人民调解能手征文。_人民调解能手征文

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打造人民调解工作新格局

为认真贯彻实施《人民调解法》，深入化解社会矛盾纠纷，引导激励广大人民调解员提高调解能力和水平，按照区司法局《关于开展“争当人民调解能手”活动的通知》（金司[2011]8号）要求，全市范围内组织开展“争当人民调解能手”活动。此次活动旨在认真贯彻执行《人民调解法》，进一步调动广大人民调解员的工作积极性，充分发挥人民调解工作的职能作用，深入推进社会矛盾化解，维护社会和谐稳定。

一、坚持党委领导，政府重视，加强人民调解工作。人民调解工作是人民群众在党的领导下，运用自己的力量进行自我管理、自我教育、自我服务的一种自治性活动，是我国社会主义民主法制建设的重要组成部分，也是化解社会矛盾纠纷、维护社会稳定的“第一道防线”。充分认识开展“争当人民调解能手”活动的重要意义，将其作为贯彻执行《人民调解法》、深入开展创先争优活动、深化三项重点工作的重要举措摆在重要位置。各县（区）司法局主要负责同志要亲自抓，分管领导具体负责，要争取党委、政府和有关部门重视支持，确保活动顺利开展。

二、以规范化建设为龙头，强基固本，夯实人民调解的基础工作。认识和宣传工作的到位是有序推动人民调解规范化建设，夯实基层基础工作的前提和基础。要加强宣传工作。从不同角度向干部群众

宣传分析基层人民调解的必要性，把提高群众自我管理、自我教育、自我服务的自治性观念，提高对开展基层人民调解工作必，作为推动工作的首要环节来抓。通过召开居委会干部、居民代表座谈会，举办法律讲座，开展送法到社区等形式，从改革、发展、稳定大局和维护居民根本利益的高度，积极向干部群众宣传人民调解，形成了良好的工作氛围。要把“争当人民调解能手”活动和“全市重大社会矛盾和积案化解攻坚行动”结合起来统一组织实施。充分发挥人民调解的优势，做好日常矛盾纠纷的排查调处工作，注意抓源头、抓苗头、抓热点、抓难点，把一般性矛盾纠纷解决在基层、解决在当地、化解在萌芽状态。

三、坚持机制创新，提升人民调解工作水平。按照“着眼大局、夯实基础、突出重点”的原则，切实做好矛盾纠纷调解工作。推选一个有威望、有影响、德高望重的人同时担任社区的信息员、调解员和宣传员。他们随时了解周围居民的矛盾纠纷状况，对于细微的纠纷，以调解员的身份就地进行调处；对于矛盾冲突比较严重的纠纷，则以信息员的身份向居委会调解委员会汇报；在平时，他们又起到了宣传员的作用，及时发现矛盾，预防矛盾的升级，并向群众宣传政策法律知识。充分发挥调解员和信息员的作用，使矛盾纠纷做到早发现、早预防、早调解，防止矛盾激化，避免集体上访。通过深入开展社会治安综合治理工作，居委会每个共产党员和调解组织成员既是群众的好帮手，又是第一线的治安信息员。

四是要广泛宣传，营造声势。要充分利用各种渠道，加强对活动的宣传报道，使这次活动为领导所重视，为社会所知晓，为群众所支持。要大力宣传活动中表现突出的人民调解员先进事迹和典型案例，宣传人民调解工作的作用，提高人民调解工作的影响力和社会公信力。

只有和谐稳定的环境，才能保障经济的快速发展。只要良好的治安环境才能带动社会的发展。2011年朱行居委会人民调解工作将摆正位置，围绕居民区人民调解工作的现状出发，更加有力地抓大事、议大政，保持人民调解工作健康有序发展，减少社会矛盾纠纷的激化，维护人民群众的合法权益，维护本社区的稳定。

在居委会党总支部领导的重视和关心下，我们居委会信访接待窗口工作始终以二个文明建设要求，始终对各种隐患、纠纷动向、当事人的思想状况等要分析研究，提出解决的具体办法。对有激化苗头的，要果断采取措施，重大险情要及时上报。对调解工作中的缺陷加以纠正。

居委会今年1-5月共受理居民来电、来访10件。对于群众反映的问题和矛盾都能做到及时解决和调解，把一切不稳定因素化解在摇篮里，居民对于调解结果都表示满意。

下半年工作打算和建议

1、在上半年基础上，下半年工作中要一丝不苟，时时关心不稳定因素分子，发现苗子要及时化解，把不稳定因素解决在萌芽状态。

2、建议领导对居民要求和热点在适当时机能给予解决、给予办好，暂不能解决的要有个说法给予居民知道。

3、时刻把握时事动态。人民调解委员会不定期地组织全体居民学习各种政策、法律，掌握最新的时政动态，为调解工作的深入开展做到理论上的依据。

4、坚持矛盾纠纷排查分析制度。坚持“属地管理，谁主管谁负责”的原则，明确职责，落实措施，着眼于“早发现、早报告、早解决”，把预防工作作为关键环节来抓，重点落实好“三排查”：即落实社区每周的定期排查；落实特殊时期以及重大节假日其间的重点排查；落实对矛盾纠纷重点地区、重点人群、重点行业的重点排查。

5、坚持报告制度。人民调解委员会定期上报调解报表。

6、做好接待工作。人民调解员要以热情的态度和积极的方式，为当事人解答疑惑或帮助解决所反映的矛盾纠纷，耐心地听取当事人来访的意图，弄清事情的来龙去脉，做好接待记录，使当事人明明白白地离去。

7、依法调解。在调解工作中，对涉及居民切身利益的相关事项，进行事先法律咨询和科学分析，注意实施之前的整个过程，要公平、公正、公开，要按照法律规定的程序进行，认真、虚心，接受群众的监督。

8、做好以案释法工作。调解工作是人的思想工作，也是人对法律的认知工作，调解员在做好调解工作的同时，应向当事人各方宣传有关的法律法规，借助调解中的实际案子开展切身的法律宣传工作。

9、巩固社区社会矛盾纠纷调处服务中心建设，进一步提高维护社会稳定的水平。

正值建党90周年之际，我们要根据社会转轨变型的不断推进，人民群众的思想和工作、生活的变化，随时调整我们的工作思路，除了要做好传统意义上的工作外，还要紧紧抓住法治这根主线，始终坚持将各项矛盾的解决纳入法治轨道，全力维护社会稳定。