展会后如何跟进客户_展会后的客户跟进技巧

2020-02-28 其他范文 下载本文

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也许你每年参加好几次展会,展会的投入也在为争取更大的市场和业务在扩大投入,如何才能更有效将展会带出业绩呢。给企业分享下。

1.你的业务员是如何给客户分级的如何将所有展会所得卡片进行优先级分类整理-最好在展位上即时完成。例如可按A、B、C三级分类:A级(确定/立即采购意向);B级(考虑未来半年内购买);C级(为将来采购搜集信息).....你公司业务员的展会记录信息全吗? 容易查询吗?

2.展会后跟进原则

A 立即跟进 B 跟踪所以合格的潜在客户 C 站在买家角度思考

对于展会的客人,一般归为以下几类:

A、已签合同的客户。这些回来后一般都是按照他的要求给他详细的资料,接着便要求他开证,或汇订金过来。

B有意向要下单的客户。这有点像于网上询价,只能从你与他们的沟通中判断出此客户的潜力程度。一般产品问的越详细,条款谈得越仔细机会越多。对于这些客户,回来后便及时联系,把所有的资料所有的所涉及到的问题标明清清楚楚给他发去,也马上落实打样(一般这些客户都是有要求打样的)

C对某个条款或价格谈不来的客户,你怎么处理?

3.有效跟进邮件技巧

展前准备好感谢信模板,当天晚上发出该模板。你的感谢信如何将自己跟竞争对手区别开来? 如何吸引客户的眼球?

一 回复邮件技巧

1.如何唤起客户的回忆

2.内容提及当时在展会上具体提及感兴趣的产品信息

3.如何询问客人新的需求。。

一.回复邮件注意问题:

1.展后第一次给客人的邮件最好不要带有附件。

2.寄出邮件要求回执

3.不群发邮件

4.特别优惠的邮件以鼓励客户做出进一步行动

5.建议邮件后电话跟进。

避免问题:

1.无差异性的邮件

2.邮件里面只是一味得介绍公司和产品

3.无原则的承诺

4.随便报价

5.频繁发同类邮件

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