收发货及退货相关事宜_订货发货与退货
收发货及退货相关事宜由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“订货发货与退货”。
征订及收发退货的相关事宜
为确保洪恩幼教发行的顺畅快捷，请各合作伙伴注意发行的各方面流程及注意事项，如有不清楚的及时联系相应内勤人员。
1、订单报订：
1）订单收取时间：每天中午11：00前，将盖公司章或签字准确无误的订单传真到洪恩订货传真010-58858248。
2）订单确认：因教材发行高峰时订单很多，为保证每张订单的及时发出，请各合作伙伴订单传真后，与洪恩相关业务内勤电话确认订单的收否。
2、发货：
1）品种方面：
订单发货时间：当天中午11：00前传真的订单，我业务会保证在当天下午发出，如有套装的订单，因需包装故将在3天后发出。
即：订有英语和阅读的套装→安排包装→正常3天后发出。
2）货运周期方面：
a)给总代发：北京→省会城市→总代，货运周期3天。
b)给非省会直发：北京→省会城市→省内货运公司→代理，货运周期
基本是7-10天。太偏的会更长时间，各代理需要注意货运周期。
综上：如果订单有套装，一定要至少提前3天征订而且注意货运时间也要考虑。
3）发货费用：正常发货费用由我公司承担，如果订单很少，需要走快递的，快递费用由订货人承担。
3、收货：
1）送货上门的条件：单批发货件数低于50件的，一般货运公司不予送货，需要自己提货，请各代理不要耽误提货。
2）从货运公司提货时请注意以下几个环节：
a、件数相同：
1)实收件数必须与货运单件数相同
2）查看外箱外标一定是自己的收货信息
3）外箱没有破损
以上都符合，方可签收！原则上如果件数不同或外箱破损均不签收。b、有破损及件数不同：又想签收时，一定要在货运单上注明以下几条信息：
1）应收件数
2）实收几件
3）货运公司还差几件
4）破损包当着货运公司的人拆包清点，如果损坏不影响，可以签收
5）签收当天的日期
6）此货运公司负责人签名和送货人签字
让货运公司按此写法打一个欠条给代理收好，以备我方协助处理时的依据。同时，及时与我公司相关业务内勤联系，方便及时协助解决。如果返回破损没有和业务内勤告知，后期出现账务问题，我方不予承担。
c、因发行高峰件数较多，为便于代理收货和清点方便，我方在各批货中放有发货清单，并在单批件数20件以上的，随货运公司的货运单订有一个信封内装我方当批货的清点数量单。另外，如果是单品单册按标准箱订货的，外箱标上此箱产品及数量，如果是拼箱的，外箱上标有此箱内所放产品及数量。
如果代理没有按以上方法处理，货物签收后出现缺少丢失，我公司均不予赔偿。为我们双方不受损失，各代理一定按以上配合。
4、退货：
1）退货要求：
a、先与公司相关业务联系，并传真库存表。
b、业务申请退化比例，确定退货金额后，才可按金额退货。
c、如果有超出金额货物，从公司直接返回多出的货。
d、退回的产品必须是完整完好的，如果是缺少而且与我方发行的产品配备不一致的，不予记帐，当废品处理。
2）退货比例：
减少退货可以将公司的生产—发货—退货—结款，四项有机的结合起来（对于幼儿园来说也是如此）。这样才避免出现断货，使各代理的订货方便快捷。
比例如下：
1、全年销售实洋不足5万（包括5万），不给予退货率。
2、全年销售实洋5万到10万（包括10万），按全年销售总量的3%，核算退货率。
3、全年销售实洋10万到20万（包括20万），按全年销售总量的4%，核算退货率。
4、全年销售实洋20万以上的，按全年销售总量的5%，核算退货率。
3）退货流程：
二代直接退货到总代，总代再统一退回公司，公司不接收二代直接退回公司的货，如果未按此流程，货到公司也会被退回二代，运费都由二代自己承担。
即：退货流程：二代→总代（总代过帐）→公司。
4）退货费：由退货人自己承担。
综上所述：洪恩公司按以上订货、发货、收货、退货的流程来做的，请各代理给予配合，如果有疑问及时来电咨询业务内勤。
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