保安人勤务规则_保安勤务制度

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保安人员勤务规则

为加强公司整体企业形象建设,提高服务品质及素质.扎实工作作风、夯实工作基础特制定本规则

1． 公司保安 系统下设班长一名，以示督导考核；

2． 本公司保安人员值勤时间以每月公布之排班表为上班依据； 3． 如有特殊需要时，得临时派遣保安人员随时支援以示备勤

4． 备勤人员要随时准备支援值勤保安应付各种突发事件，因此遇值勤人员要求紧急支援或协助时，不得借故推迟或拒绝；

5． 保安人员值勤必须着规定制服、佩带厂证，保持服装整洁，穿着大方得体，仪容仪表整洁，态度和蔼亲切，并严禁出现下列情形： 5.1值勤仪容不整、穿汗衫、短裤、背心或者拖鞋； 5.2对员工或来宾言语或行为轻浮、下流或粗暴无礼； 5.3对员工或来宾或送货者索取好处及贪便宜； 5.4头发不整、衣服脏乱、身上恶臭或洒气薰人；

5.5上班时间聊天、嬉闹、下棋、看小说、写信、吃零食、玩手机、观看DVD等； 5.6值班时间内喝酒、打瞌睡（睡觉）或擅离工作岗位（违反此条作开除处理）； 5.7谈话不得口出秽语或讲习惯性脏话； 5.8对员工和来宾或客户故意刁难或报复； 5.9值勤时间电话、对讲机或交通工具挪为私用； 5.10不服从上级指挥，未经许可擅自调班等；

保安人员仪容风纪规定

1． 下班时间应按规定着装，并保持仪容严整，要按规定佩带肩牌及相关器材，值勤时就扣好衣扣，不得披衣敞怀、挽袖、卷裤腿，冬夏服不得混穿，内衣下摆不得外露； 2.头发要整洁，不准留大包头、大鬓角和胡须；

3.要保持保安服装整洁，不准将保安制服出卖、送人或外借非保安人员使用，不准穿保安制服摆摊设点或进行其它有损保安形象的行为；

4.保安员上班或着保安服时不准戴耳环、项链、戒掉等饰物，除工作需要和眼疾外，不准戴有色眼镜；

5.保员之间应称同志，不得取绰号，进入领导办公室来先敲门，经允许后方可进入； 6.当公司领导、地方党政领导、外宾来我单位时应起立敬礼或问好，问话时应立正回答，保安人员如有站岗执勤，交接班时应相互敬礼，加集会奏国歌和升旗时应自行立正行注目礼。

保安人员纪律

1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 9． 一切行动听指挥，服从分配； 必须坚守工作岗位，不准擅离职守； 必须尽职尽责，不得玩忽职守；

必须维护公司财产及员工人生安全，不得损害公司及他人利益； 严格遵守公司的各项规章制度，不准在公司内留宿闲杂人员； 不得泄露公司秘密和保安工作秘密；

不得弄虚作假、隐瞒案情、包庇、纵容违法犯罪；

不得非法剥、限制他人人身自由和非法搜查他人身体、物品、住处或声场所； 不得敲诈勒索或者索取收受贿赂。不得违法实施处罚或者收取费用；

10． 不得消极怠工，必须严格履行会同规安的义务。

保安员处理问题的方法与原则

1.目的指导保安队员正确处理问题，更好地维护治安秩序。2.内容

2.1处理问题的原则

2.1.1保安人员在执行任务、处理日常事务工作中，一定要端正态度、摆正位置、灵活机动、尽心尽职。

2.1.2出现纠纷矛盾，可通过说服教育办法解决，主要是分清是非，耐心劝导、礼貌待人。

2.1.3对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应采取“可散不可聚，可解不可结，可缓不可急，可顺不可逆”的处理原则，尽力劝开、耐心调解，把问题引向缓解，千万不要让矛盾激化，不利于问题的解决。2.2处理问题的方法

2.2.1坚持教育与处罚相结合的原则。

2.2.2如违反情节明显轻微、不需要给予处罚的，可当场予以教育或协助所在部门主管进行教育。

2.2.3如需给予处罚的，按公司《奖惩管理办法》处理并将记录交人力资源部。2.2.4违反其它行政规定的，交行政机关处理。

2.2.5对于犯罪问题，及时予以制止，并把犯罪分子抓获报公安机关处理。

保安人员的权限

根据有关法律，法规的规定，保安人员的权限有：对现行违法犯罪人员如抢劫，放火，盗窃等有权抓获，并迅速送公安机关。2 对发生在公司护卫区内的刑事案件或治安案件的现象有权保护，并且要保护其证据，维护秩序以及提供情况。按照规定制止未经许可的人员，车辆进入公司。对出入公司的人员，车辆及其所携带装载的物品按照公司规定进行验证，检查。5 保安值勤中遇见违法人员不服制止，甚至行凶报复可采取正当防卫。对携带匕首，三棱刀，管制刀具和自制火药枪及其他形迹可疑的人有权进行监视，盘问。7 对有违反治安管理处罚条例行为的人，有权劝阻，制止和批评教育。8 宣传法制，协助公司做好“四防”工作，落实各项安全防范措施。按照合同规定进行安全防范检查，协助公司制定有关规章制度，提出整改意见和建议。

保安员职责是为公司提供安全防范服务，消防工作必须贯切“预防为主，访消

消防职责

结合”的方针。访火安全是保安人员的一项基本工作，保安人员消防职责主要有： 一 学习掌握和宣传消防知识，消防法规，及时发现和制止违反消防法规的行为。二 了解和熟悉公司生产过程中的火灾危险因素，协助公司建立防火安全制度，完善落实预防措施。

三 加强执勤备战，搞好灭火作战演练，掌握消防器材的性能和使用方法。四 定期进行防火安全检查，发现火险隐患及时向相关部门报告，协助公司整改，消除火灾隐患。

五 发现火灾迅速报警，积极参加补救，尽量疏散人员和抢救贵重物资。六 保护和警戒火灾现场，留意观察火场中一切可疑人员和现象，协助调查火灾原因。

保安人员奖罚条例

公司领导执行纪律要赏罚分明，对遵守纪律工作表现突出者应给予适当的奖励，对违反纪律者应根据不同情况给予处分。

一 保安人员有下列表现者可给予奖励：

1.工作中遇到违法犯罪分子勇于斗争，机智勇敢，不怕牺牲者。2.严格履行合同遵守工作规则，完成执勤任务，工作出色者。3.坚守岗位，忠于职守，埋头苦干，廉洁奉公有显著成绩者。

4.值勤中认真负责，及时发现和制止各种治安危害事故，使公司和员工生命财产免遭损失者。5.模范执行纪律，坚持原则，秉工办事，文明执勤，文明管理，优质服务者。6.其他方面有突出成绩或较大贡献者应给予奖励。二.保安人员有下列表现者应给予处罚： 1 工作失职，消极怠工，不服从分配者。利用工作之便授受贿赂，包庇坏人，侵害他人或公共财物者。3 泄露内部（公司）工作机密和保安工作机密者。4 违反其他器纪律应予处分者。

保安员岗位职责

一、严格遵守公司规章制度，以身作则，保持良好的个人形象和精神面貌；

二、严格控制员工出入厂区制度，维护和监督员工打卡秩序；

三、负责执行外来人员来访登记制度；

四、严格执行物品出区及货柜装车出入检查制度；

五、维护警卫的各种设施设备的安全使用；

六、加强厂区巡逻制度，正确维护厂区秩序；

七、加强厂区消防器材安全使用，定点定时检查，保证消防设备、设施的正常使用，防止事故的发生；

八、遵守宿舍管理规定和卫生值日制度；

九、完成上级临时交付的工作事项。

保安班长岗位职责

一、负责合理安排保安员工作时间；

二、负责督促和检查队员的仪容、仪表和用语规范，确保保安员具有良好的形象、言行举止、精神风貌，以提高工作质量；

三、负责监督、指导保安队全面培训工作与培训讲评，培养一支训练有素、业务技能精、文化素养高的保安员队伍；

四、不定时对保安上岗工作的抽查和记录。对保安员工作进行讲评和每月绩效考核；

五、做好每日保安的考勤、巡逻记录，维护队伍的形象；

六、加强保安员的宿舍管理，共同营造良好的工作，学习，休息环境；

七、负责保安所有设施设备管理及保安人员个人资料的备案、入档、移交；

八、指导协助保安队积级配合公司的其他各项工作事宜；

九、完成上级临时交付的事项。

固定值班岗工作规程

1.目的通过对进入口的控制，确保安全。2.时候范围

适用于厂区岗亭，门卫，固定岗位。3.职责

3.1熟悉厂区人员情况。

3.2维护辖区内的设备，设施和环境卫生。3.3严格执行来人来访登记制度。

3.4严格执行物品搬迁及人员出入管理制度。4.内容

4.1人员及车辆出入管理

4.1.1值班员上岗3个月内，须熟悉本责任区员工及车辆的基本情况。包括：姓名，相貌特征，出规出入时间等及各部主管级别以上的签名字体。4.1.2当正常上班进入厂区时，应及时为其开启门锁或道枷。4.1.3当发现有需要帮助的员工进出大门有困难时，应主动提供帮助。4.1.4车辆凭卡出入，临时停放车辆要求按规定区域停放，并做好登记。4.1.5与相关岗位人员保持联络，及时将有关人员或车辆情况反馈给相关岗位，密切配合。

4.1.6当值班保安应做好当班记录，如实填写 《保安固定岗值班记录表》。4.2.1非厂内员工凭有效入证（卡）进出大门，谢绝推销员或其他闲杂人员进入。

4.2.2来访人员须明确说出所找的姓名，楼座等，必要时可用对讲通话，确认后在 《来人来访登记表》 登记进入；有部门预约之人员（如送货，送餐，小型维修等）要进入辖区内须出示有效证件，说明事由并用对讲或电话询问并征得同意后方可登记放行。

4.2.3值班员在登记前，应认真核对证件，若不符，谢绝入内；若相符，应清晰记来访人姓名，有效证件换取来访卡，予以放行，人员出厂区应做出厂时间，并换回来访卡。

4.2.4若遇上级领导检查或前来指导，参观的社会各界人士来辖区，应立即起立敬礼，然后将参观的人数，车辆，单位等情况记录清楚，备查。4.2.5若遇不愿出示证件，蛮横无理者，应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪。4.3物品出入制度

值班员查阅物品与 《物资出区放行条》 上所列物品是否相符。若不符合，要求驾驶员停止搬迁并班长报管理处查明原因。若相符，则由当值班长或值班员签字放行。5.记录

《放行条》《保安固定岗值班记录表》《人员来访登记表》《车辆来访登记表》由部门兼资料员保存三个月。6.《附件》 6.1《放行条》

6.2《保安固定岗值班记录表》 6.3《人员来访登记表》 6.4《车辆来访登记表》

外来人员来访工作程序

1.礼貌盘问

对外来人员来公司应主动上前，礼貌盘问“你好，请问你找谁？”“你好请问有什么事？” 2.灵活处理

当来访人说明来意，应根据不同来意，灵活处理。2.1当来访有前提和公司某管理人员预约时。

2.1.1让来访人员稍等，然后通过内线和被访人员联系，证实后方可入内； 2.1.2来访人须正确填写《外来人员来访登记表》并按来访卡放行制度》发放来访卡；

2.1.3通知巡逻岗带路或指示路线给来访人； 2.1.4来访人员必须在公司综合大楼进行洽谈，未经许可，一律不得进入生产车间和公司样品室，如有特殊业务需要，必须由来访人员带领； 2.1.5来访人员出厂时，须取回访卡，并写出出厂时间； 2.2当来访者无提前预约公司管理人员时，此多为业务人员

2.2.1如因公事，售后服务访问采购、主任级别以下管理人员，可内部联系经允许后按2.1条内容行事；

2.2.2如为访问厂长，经理以上人员，应婉言相劝，让其联系好再来，如需要电话，可告诉其公司总机号码和相关人事名字或留下业务资料转交相关人员。

2.2.3对说不清来由者一律不得进入厂区，有硬进，及时通知其他保安人员和保安队长共同处理。

2.3对外来人员寻访车间员工

2.3.1告诉来访人员上班时间车间员工一律不允许外出会客，请其等下班以后寻访； 2.3.2如遇被访人家庭出现特殊情况，可电话通知车间管理人员，告之情况让来访人带离岗证或开出门条到门口说明，外出； 2.3.3所有因私事来访人员者一律不允许进入厂内。

2.4外来人员出厂区携带公司物品或样品，一定要由相关人员开具的物品出门条方可放行。3.记录

《外来人员来访登记表》由部门兼职资料员保存三个月 4.附件

《外来人员来访登记表》

外来车辆入厂区工作程序

1.礼貌盘问

钉对外来车辆入厂区，应主动上前礼貌盘问：“你好，请问找谁或你好，请问有什么事” 2.灵活处理

当来访车辆说明来意，应根据不同来意灵活处理。

2．1来访车辆进厂访问管理人员请遵照《外来人员来访工作程序》正确操作。2．2来访车辆是来送货的；

2.2.1做好送货司机姓名、身份确认及车牌号码登记（常期往来客户除外，但需登记车牌、出入厂时间），对车辆的安全进行检查，对车载货物各所填记录进行核对，门岗内红联系被访部门确认并通知巡逻岗跟踪到位；

2.2.2当送货车辆到达工厂时间非公司规定收货时间，车辆一律停于作业区外的停车场等候；

2.2.3卸货期间，驾驶员及相关人员不得在被访部门以外的其他四间随意走动，发现有此情况巡逻人员应该礼貌劝导让离开；

2.2.4卸完货外出:如为空车,门当户对岗人员应做好外出时间登记;如有余货需有被访部门仓管员在《放行条》上注明货物名称及数量,保安确认无误后方可放行.2．3来访车辆是来提货或运货柜的;2.3.1普通提货,门岗做好车辆登记及事实确认;通知巡逻岗跟踪到位,监督提货,出厂区通知门岗由门岗确认;2.3.2门岗人员根据巡逻岗的通知做好外出登记,并根据相关部门开具的《出门条》核实无误后方可放行；

2．3．3如为提柜；除门岗要做好进厂登记和核对出门条外，巡逻岗还需详细做好《货柜安检及装柜记录》，装柜时间如有司机有停留工厂，一律不得在装柜区域，必须在指定司机休息室休息。

2．4来访车辆为政府机关部门等相关车辆；

2.4.1当来访车辆车牌为当地政府机关如闽K或闽A“00001、00002、00003”号车，无需再盘问，可让车辆先进入厂区，但必须做好登记，并通知巡逻岗人员带路和及时通知在厂最高管理人员；

2.4.2当来访车辆非以上车牌，应上前礼貌盘问、登记通知被访人接待画带到前台处。3.记录

《放行条》、《货柜安检及装柜记录》由部门兼职资料员保存三个月。4.附件

〈货柜安检及装柜记录表>

保安巡岗工作规程

1.目的防止不安全事故发生，确保厂区安全。2.职责

巡逻保安员负责厂区安全日常巡逻，维护责任区域内的安全生秩序，纠正和处理员工违规情况。3．内容

3.1巡逻保安由当值保安员轮流担当，按规定时间对厂区进行巡视。3.2巡逻保安员应按规定的巡逻路线巡逻，并在规定地点打卡。3.3巡逻内容

3.3.1楼道：消防通道是否畅通，应急灯、疏散指示灯开关是否完好，电梯门是否关闭，有无损坏。.3.3.2消防设备、设施和其它公共设施是否完好。

3.3.3车场（库）：车辆有无漏油，人为损坏及异常现象。相关设备、设施是否完好。

3.3.4天台、楼宇外墙、楼层门窗、排气装置等是否完好。

3.3.5公共区域秩序是否良好，车辆是否按规定停放，发现可疑人员应上前盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。属三无人员应驱出管理厂区；属推销人员，应劝其离开厂区。

3.3.6 车间、仓库：员工厂规厂纪遵守情况，物品堆放是否符合要求，消防通道是否畅通，应急灯、安全出口灯、安全通道指示牌是否完好，灭火器、消防栓是否按规定保养与点检，消防重点部位（液化气库）管理人员在位及安全状况，配电柜是否锁闭，有无损坏，劳保用品是否按规定配戴，离岗人员是否持有离岗证。

3.3.7 外来施工人员：安全防护措施是否得当，防护用品配备情况，是否在指定区域作业，是否遵守公司规章制度。

3.3.8 危险作业：对明火作业、高空作业等危险作业需报保卫科备案，巡逻人员专人看护，以策安全。

3.3.9对发现的问题记录于《缺失整改记录表》，能解决的问题当即处理，不能解决的应及时通知当值班长。

3.3.10当值班长不能解决的问题应报告总务处理，总务视问题的轻重决定是否通知行政部或公司领导！4.保安员巡逻应知：

4.1巡逻处与处理问题要礼貌使用文明语言，不得鲁莽行事，超出职权范围的事项，应及时向班长报告处理。

4.2按要求做好巡逻记录，并及时将有关情况反映给相关部门及人员。4.3接到治安、火警或其它突发事件报警，应及时赶到现场，了解情况，作出正确处理。4.6记录

《缺失整改记录表》、巡逻记录数据由兼职资料员保存三个月。4.7附件

《缺失整改记录表》。

保安员巡逻主意事项

保安员巡逻主要为有效防止巡逻区域内各种事故和案件的发生,维护公司正常的工作、生产和生活秩序，确保公司人员和财产的绝对安全。1.维护巡逻区域内和保护对象的安全和正常的治安秩序； 2.预防、发现、制止各种违法犯罪行为；

3.及时发现各种可疑情况,抓获现行违法犯罪分子； 4.保护犯罪现场和治安、灾害、事故现场；

5.检查、发现和堵塞防范方面的漏洞，防止各种治安灾害事故的发生； 6.平息巡逻中发现突发性事件和各种意外事件, 巡逻中主要注意以下几方面: 6.1执行巡逻任务时,白天要挺胸阔步,自然大方;夜间要保持肃静，做到眼明、手快、脚轻，仔细判明各种声响、气味、光亮和可疑征状；

6.2夜间巡逻时要机警灵敏，沿墙边或树阴影外长进行，注意避开灯光，以隐蔽自己，达到我先见敌，敌难见我的目的；

6.3经过墙角时待别要提高警惕，夜间行至拐角处应提前放慢步伐，稍作停顿，先利用墙角暗处观察近前的动静，待没有发现可疑和待殊征状时，再拐弯通过，以防犯罪分子突然袭击；

6.4二人以上同时实施巡逻勤务遇有情况时,要相互支援,发挥集体力量的优势, 巡逻保安员之间白天可采取目视、手挚进行联系,事先要约定好信号或暗号,距离较远的应采取相应的通信工具或对讲机进行联系;6.5巡逻保安必须采取走停结合、耳目鼻并用和突然改变行进放方向的办法,对巡逻目标要害部位分布多的地点要采取重点反复循环巡逻；

6.6在保安巡逻中,执勤人员必须着装整齐、仪表端庄、精神饱满，处理问题时要摆事实，讲道理，耐心劝导，以理服人。编制:曹国成 审核: