爱岗敬业 从我做起_爱岗敬业从我做起

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爱岗敬业 从我做起

美国的石油大王约翰•洛克菲勒曾经说过说：“工作是一个施展自己才能的舞台。我们寒窗苦读来的知识、我们的应变力、我们的决断力、我们的适应能力以及我们的协调能力都将在这样一个舞台上得到展示。除了工作，没有哪项活动能提供如此高度的充实自我、表现自我的机会，以及如此强的个人使命感和一种活着的理由。工作的质量往往决定生活的质量。”的确，工作对每一个人的重要性不言而喻，它不仅是我们赖以生存和发展的基本保障，还为我们提供了一个施展才华的平台，努力的工作不仅让我们赢得财富和尊重，也让我们人生的价值得到体现，让我们的生命变得多姿多彩更有意义，这就是为什么那么多的亿万富翁仍然在孜孜不倦地工作的原因。既然工作对一个人的意义如此重大，我们能不努力工作吗？

今天工作不努力，明天努力找工作，对每一个上班的人来说，不爱岗，就得下岗，不敬业，就会失业！爱岗敬业是每个员工义不容辞的责任，只有爱岗敬业的员工，才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳，认真负责，才会为企业带来其应有的价值。否则，一个对企业毫无用处的员工必将面临下岗失业的境地。所以说，爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需

要，也是企业生存和发展的需要。那么作为邮政储蓄的一名普通营业员，怎么样才能做到爱岗敬业呢？

首先，努力提高服务质量。金融业的竞争，说到底是一种信誉的竞争，服务的竞争。储蓄柜台作为连接邮政企业与社会最基本和最重要的纽带，是我们企业对外形象展示的最好窗口，其服务的质量最能体现我们企业的整体形象，它直接关系着我们邮政企业的商誉和生存发展，所以柜台服务质量的好坏显得尤为重要。文明优质服务不是对客户简单的几句寒暄，几句客套话，而是需要我们出自真诚，发自内心，面带微笑地对待每一位客户，设身处地为用户着想，急人所急，想人所想，全心全意地满足客户的需求，把客户满意作为衡量我们服务工作的主要标准。虽然与客户打交道是一件很累很繁琐的事情，但是只要我们要有耐心和毅力，针对不同的客户，采取不同的方式，充分考虑顾客的意见，加强和顾客的交流沟通，当客户对我们的服务表示不满时，以宽阔的胸怀和诚挚的态度去对待客户的批评和建议，虚心接受，积极改进，那我们一定能为客户提供最为优质、便捷的服务，赢得客户的肯定和信赖。

其次，努力提高自己的职业技能。时代是在不断发展的,金融工作的竞争也日趋激烈，为了争取到更多的客户资源，各家银行不断开拓创新，不断开发新的业务,这对一名前台

人员的综合能力提出了很高的要求。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,坚持与时俱进，不断扩大自己的知识面，不断提高自身的综合素质,才能为客户提供更为优质、专业的服务，才能保证自己在今后的工作中得心应手，游刃有余。于是在紧张工作之余,我积极参加各种学习培训，先后参加了西联汇款、保险营销、职业技能鉴定、反洗钱等专业培训并顺利通过了最后的考试。同时我还充分利用业余时间努力学习新知识、新技能，通过了银行从业资格证考试、证券从业资格证考试、保险代理人考试、反假币考试等岗位需要的考试，还积极参加省公司和集团公司组织的各种网上学习、考试。通过这一系列的学习培训提高，我具备了扎实的专业功底和熟练的业务操作水平，使我更有能力去胜任现在的工作岗位。

最后，立足岗位，履职尽责。在日常的工作中，我们应当具有强烈的责任心，自觉严格遵守公司的各项岗位规章制度，努力履行岗位的职责，认真细心，切实防范柜台操作风险，严禁违规操作，确保客户和银行资金安全，确实配合好相关单位反洗钱、反假币等工作的开展，杜绝各类案件和违规失职行为发生。在做好本职工作的同时，我们还要服从和支持领导的工作安排，认真努力的完成上级下发的揽储、保险、贺卡、思乡月等各项销售任务，在增加自己收入的同时也为单位创造更多的经济效益，实现个人与企业双赢的局

面。

企业是我家，发展靠大家，企业的发展壮大离不开每个员工的辛勤付出和无私奉献，而企业的发展成果必然由所有员工共享，最终会惠及每位员工。员工努力为企业创效益，企业努力为员工谋幸福，所以无论你身处何职，做一个爱岗敬业的员工吧，从我做起，从现在做起，把工作当成一种享受，一种使命，处处为工作着想，事事从企业利益出发，兢兢业业的工作，勤勤恳恳的做事，那么我们的企业一定会欣欣向荣，蒸蒸日上，我们员工个人的发展目标也必定能够实现。