导游业务实验报告_导游业务实训报告
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地陪，全陪导游服务程序实验报告
一、实验目的导游服务程序是导游业务中非常重要的一环，通过课程学习，结合现实模拟，使学生能够熟练掌握团队接待程序，培养学生的导游服务能力和导游综合知识运用能力。
二、实验内容
把全班分成16个小组，每组5人，分角色扮演，每名小组选择1名同学当地陪，1名同学当全陪，其他同学当游客，各个角色各司其职，模拟导游团队接待程序，展示工作中会出现的情况。
三、实验要求
认真听取指导老师讲解，明确实验目的，操作步骤、方法 课前掌握导游团队接待服务程序，完成实验报告。
四、实验过程
五、实验心得
实 验 报 告课程名称 导游与领队业务 专 业 旅游管理 班 级 学生姓名实验室管理科制 【实验总目的】通过实验掌握导游接待业务知识及各种接待程序，熟练掌握接待过程中所应遵......
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