我的奥运故事_奥运故事

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我的奥运故事

2009年08月18日19:33:15 来源: 这是北京交通大学辅导员孙慧环在2009年6月先进模范人物爱国奉献事迹报告会上的讲话。

我叫孙慧环，很高兴和大家一起交流。作为一名高校辅导员，我最快乐的事情就是和学生在一起。在刚刚过去的2008年，大学生志愿者在北京奥运会、残奥会中以出色的表现赢得了全世界的赞誉，我也有幸参与并见证了这段难忘的历程。奥运会已经过去10个月了，但奥运志愿服务的一幕幕，还时常浮现在我眼前。

举办奥运会是国人长期以来的梦想。2001年7月13日，申奥成功的那一刻，我和学生们在中华世纪坛欢呼雀跃。那时我就在想，要是能为奥运会做点什么，该有多好。2007年4月，机会来了，经过推荐和考试，我被招录为北京奥运会、残奥会北区场馆群观众服务经理。录用的消息传来时，我心里既兴奋，又有几丝不安。这么重要的工作我能做好吗，如果不小心搞砸了，我该怎么办？好强的我暗下决心：一定要把这份工作做好！

报到那天，我怀着激动和期待的心情奔赴场馆。因为早已知道，我的工作地点毗邻奥运场馆之一。到达场馆时，首先就被泼了一盆冷水。还未竣工的场馆区尘土飞扬，及其的轰鸣声震耳欲聋，四周见不到一丝绿色，和想象中的美景截然不同。工作的条件也很艰苦，100多人只能挤在一个不足300平米的临时房中办公，一天下来，每个人都灰头土脸的。

除了这些，当时我面临的更大困难是人多、事杂。我的工作区域需要1857名志愿者，占场馆全部志愿者的三分之二，他们既有京内京外的，也有海内海外的。如此庞大的队伍，如何严密组织、有效运转起来，对我来说是一个很大的挑战。同时，工作内容涉及16项政、19项任务、37项程序、947个点位，还需要与22个部门协调配合，工作量之大超乎想象。

面对挑战，首先需要吃苦。奥组委给每位观众服务经理都发了一本中英文混编，如《辞海》般厚重的《观众服务工作指南》。熟读《指南》是我了解和做好全部工作的基础。为了啃下这快硬骨头，我一手字典、一手《指南》，忘记了吃饭、舍不得睡觉，连走路时都在琢磨《指南》的内容。经过十几个昼夜的苦读，我终于掌握了它的全部内容。在此基础上，我结合场馆情况，编写了30余万字的《运行计划》。由此，我对工作的每个细节都了然于胸，被大家成为北区场馆群观众服务工作的“活指南”。在为奥运奋战的日子里，加班加点是常态。从2008年3月到9月，我们没有周末，没有假期，天天都要工作十几个小时。虽然工作很苦，但是想到自己是在为民族的“奥运梦”尽一份微薄之力，就浑身上下充满了力量。

面对挑战，还需要智慧。奥运志愿服务时间跨度较长、内容又很枯燥，对志愿者除了常规的培训外，管理工作、思想引导、情感沟通的跟进十分必要。我利用辅导员工作的经验，根据志愿者容易出现的思想波动编制了《志愿者思想教育指南》。为了培养志愿者的团队意识，使大家保持良好情绪，我推行“爱的鼓励”，开辟心愿墙，开展集体活动，组织生日聚会，为志愿者营建了“心灵的加油站”，使我们的团队始终充满着激情与活力。

面对挑战，更需要付出。奥运会时，三岁的儿子在十多天没见到我后，闹着让爸爸带他去场馆。他们在安保线外等了两个多小时，换来的却是五分钟的匆匆一面。同样是在奥运会期间，我妈妈要做胆结石手术，老人已近七旬，很想让我陪陪她。但身为女儿，却连妈妈这小小的愿望都无法满足。直到奥运会、残奥会转换期，我才挤出两个小时来到医院。当妈妈看到我时，一下子把我搂在怀里，哭着说“怎么才十几天的时间，你就晒得这么黑？累地这么瘦？”

说实话，有时候面对工作的压力和对亲人的愧疚，我心里也很难受。但是，全国人民支持奥运的氛围感染着我，志愿者理念支撑着我。奥运期间，一个个志愿者的可爱形象永远地镌刻在了我的记忆中。

志愿者的敬业让许多人为之钦佩。北区场馆群的主结构是钢筋和水泥，在烈日暴晒下，有时地表温度达到四十五度。在这样的高温下，志愿者常常一站就是几个小时，中枢、呕吐、厌食成了家常便饭，可他们只要站在岗位上，就始终努力要把最饱满的状态展示出来。一次，一名瘦小的志愿者在射箭馆晕倒了，大家把他送到医疗站，让他好好休息，可一个小时后，他却又回到了工作岗位。

严格执行场馆规定是对志愿者的基本要求。网球比赛时，志愿者把忘记携带证件的NBA球星詹姆斯拦在了场馆门外。詹姆斯先是表示愿意为志愿者签名，遭到拒绝后又想用合影来换取放行，最后，他甚至想用自己的帽子换取志愿者的通融。可我们的志愿者却始终不为所动，礼貌而坚决地将他拦在了门外，直到他的朋友送来通行证。当詹姆斯表示仍然愿意与志愿者合影时，志愿者微笑着告诉他：“对不起，我们不能离开自己的岗位。”詹姆斯在惊叹中向志愿者竖起了大拇指。

许多不知情的人以为志愿者可以免费观看比赛，其实由于服务对象是观众，志愿者必须面朝观众，背对赛场，再精彩的比赛也只能用脊背去感受。8月14日那天，中国射箭在奥运会上实现了零的突破。那一刻，场内沸腾了，观众的掌声、欢呼声冲击着我们的耳膜。我们多想和大家一起见证这创造历史的一刻，但职责要求我们必须抑制住内心的激动，我们微笑着提醒观众注意安全，维持场内秩序。直到国歌奏响，国旗升起时，我们才转过身来，满含热泪高唱国歌。赛后，张娟娟和她的队友一起来到志愿者休息室，写下了这样的话：“感谢你们在第29届奥林匹克运动会射箭比赛中为国家队和观众提供了优质服务，你们是最可爱的！”

今天，北京奥运会的志愿服务已经成为记忆，但那段宝贵经历留下的精神财富足以让我们珍藏一生。又一个奥运志愿者说，“我们只是种下了一片绿色，却收获了整个春天”。同学们，让我们记住这些，继续努力吧，不断把新一代中国青年的良好形象展示给全世界，用每一个人的实际行动迎接祖国更加美好的明天。