优秀员工十二要素_优秀员工12条核心标准
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论优秀员工十二要素
1、敬业：只要你善待岗位，岗位才能善待你
7、绩效：不重苦劳重功劳
2、心态：与单位需求挂钩，才会一日千里
8、协作：在团队中实现最好的自我3、主动：从要我做到我要做
9、智慧：有想法更要有办法
4、责任：会担当才会有大发展
10、形象：你就是组织的品牌
5、执行：保证完成任务
11、提升：进步的起点
6、品德：小胜凭智，大胜考德
12、目标：成功的动力
（一）敬业：只有你善待岗位，岗位才能善待你
在工作中，你们会经常听到这样的抱怨：“不是我不愿意努力，是我所在的部门太差，工作岗位太平凡，太不起眼，要前途没前途，要发展没发展……”，而在你挑剔和厌恶岗位的时候，岗位同样也会疏远和厌弃你，更谈不上给你新的发展空间和机会。其实，在职场中含着金钥匙出生的人只是极少数，大部分人即使是现在已取得辉煌成就的人，绝大多数都是从最平凡的岗位做起的。曾经感动和激励了无数人的畅销书《邮差弗雷德》，它的主人公弗雷德是一个普普通通的邮差，但他却用自己的快乐、敬业和周到体贴的服务赢得了无数人的尊敬，美国邮政协会还专门设立了弗雷德奖，奖励那些在投递行业认真工作，在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。我们大多数人都像弗雷德一样，从事着普通又平凡的工作，但我们中又有几个人能真的像弗雷德一样，把自己人生的舞台演绎得这么精彩？
在人生这个大舞台上，永远只有小演员，没有小角色。这其中的差别，完全看我们自己如何对待。如果我们用“小”的心来演绎自己的人生，那么我们只能是一个不受重视的小角色；如果我们用“大”的心去演好每一个角色，那么，即使是一个小角色，也能演出主角的风采，并终有一天成为主角。
（二）心态：与单位需求挂钩，才会一日千里
很多职场中的人都有这样的心理：觉得单位对自己不公平，认为凭自己的学识和能力，单位应该给自己更大的平台，更好的空间，更高的待遇… 但他们却很少反思：为什么自己有学识、有能力，但却在单位中得不到重用，原因到底在哪里？有这么一位博士，他也有过这样的苦恼和困惑。他博士毕业后，很多大企业都争相聘请他，但奇怪的是，他哪家企业都呆不长，总是没几个月就被 辞退。于是他找到朋友，让朋友帮他分析原因，听完他的讲述，朋友帮他找到了症结所在：别人开始争相聘请他，是看中了他的学历，但真正到了 工作中，他却处处端着博士的架子，要么抱怨，要么挑剔，却并没有真正将自己的学识用到工作中去。于是朋友告诉他，尽管你拥有博士的头衔，却没有搞懂一个职场发展的基本规则：单位只会为你的使用价值买单，或许你有研究生、博士生的头衔，或许你才高八斗，学富五车，但如果你的学识只有百分之十对单位有用，那么单位就只会为你这百分之十买单，而剩下的百分之九十，那是你自己的事，没有哪个单位会那么傻，对你没有为单位创造任何效益的百分之九十一起买下来，亏本的买卖谁也不会做，换了你是老总，你同样也不会买单。这番话对博士触动很大，也让用一种全新的心态去面对工作。现在，他已经是一家上市公司的副总裁。所以，无论什么时候，只有将自己的学识、能力和单位的需求紧密联系在一起，为单位创造了最大效益，那么，个人自己的发展才会一日千里。
（三）主动：从要我做到我要做
通常上员工可以分为五种：
第一种，自动自发的员工；
第二种，提出要求后，能落实到位的员工；
第三种，打折扣的员工；
第四种，混日子的员工；
第五种，“烂苹果”员工。
毫无疑问，第一种员工是任何单位都最欢迎、也最有发展的员工，要成为这样的优秀员工，就必须完成“从要我做到我要做”的转换，明白自己 不仅是单位的雇员，更是自己的主人，同样也是职位的主人。到底怎么才是“我要做”？我们来看一个发生在世界著名酒店里兹•卡尔顿酒店的故事：
一个行李员接到一个电话，原来有一位刚刚离开客人将他的一份文件落在了酒店里，第二天九点这位客人出庭的时候将需要用到这份材料，而无论他 回来取或者派人送到机场去都已经不可能了，因为再有半个小时这位客人就要登上从华盛顿飞往纽约的飞机了。听着电话里客人焦急的声音，行李员 下决心在开庭前一定要将材料送到客人手中，于是自费买了一张机票，搭乘当晚最后一班飞机飞往纽约，做这样的决定并不容易，因为他知道酒店是不可能给他出路费的，而且在工作时间自作主张跑到纽约去，他可能会因此被炒鱿鱼，但他认定了帮助这位客人也是他工作的一部分，虽然员工守则中并没有注明一个行李员要这样做。客人在法庭门口接过文件时，那份感动和感激无法用语言来表达，当服务生忐忑不安地回到酒店时，让他没想到的是，自己受到了最隆重的接待：总经理，部门经理都站在门口列队等候，原来那位客人打电话到了酒店里，表达了自己的感激之情，说像行李员这样具有主动服务意识的员工真的很难得，并且表示以后到华盛顿去，一定还要住在拥有有这样优秀员工的里兹•卡尔顿酒店里。这件事后来被《纽约时报》的一位记者知道了，于是写了一篇非常感人的报道，一时间大家都知道里兹•卡尔顿酒店有这样一个主动帮助客人，积极服务的员工，声名为此大振的里兹•卡尔顿酒店，特别开展了向这位普通员工学习的活动。
这位行李员的身上体现出来的主动精神，值得每一个职场人士学习，只有真正将自己当成职位的主人，才能不斤斤计较，自动自发地做好每一件事情，甚至连自己分外的都主动去做，如果能够做到这一点，又何愁没有大的发展、没有新的机会？
（四）责任：会担当才会有大发展
在职场中，责任感和发展的空间和机会往往是成正比的，也就是说，越敢于承担，越有大的发展。试想如果有这么一个总是“争功诿过”或做事（或生活上）“吊儿郎当”的人，那么你会信任他吗？会和他成为好朋友吗？
对于优秀的员工来说，工作永远没有“打折卡”，因为他们知道，对工作打折，也就是对自己的前途和发展的打折。因为没有任何一个单位，会将重担交给一个工作上不认真负责、处处偷工减料的人。同时，一个优秀的员工，还是一个优秀的责任承担者：一旦出现问题，不找借口、不推诿责任，而是主动承担，并懂得反思，避免同样的错误再次出现，这也是优秀员工应该具备的良好品格，敢于担当的人才能真正挑起大梁，获得更大的发
展机会。
（五）执行：保证完成任务
执行力是所有企业都非常看重的能力，这也和每一个员工的发展密切相关。要想保证完成任务，就要做到四个到位，也就是：“心态到位，姿态到位，行动到位，方法到位”，这四个到位很好理解，却并不容易做到。
心态到位，才能在思想上认真投入，心无旁骛的专心一志将事情做成，而这种不达目的不罢休的态度，就是石头见了也会点头的。
姿态到位，就是为了达到目标，要有百折不挠、穷尽一切可能的信心和勇气。
行动到位，也就是为了达到目标，要付诸如何的实际行动，有目的性的去做一件事情，等等。
方法到位，就是要有思路、有技巧，运用智慧，使工作能够高效高质量地完成。
优秀员工会独立处理事情，每每遇到意见事情就会先拿注意、出意见，把个人的想法和事情
一块向上级汇报，而不是给上级汇报事情，让上级来拿意见。如果是上级来拿意见，那就不是员工个人的成绩了，那就显得员工个人没有能力，只能办现成事情了。上级永远只做选择题而不是做问答题，如果每一道题都是问答题，上级就会显得非常累，就会显得下属就是个窝囊废。
（六）品德：小胜凭智，大胜靠德
就是说小的胜利要靠我们的智慧去争取，而大的胜利和发展，则必须依靠我们的品德。如果一个人没有“公平心、公正心、公道心”，其心中只有“完全的自我”而“见利忘义”（或“唯利是图”或“争功诿过”），那么你敢和他打交道吗？或许这种人偶尔会“得到”、会成功，但能够持久吗？有持久的吗？“人在做、天在看”，有失“公德心”的人得到的会比失去的更多，冥冥之中注定的“因果报应”。纵观那些杰出的成功人士，或许他们成功的过程各不相同，但有一点却是相同的：优秀的品德。在职场中，凭着一些小聪明或者是小谋术，或许能够取得一时的成绩，但要想获得真正大的发展，则必须以“德”服人。
（七）绩效：不重苦劳重功劳
在职场中，我们经常会看到这样的现象：很多人工作勤勤恳恳，一年到头忙个不停，干得比任何人都多都努力，但却总是在原地踏步，提升发展的机会似乎总也轮不到他们。到底是什么原因造成了这样的局面？答案是，“苦劳”重要，“功劳”更重要，否则，所有的“苦”就是白辛苦，是没有效益的苦，“老黄牛”只有插上绩效的翅膀，给单位创造出真正的效益，那么才能只有这样，才会才能获得更好的发展。
（八）协作：在团队中实现最好的自我随着竞争的日趋激烈，独行侠的时代早已过去，团队精神已越来越被企业和个人所重视。任何一个企业，如果只是一个人优秀，而不是大多数人优秀甚至是人人优秀，那么这个企业不要说做大做强，连起码的生存都会有危机。
同样的道理，如果如果一个人只想着自己的发展，而不想着团队的整体发展，至考虑自己的利益，而不顾及整个团队的利益，那么这个团队就是一盘散沙，而团队没有发展，那么个人的发展自然也就无从谈起。所以，只有将自己真正融入团队，那么才能实现最好的自我。
（九）智慧：有想法更要有办法
大家都知道“拣了芝麻丢了西瓜”这个典故，但实际上在日常中大多数人往往在不知不觉之中给予忽略了，而呈现出“自以为是”的“聪明”。殊不知这种“自以为是”的“聪明”恰恰是典型的“小聪明”而不是“智慧”，如果一个人时刻地“自以为许”地耍小聪明，那么他必定会只看到眼前而不会看到今后，就会只看到自己而看不到他人，就会看到自己的优点而看不到自己的不足，就会看到别人的不足而看不到别人的优点…凡此种种最终导致自己最大的成就就是“拣了芝麻丢了西瓜” 要想成为优秀的员工、获得最快的发展，有一点非常重要，那就是做智慧型员工，不是简单地用手，而是用脑、用心去做事，需要细观察，勤思考。“不谋万事者，不足谋一时，不谋全局者，不足谋一域”。优秀员工在实施工作过程中会時常警醒，要有全局观念和长远眼光，要善于思考、勤于思考，细心观察和发现问题，从细节处了解和判断事物的发展方向，细小环节往往从一个侧面提供了观察事物的机会，从其变化过程掌握事物发展的规律，这是解决问题的前提条件。优秀员工在工作活动中都不可避免地受所处环境的各种因素的干扰和影响，由于构成问题的载体、内在因素不同，会造成处理方式、方法的差异，优秀员工遇事会细心观察并进行综合分析，同时具备“超级思维”，即超越自己的职位，从不同的角度去认识、分析、处理问题，抓住管理工作的主要矛盾，找出最佳的解决办法，及时处理解决问题。
同样的问题，用不同的方法去解决，产生的结果就会完全不同，如果方法选对了，那么效率就会大大提高，成本就会大大降低，而有想法更有办法的员工，自然也是单位最器重的。
（十）形象：你就是组织的品牌
这是优秀员工非常重要的一条。每个企业都有自己的品牌和形象，而这样的品牌和形象，很大程度上是靠员工树立起来的，自己的一言一行、一举一动，都可能成为别人眼中对这个企业的印象，所以，无论什么时候，都时刻要对自己有这样的要求：我就是企业的形象，我就是企业的“金子招牌”。
（十一）提升：进步的起点
个人能力的高低，直接影响其成长与进步，对人生来说尤为重要，对企业而言优先选用“德才兼备”的能人是天公地道的做法，机会往往是有准备的人才能够获得的，优秀的员工非常清楚这一点。因此优秀的员工在日常工作中通常都能够做到以下几点：
（1）勤于学习和思考、善于分析和总结。首先，要向书本学习，因为它是前人智慧的结晶，开卷有益，多学多得，博学才能多才。尤其注意对新知识的学习，因为企业管理现代化的实现，必然引起工作条件的变化，从而对企业管理人员提出了更新、更高的要求。其次，要向成功和先进的管理者学习，吸收他们的成功经验，取人之长，补己之短。再次，要向同事（或朋友）学习，在同事（或朋友）中吸取营养，“谋贵众，断贵独”。还要注意收集各种不同意见，不同的意见和批评是提高管理者能力的好材料。理论学习和实践探索是现代管理者成功的基础和关键，但要使学习和实践不断循环、互相促进，就要善于总结经验教训，形成一个良性的循环，使管理过程增加科学性，减少盲目性，并从中找出规律性的东西，以达到提高自己、以利再战的目的。在办完每一件事后，都要认真系统的斟酌、反思，看办好的事情有什么经验，没办好的事情有什么教训，建立工作备忘录，并根据工作实际情况适时进行调整，使自己的工作和目标更贴切、更可行，同时把这些认识用于今后的工作实践，长此以往就会较大程度地提高自己的能力。
（2）学以致用，勇创新。学习的根本目的在于运用，在实践中锻炼自己，这是优秀员工提高个人能力和素质的重要途径。因此，在日常的工作中，把学到的理论知识运用到工作中，不断学习别人先进的经验和好的心得，将不同领域、不同生动活泼、内容丰富的工作技巧和艺术加以提炼、归纳和“为我所用”，努力提高分析和解决实际问题的能力，同时更要注重联系工作实际，以实践为基础不断检验、修正、充实和改进工作，不断总结和提高。优秀员工要善于抓住每一次实践的机会，将其视为培养、锻炼、提高个人综合分析能力的良机。
要勇于创新。创新是充分发挥个人潜力、智力和能动性的创造性活动，是突破原有思维与行为模式的创举，工作中只有勇于创新，不断探索工作新路子、新方法，才能使工作经验丰富充实起来，使自己的个人能力不断经受实践的考验和锻炼，练出信心，练出能力，在工作实践中更快地成长。因此，在工作中，要根据企业的变化，不断进行工作方法、管理理念、管理制度、管理模式、管理手段等方面创新，利用新思维，新技术，新方法，新机制，创造一种新的更有效的资源组合方式，以适应和创造市场，促进企业管理和综合效益的不断提高，达到以尽可能少的投入获得尽可能多的综合效益的目的。勤动脑、善思考，这是促进知识转化为能力的最重要的手段。优秀员工会养成遇事勤动脑、善思考的行为与习惯，会多问为什么儿提高正确分析问题和解决问题的能力。只有勤动脑善思考才能有所发现、有所进步，有所创造。
（十二）目标：成功的动力
工作就像航行一样，需要明确前进的目标，没有目标便会失去方向，有了明确的目标就可以集中自己所有的精力和优势，使用各种策略、方法和手段，孜孜以求、不断努力去实现定下的目标。设计自己前进的目标，要明确长期目标是什么？中期的阶梯在哪里？短期的计划是什么？要制定切实可行的目标，如果目标遥不可及也会让人感到疲惫、从而失去动力。优秀的员工具有非常清晰的、切实可行的职业生涯规划目标，并能够为个人目标的实现、为家人幸福而使用各种策略、方法和手段，孜孜以求、不断努力去奋斗、拼搏，能够持续、不断地“提升自我、修炼自我、完善自我、超越自我”。
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