导游业务实验报告_导游业务实训报告

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地陪，全陪导游服务程序实验报告

一、实验目的导游服务程序是导游业务中非常重要的一环，通过课程学习，结合现实模拟，使学生能够熟练掌握团队接待程序，培养学生的导游服务能力和导游综合知识运用能力。

二、实验内容

把全班分成16个小组，每组5人，分角色扮演，每名小组选择1名同学当地陪，1名同学当全陪，其他同学当游客，各个角色各司其职，模拟导游团队接待程序，展示工作中会出现的情况。

三、实验要求

认真听取指导老师讲解，明确实验目的，操作步骤、方法 课前掌握导游团队接待服务程序，完成实验报告。

四、实验过程

五、实验心得