加油站客户满意度调查问卷_客户满意度问卷调查表

加油站客户满意度调查问卷由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“客户满意度问卷调查表”。

加油站现场客户满意度调查问卷

尊敬的客户，您好！

翔宇加油站正在开展“集小票送豪礼”活动，为了更好地了解您的需求和期待，为您提供更加优质的服务，希望您百忙之中配合我们做以下调查，您的宝贵意见对于我们改善服务有重要价值。感谢您的支持！

客户姓名：________________ 联系方式：_______________________________________ 客户性别：男□

女□

客户车牌号码：

车型：轿车□

客货运输车□

商务车□

摩托车□

其它□ 加注油品：柴油□

93#汽油□

京标92#汽油□

京标95#汽油□

消费形式：加油卡□

现金□

是否会选择在便利店购物：是□

否□

您的年龄：18岁-25岁□

25岁-30岁□

30岁-40岁□

40岁-60岁□

60岁以上□ 调查日期：_________年______月_______日

请在选定的答案后面“□”中打“√”

1．您对加油站的环境与卫生是否满意？

非常满意□

满意□

一般□

不满意□

非常不满意□ 2．您对加油员的服务是否满意？

非常满意□

满意□

一般□

不满意□

非常不满意□ 3．您感觉加油站的服务是否快捷？

非常满意□

满意□

一般□

不满意□

非常不满意□ 4．您对我们的油品质量是否满意？

非常满意□

满意□

一般□

不满意□

非常不满意□ 5．加油站员工在加油前，是否主动和您确认油品及数量，并提示加油机已回零？ 非常满意□

满意□

一般□

不满意□

非常不满意□ 6．加油站员工是否主动帮您开启油箱盖，并盖好油箱盖？

非常满意□

满意□

一般□

不满意□

非常不满意□ 7．您对加油站目前提供积分兑换活动是否满意？

非常满意□

满意□

一般□

不满意□

非常不满意□ 8．是什么吸引您到翔宇加油站加油的？

品质保证□

方便快捷□

临近居住点□

价格适中□

促销活动□

服务优良□

其他

9．您对我们便利店的服务满意吗？

非常满意□

满意□

一般□

不满意□

非常不满意□ 10．便利店的商品品种能满足您的需要吗？

非常满足□

基本满足□

一般□

不满足□

非常不满足□ 11.积分兑换礼品种类能满足您的需要吗？

非常满足□

基本满足□

一般□

不满足□

非常不满足□ 12．您认为本次积分活动还有哪些需要改进的地方？

13．请您对我们加油站的服务提出改进建议