绍兴自来水有限公司各分公司上墙内容_绍兴水
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营业业务办理资料一次性告知内容
一、居民用户结算水表变更户名
（一）居民用户需提供资料：
1、新户主房屋产权所有证；
2、新户主居民身份证；
3、原户主居民身份证；
4、经办人居民身份证；
5、水费缴费凭证（或提供用水户号）。备注：
1、办理变更户名时请提供第1、2、5或2、3、5项资料，第三方代办的应同时提供第4项资料。
2、农村无房产证的提供土地使用证原件或村委证明。
（二）填写《居民用户结算水表变更户名申请表》。
（三）办理时限：受理后即时办理。
二、单位用户结算水表变更户名
（一）房屋所有权发生变更，用户需提供资料：
1、双方企业营业执照（或组织机构代码证）副本复印件一份（盖章），（若原户公章已上交，请提供工商部门或原户上级单位的注销证明）；
2、房屋权属有效证件；
3、其他相关资料（其中之一）：（1）买卖过户：提供买卖合同复印件；（2）法院判决：提供法院判决裁定书复印件；（3）企业转制：提供转制文件或上级批文复印件；
4、新用户需开增值税发票，须提供税务登记证、增值税一般纳税人资格证书复印件各一份（盖章）；
5、银行托收资料：“定期借记业务（委托收款）协议书”，“委托付款授权书”回执（营业厅索取，经开户行盖章）。
（二）房屋所有权未发生变更，用户需提供资料：
1、工商部门注册登记证明（或上级部门相关文件）；
2、双方企业营业执照（或组织机构代码证）复印件一份（盖章），（若被变更方公章已上交，请提供工商部门或变更方上级单位的注销证明）；
3、其他相关资料（其中之一）：
（1）企业名称变更：提供企业名称变更的相关工商、税务核准文件；（2）租赁更名：提供租赁协议，产权单位出具的水费担保书；
4、新用户需开增值税发票，须提供税务登记证、增值税一般纳税人资格证书复印件各一份（盖章）；
5、银行托收资料：“定期借记业务（委托收款）协议书”，“委托付款授权书”回执（营业厅索取，经开户行盖章）。
（三）单位过户给个人，用户需提供资料：
1、新户主居民身份证；
2、房屋产权所有证或租赁协议；
3、房屋租赁的，提供产权单位出具的水费担保书。
（四）填写《单位用户结算水表变更户名申请表》，单位用户加盖公章。
（五）办理时限：受理后5个工作日（水费结算期内除外）。
三、自来水业务变更（销户、报停、复接、水表移位、水表口径更换）
（一）居民用户需提供资料
1、户主房屋产权所有证；
2、户主居民身份证；
3、经办人居民身份证。
（二）单位用户需提供资料
1、营业执照复印件（或组织机构代码证）（盖章）；
2、经办人居民身份证。
（三）填写《自来水业务变更申请表》，单位用户需加盖公章。
（四）注意事项：
1、办理水表移位，经现场查勘符合移位条件的同意办理。需要办理破路审批手续的由申请人到相关部门办理，交回“破路审批单”，移位费用根据预算收取按实结算。
2、办理水表口径更换，经审核符合水表口径更换的同意办理。需要办理破路审批手续的由申请人到相关部门办理，交回“破路审批单”，更换费用根据预算收取按实结算。
（五）办理时限：
1、水表报停、复装受理后2个工作日，拆表销户受理后3个工作日。
2、水表移位、口径调整受理后不符合条件的3个工作日内返回用户；符合条件的受理后5个工作日内通知用户办理破路审批；DN50以上的按报装流程执行。
四、托收帐户变更
（一）需提供资料：
1、银行托收资料：“定期借记业务（委托收款）协议书”；“定期借记业务委托付款授权书”回执（营业厅索取，经开户行盖章）。
（二）填写《托收帐户变更申请表》（用户盖章）。
（三）办理时限：用户开户银行审核建档后生效。
备注：用户已办理水费托收并能正常划款，需要在原托收帐户内增加其他水表户号的，由用户提供书面申请，写明需要托收的水表户号、户名、托收帐户开户行及银行帐号即可（盖单位公章），不必重新办理“委托收款协议”和“付款授权”。
五、用水类别变更
（一）需提供资料：
1、居民用户提供户主居民身份证（非户主本人办理的需同时提供经办人居民身份证）；
2、个体业主用户提供居民身份证及营业执照（非户主本人办理的需同时提供经办人居民身份证）；
3、单位用户提供营业执照副本复印件加盖公章。
（二）填写《用水类别变更申请表》（单位用户加盖公章）。
（三）办理时限：用水类别变更须经供水企业现场核实，2个工作日内供水企业上门核实，经核实情况属实的给予调整，下期水费结算生效。
备注：承租人要求办理用水类别变更的，应提交：⑴、租凭协议；⑵、承租人的有效证件；⑶、用水人（户主）的授权委托书。
六、水表检定
（一）需提供资料：
1、居民用户与个体业主用户提供户主身份证；
2、单位用户提供《水表检定申请表》加盖公章。
3、经办人居民身份证。
（二）填写《水表检定申请表》，单位用户加盖公章。
备注：单位用户水表拆装费70元，检定费按水表口径大小定；个人用户水表拆装费35元，检定费15元。
（三）办理时限：按双方约定时间拆表检定。
七、补打水费发票
（一）居民用户需提供资料
1、水费通知单；
2、户主居民身份证（或交费凭证）。
（二）单位用户需提供资料
1、申请报告（加盖公章）；
2、经办人居民身份证。
备注：单位用户不能补打水费发票，仅提供“水费发票存根联”复印件，加盖收款章。
（三）办理时限：居民用户即时办理，单位用户二个工作日。
