她用于柜面营销的时间比别人少，但她处处留心，细心观察，广泛收集客户信息资料，在自己随身携带的“客户日志”中详细记录客户的投资偏好、联系方式等资料，并与客户保持“热线联系”。因此，她拓展的新客户源源不断，维护的老客户忠诚度一直都很高。很多客户有事没事总喜欢给她打电话问这问那，而每一次她都会给予满意的答复，甚至有的客户如亲人一般关怀她的生活，给她牵绳搭线，介绍男朋友。石亚娟，以她令人信服的工作成绩，向大家展示，在营销等方面也是名副其实的能手。
“奋发进取的人生更美丽！”石亚娟把每一个成绩、每一个成功都看作新的起点、新的挑战。每天，她都在岗位成才的道路探索着、奋进着，她的人生因拼搏而充实，因进取而美丽！
翻开历史的画卷，交通银行始终不渝地致力于推动“二次改革”，积极实施“两化一行”战略，提出了弘扬“拼搏进取，责任立业，创新超越”的交行精神。一个民族，一个企业乃至个人，要发展图强，是要有一点奋发进取精神的。交行精神是交行之魂，有着内在自洽的逻辑体系，具有丰富的内涵，体现了我们交通银行不懈提升经营管理境界和企业核心竞争力的高远追求。
在顺境中居安思危，在逆境中奋力拼搏，这是几代交行人的真实写照。当前宏观经济进入下行期，金融风险不断显现，监管标准不断提高，商业银行正处在爬坡过坎的阶段，尤其需要金融从业人员发扬拼搏进取精神，克难攻坚。众所周知，履行“二次改革“、追求“两化一行”的目标并非易事，任务十分艰巨，我们除了拼搏进取别无选择。
“责任立业，创新超越”是交行的核心价值观。一部交行史，某种程度上可以说就是一部创新履责、不断超越的历史。交行的核心价值观，是历史积淀的产物，是时代挑战的回响，更是发展愿景的托付！
每当看到我们的领导班子践行价值经营，四处奔波的时候，每当看到我们的部门经理面对“巨大的任务指标”而辗转反侧，奋力拼搏的时候，作为青年员工的我们，除了许久的感动，更是肩负着“立足岗位做贡献，争先创优谋发展”的责任！我们只有这样的岗位奉献、岗位创优，交通银行才会有持续发展的动力！
“终山踏遍人如雁，每到春来思远征”，人的一生就像大雁一样，每到新的人生阶段，都会有着不同的追求和向往，拼搏进取的道路虽然路漫漫其修远兮，但我没有理由不上下而求索，因为我年轻，因为
我执著，因为我相信“沧海横流，方显英雄本色”。毕竟我们的路还很漫长，亲爱的交行人，“拼搏进取、责任立业、岗位奉献、岗位创
优”是我们发出“扬交行精神，铸事业光辉”声音最为嘹亮的音符！
一舟何以渡沧海？且看潮头立何人！我们不应该彷徨！不应该迟疑！立刻行动起来吧！“责任立业、创新超越”从我做起，用我们自己的青春和汗水给我们交通银行“二次改革”与事业辉煌添上色彩斑斓的一笔！
我的演讲完毕，谢谢大家！
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