企业人力资源管理师基础知识2_企业培训师基础知识
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第一章 劳动经济学
辅导练习
一．单选题（每小题只有一个最恰当的答案）
1.实证研究方法重点是研究现象本身（Ａ）问题。
A.是什么 B.怎么样 C.应该是什么 D.本质 2.劳动力参与率是衡量测度（Ｃ）程度的指标。
Ａ.人口密度 Ｂ.社会劳动强度 Ｃ．人口参与社会劳动 Ｄ.参加工作人口比例 3． 劳动力供给弹性是（Ｃ）变动对工资率变动的反应程度。
Ａ．劳动力供给 Ｂ.劳动力需求 Ｃ.劳动力供给量
Ｄ.劳动力需求量 4． 供给富有弹性表示为（Ｄ）
Ａ.Es＜０
Ｂ.Es＞０ Ｃ.Es
Ｄ.Es>１ 5． 对于劳动力供给量变动的百分比小于工资率变动的百分比，判断 正确的是（Ｂ）
A.Es>1 B.Es2 D.Es2 C.Es1 7.对于劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比，判断正确的是（Ａ）A.Es>1 B.Es0 D.Es
A.(ΔS/S)/(ΔW/W)B.(ΔW/W)/(ΔS/S)C.(ΔW/S)/(ΔS/W)D.(ΔS/W)/(ΔW/S)9.劳动力需求的自身工资弹性Ed表现为(Ｄ)A.(ΔW/ΔD)/(W/D)B.(ΔD/ΔW)/(D/W)C.(ΔW/W)/(ΔD/D)D.(ΔD/D)/(ΔW/W)10.劳动力需求的自身工资弹性是(Ｃ)变动对工资率变动的反应程度 A.劳动力需求 B.劳动力供给 C.劳动力需求量 D.劳动力供给量 11.需求富有弹性表示为(Ｃ)A.Ed>0 B.Ed1 D.Ed
A.Ed>2 B.Ed1 D.Ed0 B.Ed1 D.Ed>1 14.对于劳动力需求量变动的百分比小于工资率变动的百分比，判断正确的是（Ｄ）A.Ed>2 B.Ed1 D.Ed
A.ΔL/ΔQ B.ΔQ/ΔL C.Q/L D.L/Q 16.在其他生产要素不变时，由劳动投入的增加所引起的产量变动的第一阶段，判断正确的是(ＢA.AP递减 B.AP递增 C.MP递减 D.MP为负值 17.AP与MP的交点为（Ｂ）的最大值
A.总产量TP B.平均产量AP C.边际常量MP D.劳动的边际产品收益MRP 18.当（Ｂ）时，总产量取得最大值。
A.AP=0 B.MP=O C.AP>MP D.AP
B.亚当·斯密 B.希克斯 C.马歇尔 D.瓦尔拉 21.一般均衡分析方法的代表人物是（Ｄ）
A.亚当·斯密 B.希克斯 C.马歇尔 D.瓦尔拉 22.均衡价格论是由（Ａ）提出的。)A.马歇尔 B.希克拉 C.亚当·斯密 D.瓦尔拉 23．实际工资计算公式是（Ｂ）
A.货币工资/价格 B.货币工资/价格指数 C.货币工资×价格 D.货币工资×价格指数 24.总供给等于（Ａ）之和。
A.消费+储蓄 B.投资+储蓄 C.投资+收入 D.消费+收入
25.由于经济结构的变动，造成劳动力供给结构上的失衡所引致的失业称为（Ｃ）A.摩擦性失业 B.技术性失业 C.结构性失业 D.季节性失业 26.失业率用公式表示为（Ｃ）
A.失业人数/就业人数 B.失业人数/人口总数 C.失业人数/社会劳动力人数 D.就业人数/失业人数 27.下列定义判断错误的是（Ａ）
A.最低工资，又称最低工资率，是指国家依法规定的单位劳动时间的最低工资数额。B.最长劳动时间标准包括国家通过立法规定的工时制度、延长工作时间（加班加点）的条件及最高限额、休息休假制度等。
C.工会在其发展中承担着多重功能，最基本的是与雇主或雇主组织进行集体谈判，参与决定基本劳动条件，并对各项劳动条件标准的实施进行监督。
D.最低社会保障制度是以国家或政府为主体，依据法律规定，通过国民收入再分配，对劳动者在暂时或永久丧失劳动能力以及由于各种原因生活发生困难时给予物质帮助，保障其基本生活的制度。
28.（Ｂ）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和保持经济增长的一种宏观经济管理对策。
A.财政政策 B.货币政策 C.金融政策 D.收入政策 B.收入差距的衡量指标是（Ｂ）。
A.国民收入 B.基尼系数 C.人均GDP D.需求弹性 30.从世界各国来看，基尼系数（Ｂ）时，表示收入差距非常小。
18.大于0.2 B.小于0.2 C.大于0.4 D.小于0 二．多选题(每小题有两个或两个以上的答案)1.劳动经济学的研究对象是（ＡＢ）
A.劳动力市场现象 B.劳动力市场运行规律 C.劳动力市场 D.资本市场 E.就业与失业 2.实证研究方法的步骤有（ＡＢＣＤ）。
17.确定和分析研究对象 B.设定假设条件 C.提出理论假说 D.验证 E.反馈 3.对劳动力参与率的长期变动趋势描述正确的有（ＡＢＥ）。
A.青年人口劳参率下降 B.女性人口劳参率上升 C.女性人口劳参率下降 D.老年人口劳参率上升 E.老年人口劳参率下降
4.在其他生产要素不变时，由劳动投入的增加所引起的产量变动可以分为（ＡＢＣ）阶段。A.MP递减 B.AP递增 C.总产量绝对减少 D.总产量绝对增加 E.总产量不变
11.在其他生产要素不变时，由劳动投入的增加所引起产量的变动，判断正确的是（ＡＣＥ）。A.第一阶段AP递增 B.第一阶段AP递减 C.第二阶段MP递减 D.第二阶段MP递增 E.第三阶段MP为负值
12.在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是（ＡＢＣＥ）。A.MRP=VMP B.VMP=MP·P C.MC=W D.MP=W E.VMP=MC 26.劳动力市场均衡的意义有（ＡＢＣ）。
Ａ.充分就业 Ｂ.同质劳动力有同样工资 Ｃ.劳动力资源的最优分配
Ｄ.体现工资差异 Ｅ.增长工资总额
８．人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在（ＢＣ）。
Ａ.劳动年龄人口占失业人口比重
Ｂ.劳动年龄人口占人口总体比重 Ｃ.劳动年龄组内部年龄构成Ｄ.劳动年龄组外部年龄构成 Ｅ.就业人口总量 ９．货币工资的影响因素有（ＡＢＥ）。
Ａ.货币工资率 Ｂ.工作时间长度 Ｃ.劳动力数量
Ｄ.价格指数 Ｅ.工资制度 １０.关于货币工资计算公式正确的是（ＡＢＣ）。
Ａ.工资标准×实际工作时间 Ｂ.计件工资率×合格产品数量 Ｃ.计件单价×合格产品数量
Ｄ.计件工资率×总产品数量 Ｅ.计时工资率×合格产品数量 １１．福利所具有的特征有（ＡＢＣＤ）。
Ａ.福利支付以劳动为基础 Ｂ.法定性 Ｃ.企业自定性 Ｄ.灵活性 Ｅ.公平性 １２．福利的支付方式分为（ＢＣ）。
Ａ.当期支付
Ｂ.实物支付 Ｃ.延期支付
Ｄ.支票支付 Ｅ.现金支付 １３．均衡国民收入等于（ＡＢＤＥ）。
Ａ.总供给
Ｂ.总需求 Ｃ.投资＋储蓄
Ｄ.消费＋储蓄 Ｅ.消费＋投资 １４．失业类型分为（ＡＢＣＤ）。
Ａ.摩擦性失业 Ｂ.技术性失业 Ｃ.结构性失业 Ｄ.季节性失业 Ｅ.阶段性失业 １５．需求不足性失业具体表现形式为（ＣＤ）．
Ａ.摩擦性失业 Ｂ.结构性失业 Ｃ.增长差距性失业 Ｄ.周期性失业 Ｅ.季节性失业 １６．常用的反映失业程度的指标有（ＢＥ）。
Ａ.平均劳动时间
Ｂ.失业率 Ｃ.就业人数
Ｄ.失业人数 Ｅ.失业持续期 １７．对失业造成的影响，下列判断正确的有（ＡＣＤ）．
Ａ.失业造成家庭生活困难 Ｂ.失业造成劳动力资源的优化配置 Ｃ.失业是劳动力资源浪费的典型形式 Ｄ.失业直接影响劳动者精神需要的满足程度 Ｅ.失业有利于国民收入的增长 １８．政府支出包括（ＢＤ）。
Ａ.赠与
Ｂ.政府购买 Ｃ.税收
Ｄ.转移支付 Ｅ.政府呆坏账 １９．劳动力市场的制度结构要素有（ＢＤＥ）。
Ａ.劳动力供给量 Ｂ.最低社会保障 Ｃ.劳动力需求量 Ｄ.最低劳动保障 Ｅ.工会 ２０．对就业总量影响最大的宏观调控政策有（ＡＣＥ）．
Ａ财政政策
Ｂ.就业政策 Ｃ.货币政策 Ｄ.金融政策 Ｅ.收入政策 ２１．扩张性的财政政策措施有（ＡＣＥ）．
Ａ.扩大政府购买 Ｂ.减少政府购买 Ｃ.增加政府转移支付 Ｄ.增加税收 Ｅ.降低税率 ２２．政府实施货币政策的主要措施包括（ＡＤＥ）。
Ａ.调节法定准备金率 Ｂ.调整税收 Ｃ.调整利率 Ｄ.调整贴现率 Ｅ.公开市场业务 ２３．扩张性的货币政策措施和作用有（ＡＢＣＤ）。
Ａ.增加货币供应量 Ｂ.降低利率 Ｃ.刺激投资和消费 Ｄ.增加总需求 Ｅ.降低消费需求 ２４．收入政策在社会经济中具有以下重要作用（ＡＢＣＤ）。
Ａ.有利于宏观经济的稳定 Ｂ.有利于资源的合理配置 Ｃ.有利于缩小不合理的收入差距 Ｄ.有利于限制收入分配不公问题及其危害 Ｅ.有利于物价的稳定
２５．调控收入与物价的关系，控制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有（ＡＢＣ）。
Ａ.制定工资－物价指导线 Ｂ.在物价和工资增长过快且影响宏观经济稳定的情况下，对物价和工资进行管制以至于冻结 Ｃ.实施以税收为基础的收入控制政策，约束企业工资发放过度的行为 Ｄ.依据法律规定，进行国民收入再分配 Ｅ.削减货币供应量，提高利率，来减少总需求的宏观经济政策
第二章 劳动法
辅导练习
一、单选题（每小题只有一个最恰当的答案）B.劳动法的首要原则是（A）。
Ａ.保障劳动者的劳动权
Ｂ.物质帮助权 Ｃ.报酬权
Ｄ.休息休假权 C.（B）是劳动权的核心。
Ａ.择业权和劳动报酬权 Ｂ.就业权和择业权
Ｃ.休息休假权和劳动保护权
Ｄ.劳动保护权和职业培训权
D.所谓（C）是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权利、法定权利和约定权益。Ａ.基本保护
Ｂ.优先保护
Ｃ.全面保护
Ｄ.部分保护
E.政府制定或调整重大劳动关系标准时应当贯彻“三方原则”，即政府、工会、（D）共同参与决定。Ａ.企业
Ｂ.员工 Ｃ.员工代表
Ｄ.企业家协会 F.不属于社会保障特征的是（A）。
Ａ.自由性
Ｂ.社会性 Ｃ.互济
Ｄ.补偿性 G.（B）在国家的法律体系中具有最高法律效力。
Ａ.劳动法律
Ｂ.宪法 Ｃ.国务院劳动行政法规
Ｄ.劳动规章 H.（A）是劳动法最主要的表现形式。
Ａ．劳动法律
Ｂ.宪法 Ｃ.国务院劳动行政法规
Ｄ.劳动规章 I.（C）是当前我国调整劳动关系的主要依据。
Ａ．劳动法律
Ｂ.宪法 Ｃ.国务院劳动行政法规
Ｄ.劳动规章 J.劳动和社会保障部发布的规范性文件称为（D）。
Ａ．劳动法律
Ｂ.宪法 Ｃ.国务院劳动行政法规
Ｄ.劳动规章
K.将１宪法、２劳动法律、３行政法规按照法律效率从高到低得顺序排列正确的是（A）。Ａ.１２３
Ｂ.３１２ Ｃ.１３２
Ｄ.２１３ L.(B)不具有法律效力。
Ａ.立法解释
Ｂ.任意解释 Ｃ.司法解释
Ｄ.行政解释 M.（A）是雇员与雇主确定劳动关系、明确双方权利义务的协议。Ａ.劳动合同
Ｂ.雇用规则 Ｃ.司法解释
Ｄ.集体合同
N.（D）是通过工会与雇主或雇主协会按照和合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。Ａ.劳动合同
Ｂ.雇用规则 Ｃ.司法解释
Ｄ.集体合同
O.（C）是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确定为基础。Ａ.法官法
Ｂ.判例法 Ｃ.习惯法
Ｄ.成文法
P.（A）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。
Ａ.劳动法的体系 Ｂ.劳动法的渊源 Ｃ.劳动法的原则
Ｄ.劳动法的内容
Q.（B）包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。
Ａ.促进就业法律制度
Ｂ.劳动标准制度
Ｃ.职业培训制度
Ｄ.社会保险和福利制度 R.劳动法规定的劳动标准为（D）劳动标准，具有单方面的（）。
Ａ.最高，非强制性
Ｂ.最低，非强制性 Ｃ.最高，强制性
Ｄ.最低，强制性
S.（D）在于保障劳动者的物质帮助权，其功能是使劳动者在年老、患病、工伤、失业和生育等情况下能够获得帮助和补偿。
Ａ.促进就业法律制度
Ｂ.劳动标准制度 Ｃ.职业培训制度
Ｄ.社会保险和福利制度
１９．劳动法监督检查的（A）既包括《劳动法》各项规定的实施状况，也包括劳动法律部门各项劳动法律规范的实施状况。
Ａ.内容
Ｂ.目的 Ｃ.客体
Ｄ.方式
B.（A）是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利义务关系。Ａ.劳动法律关系
Ｂ.劳动合同关系 Ｃ.劳动行政关系
Ｄ.劳动服务关系 C.劳动关系的产生是以劳动条件的（C）为其条件。Ａ．合并
Ｂ.具备 Ｃ.分离
Ｄ.完整
D.劳动法律关系与劳动关系的最主要区别在于劳动法律关系体现了（B）。Ａ.法律原则
Ｂ.国家意志 Ｃ.劳动权利
Ｄ.法律渊源 E.（A）即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。
Ａ.劳动合同关系
Ｂ.劳动行政法律关系 Ｃ.劳动服务法律关系
Ｄ.劳动法律渊源 F.（C）是劳动法律关系的主要形态。
Ａ.法律文本
Ｂ.双方当事人 Ｃ.劳动合同
Ｄ.法律渊源
G.（B）是劳动行政主体与劳动行政相对人之间，为实现和保障劳动关系的运行而依据劳动法律规范和有关行政法律规范所形成的权利义务关系。Ａ.劳动合同关系
Ｂ.劳动行政法律关系 Ｃ.劳动服务法律关系
Ｄ.劳动法律渊源
H.（C）是劳动服务主体与劳动关系当事人一方或双方之间，在劳动服务过程中依据劳动法律规范和有关法律规范所形成的权利义务关系。
Ａ.劳动合同关系
Ｂ.劳动行政法律关系 Ｃ.劳动服务法律关系
Ｄ.劳动法律渊源 I.(D)是劳动关系的现实形态。
Ａ.劳动法律原则
Ｂ.劳动法律渊源 Ｃ.劳动法律体系
Ｄ.劳动法律关系
J.运用劳动法的各种调整方式将劳动关系转化为劳动法律关系是劳动法对劳动关系的（A）调整。Ａ第一次 Ｂ第二次 Ｃ第三次 Ｄ第四次
8.劳动法律关系是一种（D），雇主和雇员在劳动法律关系之中既是权利主体，又为义务主体，互为对价关系。
Ａ劳动关系 Ｂ法律关系 Ｃ劳动合同 Ｄ双务关系
9.劳动法律关系的（A）是指依据劳动法律的规定，享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者，即雇主与雇员。
Ａ主体 Ｂ客体 Ｃ内容 Ｄ事实
10.（A）的人是指身体健康，有完全行为自由，１８周岁以上的男性劳动者。Ａ完全劳动行为能力 Ｂ限制劳动行为能力 Ｃ无劳动行为能力 Ｄ部分劳动行为能力 11.劳动法律关系的（C）是指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务。Ａ原则 Ｂ客体 Ｃ内容 Ｄ事实
３３.劳动法律关系的（B）是指主体权利义务所指向的事物。Ａ原则 Ｂ客体 Ｃ内容 Ｄ事实
３４.依据劳动法律事实是否以当事人的意志为转移，法律事实可分为劳动法律行为和（D）。Ａ劳动法律形式 Ｂ劳动法律渊源 Ｃ劳动法律体系 Ｄ劳动法律事实
３５．（A）是指以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动。
Ａ劳动法律行为 Ｂ劳动法律渊源 Ｃ劳动法律体系 Ｄ劳动法律事实
３６.（D）是指不以当事人的意志为转移，能够引起一定的劳动法律后果客观现象。Ａ劳动法律行为Ｂ劳动法律渊源Ｃ劳动法律体系Ｄ劳动法律事实 二．多选题（每小题有两个或两个以上的答案）1．劳动法基本原则的特点是（ABCDE）
A．反映劳动法律部门的特点 B．指导性的法律规范 C．反映调整的劳动关系的特殊性 D．高度的稳定性 E.高度的权威性
2．劳动法基本原则的作用是（CDE）
A．反映劳动法律部门的特点 B．作为指导性的法律规范 C．指导劳动法的制定、修改和废止 D．指导劳动法的实施 E．有助于理解、解释劳动法 3．劳动法基本原则的内容是（ACE）
A．保证劳动者劳动权的原则 B．平等就业权原则 C．劳动关系民主化原则 D．自由择业权原则 E.物质帮助权原则
4．劳动权保障具体体现为（BDE）
A．平等择业权 B．基本保护 C．自由择业权 D．全面保护 E．优先保护 5．下列属于劳动权的是（ABCDE）
A．平等就业权 B．劳动报酬权 C．自由择业权 D．休息休假权 E．职业培训权 6．下列属于劳动关系民主化原则的是（ABCDE）
A．参加和组织工会的权利 B．平等协商的权利 C．集体协商权 D共同决定权 E．知情权 7．属于社会保险特征的有（BCD）
A．自由性 B．社会性 C．互济性 D．补偿性 E．知情权 8．下列属于法律渊源的有（ABCDE）
A．劳动法律 B．行政规章 C．正式解释 D．雇用规则 E．地方性劳动法规 9．根据解释主题的不同，正式解释分为（ABC）A．立法解释 B．司法解释 C．行政解释 D．任意解释 E．合同解释 10．下列属于劳动法构成体系的有（ABCDE）
A．促进就业法律制度 B．劳动标准制度 C．职业培训制度 D．社会保险和福利制度 E．劳动争议处理制度
11．社会保险制度的主要内容包括（ABCDE）
A．社会保险的体制 B．社会保险的限制 C．社会保险的种类 D．社会保险的适用范围 E．社会保险的筹集、运营和管理
12．按照劳动法的所有制结构模式，将劳动法体系划分为（ABCDE）
A．国有企业劳动法律制度 B．集体企业劳动法律制度 C．股份制企业劳动法律制度 D．私营企业和个体经营劳动法律制度 E．外商投资企业劳动法律制度 13．劳动法体系的构成（ABCD）
A．劳动关系法 B．劳动标准法 C．劳动保障法 D．劳动监督检查法 E．劳动合同法 14．劳动关系法的构成（ABCDE）
A．劳动合同法 B．集体合同法 C．用人单位内部劳动规则制定法 D．职工民主管理法 E．劳动争议处理法 15．劳动标准法的构成（CDE）
A．劳动合同法 B．集体合同法 C．工作时间法 D．工资法 E．劳动安全卫生标准法 16．劳动保障法的构成（ABCD）
A．促进就业法 B．职业培训法 C．社会保险法 D．劳动福利法 E劳动安全卫生标准法 17．劳动关系转变为劳动法律关系的条件为（DE）
A．劳动合同关系 B．劳动行政法律关系 C．劳动服务法律关系 D．存在现实劳动关系 E．存在调整劳动关系的法律范畴
18．劳动法律关系主要包括的类型为（ABC）
A．劳动合同关系 B．劳动行政法律关系 C．劳动服务法律关系 D．民事劳务关系 E．劳动关系的现实形态
19．劳动法律关系的特征包括（ABDE）
A．是劳动关系的现实形态 B．其内容是权利和义务 C．劳动服务法律关系 D．双务义务 E．具有国家强制性
20．劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有（DE）A．用工权利能力 B．用工行为能力 C．劳动休息权利 D．劳动权利能力 E．行为能力
21．劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系（ABC）A．主体 B．内容 C．客体 D．出发点 E．归宿 22．法律通常将自然人分为（ABC）
A．完全劳动行为能力人 B．限制劳动行为能力人 C．无劳动行为能力人 D．部分劳动行为能力人 E．丧失行为能力人
23．各类用人单位成为劳动法律关系主体的前提条件是（AB）A．用工权利能力 B．用工行为能力 C．劳动休息权利 D．劳动权利能力 E．行为能力 24．劳动法律行为包括（ABCDE）
A．合同行为 B．违约行为 C．行政行为 D．仲裁行为 E．司法行为
第三章 现代企业管理
辅导练习
一.单选题（每小题只有一个最恰当的答案）
1．企业战略是指为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的（A）的谋划与方略 A．总体性和长远性 B．总体性和全局性 C．全局性和系统性 D．长远性和风险性
2．当整个行业日趋成熟时，行业成长变（D），导致为了生存而产生的激烈竞争，利润（）A．快，上升 B．快，下降 C．慢，上升 D．慢，下降 3．（C）是影响企业战略决策的首要外部条件
A．经济环境 B．技术环境 C．政治法律环境 D．社会文化环境
4．企业资源优势具有（B），企业要不断投入以保持和创新其优势
A．绝对性和实践性
B．相对性和实践性 C．绝对性和暂时性
D．相对性和暂时性 ５．（B）属于企业的基本活动
A．采购管理
B．售后服务 C．企业基础设施建设
D．技术开发 ６．在ＳＯＷＴ分析图中，位于第２象限的企业应采取（A）战略 A．扭转型
B．增长型 C．防御型
D．多种经营型 ７．差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和（B）
A．领先原则
B．有效原则 C．总成本最低原则
D．持久原则
８．在一般竞争中，（C）是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争领域 A．低成本战略
B．差异化战略 C．重点战略
D．稳定战略 ９．（B）行业的特点是销售曾长缓慢，市场占有率竞争加剧
A．新兴行业
B．成熟行业 C．衰退行业
D．稳定行业 １０．衰退行业的战略制定包括（A）、合适定位战略、迅速退出战略 A．领导地位战略
B．差异化战略 C．重点战略 D．稳定战略 １１．企业经营战略的实施是战略管理工作的（A）A．主体
B．客体 C．内容
D．重点
１２．（C）是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据 A．实际成效
B．绩效评价 C．战略评价标准
D．纠偏行动 １３．安全余额越大，销售额紧缩的余地就（A），经营越（）A．大，安全
B．大，危险 C．小，安全
D．小，危险
１４．当经营安全率低于（D）时，企业就要做出提高经营安全率的决策 A．５０％
B．４０％ C．３０％
D．２０％
１５．决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是（B）
A．①②③
B．③②① C．③①②
D．①③② １６．（A）又称为＂华德决策准则＂
Ａ．悲观决策标准 B．乐观悉数决策标准 C．中庸决策标准 D．最小后悔决策标准
１７．ＰＤＣＡ循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式．将四个阶段按顺序排列正确的是（A）
A．①②③④
B．③②①④ C．③①④②
D．④①③② １８．建立合理有效的（C）是企业完成计划任务的关键 A．计划体系
B．决策体系 C．目标体系 D．营销体系 １９．市场营销是企业经营管理的（B）
A．起步环节
B．中心环节 C．结束环节
D．中间环节 ２０．市场是（D）购买者和（）购买者的总和
A．显性，隐性
B．男性，女性 C．城市，农村
D．现实，潜在２１．按照（C）不同，可将市场分为商场市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。A.买方的类型 B.卖方的类型 C.交换对象 D.活动范围和区域
22.（A）提供的产品具有以下特征：不可储存、无法转售和不可触知。A.服务市场 B.商品市场 C.技术市场 D.金融市场
23.消费者市场是指所有为了（B）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。3.家庭消费 B.个人消费 C.市场消费 D.社会消费
B.在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起需求、②收集信息③评价方案④决定购买⑤买后行为。将以上过程排序正确的是（A）
A.①②③④⑤ B.③②①④⑤ C.③①④②⑤ D.④①③②⑤ B.(B)是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类产业用品。
A.修正重构 B.直接重构 C.新购 D.间接重构
26.所谓（A）就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。A.企业营销机会 B.企业竞争机会 C.企业优势机会 D.企业实践机会
27.（C）是指某一品牌或产品大类由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。A.产品组合 B.产品大类 C.产品项目 D.产品线
28.产品组合的（D）是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。A.宽度 B.长度 C.关联性 D.深度
29.（B）是指已获得专利权并受法律保护的一个产品或一个品牌的一部分。A.产品名称 B.商标 C.品牌标志 D.记号
30.下列不属于投入期产品生命周期策略的是（A）。
A.改善产品策略 B.快速掠取策略 C.快速渗透策略 D.缓慢掠取策略 31.下列不属于售前服务的是（C）。
A.提供咨询 B.协助选购 C.提供零件 D.提供资料
32.所谓销售渠道是指产品由（D）向最终顾客移动过程中所经过的各个环节，或企业通过（）到最终顾客的全部市场营销结构。
A.中间商，企业 B.专卖者，消费者 C.消费者，中间商 D.企业，中间商
33.渠道的（A）就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中的中间层次或环节。A.长度 B.宽度 C.层次数目 D.多重性
34.企业（B）是指企业的声誉、人力、财力和物力。A.销售能力 B.实力 C.服务能力 D.控制能力
35.（A），即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。A.独家性分销 B.广泛性分销 C.选择性分销 D.密集性分销
36.（A）是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以扩大影响、增加销售的一种手段。
A.广告 B.人员推广 C.营业推广 D.公共关系 二.多选题（每小题有两个或两个以上的答案）
1.企业战略的实质是实现（ACD）之间的动态平衡。
A.外部环境 B.内部环境 C.企业实力 D.战略目标 E.长远发展 2.企业外部调研的方法主要包括（ABE）。
A.获取口头信息 B.获取书面信息 C.外部环境预测 D.获取电话信息E.专题性调研 3.影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括（BCDE）。
A.客户对服务的满意程度 B.生产率 C.各种投入要素的成本 D.工艺设计水平 E.产生的利用程度
4.企业的总体战略有（ABCD）。
A.进入战略 B.发展战略 C.稳定战略 D.撤退战略 E.购并战略 5.企业采取撤退战略的主要方式有（ABCDE)。
A.特营许可 B.分包和卖断C.管理层与杠杆收购 D.拆产为股/分析E.资产互换与战略贸易 二．决策科学化的要求包括（ABCDE）。
B.合理的决策标准 B.有效的信息系统 C.系统的决策观念 D.科学的决策程序 E.决策方法科学化 7.决策树的构成要素包括（BCDE）
A.概率收益值 B.决策点 C.方案枝 D.状态节点 E.概率枝 8.现代企业计划职能的作用包括（ABC）。
5.使决策目标具体化 B.有利于提高企业的工作效率 C.为控制提供标准 D.科学的决策程序 E.决策方法科学化 7.目标管理的特点包括（ABCDE）。
A.系统化的管理模式 B.明确完整的目标体系 C.富裕参与性 D.强调自我控制 E.重视员工的培训和能力开发 10.按照交换对象不同，可将市场分为（ABCDE）。
A.商品市场 B.服务市场 C.技术市场 D.金融市场 E.劳动力市场和信息市场 11.影响消费者购买行为的主要因素有（ABCD）。
三．文化因素 B.社会因素 C.个人因素 D.心理因素 E.经济因素
12.按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为（ABCDE）。A.倡议者 B.影响者 C.决策者 D.购买者 E.使用者
２２．根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为（ABCE）。
A.习惯性购买行为 B.化解不协调的购买行为 C.寻求多样化的购买行为 D.和谐的购买行为 E.复杂的购买行为 12.组织市场是由各组织机构形成的对企业产品的劳务需求的总和，其类型可分为（BCD）。A.买方市场 B.产业市场 C.转卖者市场 D.政府市场 E.卖方市场
15.产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有一些显著的特点，包括（ABCDE）。A.购买者集中在少数地区 B.需要具体派生性 C.需求缺乏弹性 D.需求有较大的波动性 E.专业人员购买
16.企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的人员有（ABCDE）。
A.使用者 B.影响者 C.采购者 D.决定着 E.信息控制着 17.影响产业购买者购买决定的主要因素有（BCDE）。
A.社会因素 B.环境因素 C.组织因素 D.人际因素 E.个人因素 B.包装粗略主要包括（ABCDE）。
A.相似包装策略 B.差别包装策略 C.组合包装粗略 D.复用包装策略 E.附赠品包装策略 19.下列属于成长期企业采取的营销策略的是（ABCDE）。
A.改进和完善产品 B.开拓新的市场 C.增强销售渠道功效 D.树立产品形象 E.适时降价 8.下列属于产品改良的是（ACDE）。
B.品质改良 B.市场改良 C.特色改良 D.式样改良 E.附加产品改良 21.折扣折让定价策略包括（ABCDE）。
A.数量折扣 B.功能折扣 C.现金折扣 D.季节折扣 E.推广折让和补贴 22.心理定价策略包括（ABCDE）。
B.整数定价策略 B.尾数定价策略 C.声望定价策略 D.招徕定价策略E.分级定价策略 27.影响销售渠道选择的因素有（ABCDE）。
A.产品因素 B.市场因素 C.企业因素 D.国家法律约束 E.中间商的特性 24.企业促销策略包括（ABCDE）。
A广告 B.人员推销 C.营销推广 D.公共关系 E.宣传
第四章 管理心理与组织行为
辅导练习
一．单选题（每小题只有一个最恰当的答案）
1.（B）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。A.认知 B.态度 C.智慧 D.谦虚
2.（C）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。A.工作成就 B.工作绩效 C.工作满意度 D.工作态度 3.最早提出组织承诺的是（D)。A.科特 B.梅耶 C.阿伦 D.贝克尔 4.（B）与缺勤率和流动率成负相关。
A.组织效率 B.组织承诺 C.工作绩效 D.工作分析 5.（B）是指个体对其他个体的知觉。
5.个体知觉 B.社会知觉 C.归因 D.群体知觉
6.（C）是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。B.光环效应 B.投射效应 C.首因效应 D.刻板印象
10.（A）是指当对一个人的某些特性形成好或坏得印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。A.光环效应 B.投射效应 C.首因效应 D.刻板印象
11.（D）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。A.首因效应 B.光环效应 C.投射效应 D.刻板印象
9.(C)就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。6.内因 B.外因 C.归因 D.知觉
10.（B）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。
A.归因 B.内因 C.外因 D.知觉
3.(C)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。A.知觉 B.内因 C.外因 D.归因
３５.（C）是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。A.内因 B.外因 C.稳因 D.非稳因
13.第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是（D）。A.赫兹伯格 B.亚当斯 C.莱文泽尔 D.弗洛姆
B.第一个对学习中的强化做出理论分析的是（C）。24.弗洛姆 B.莱文泽尔 C.爱德华•桑代克 D.赫兹伯格 B.社会学习理论的创始人是（D）。
A.弗洛姆 B.爱德华•桑代克 C.莱文泽尔 D.班杜拉
16.（C）是指团队生存、改进和适应变化着的环境能力。A.绩效 B.成员满意度 C.团队学习 D.外人的满意度
17.帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是（A）。
B.团队任务职能 B.团队维护职能 C.团队沟通职能 D.团队决策
B.关注于人际关系，它让团队成员们集合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是（C).A.团队沟通职能 B.团队任务职能 C.团队维护职能 D.团队决策
19.领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是（A）。15.关怀维度 B.认可维度 C.结构维度 D.尊重维度
20.领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是（A）。16.A.结构维度 B.认可维度 C.关怀维度 D.尊重维度
１０．在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是（A）。A.费德勒 B.赫塞 C.布兰查德 D.明茨伯格
22.在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是（B）。
A.费德勒的全变模型 B.领导情景理论 C.路径—目标理论 D.参与模型
23.领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是（C）。
A.费德勒的全变模型 B.领导情景理论 C.路径—目标理论 D.参与模型
24.领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是（D）。
A.费德勒的全变模型 B.领导情景理论 C.路径—目标理论 D.参与模型
25.（A）是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释过程。
二、心理测量 B.心理测验 C.物理测量 D.物理测验 26.心理测量的工具是（B）。
A.物理测量 B.心理测验 C.物理测验 D.情商测验 27.心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是（A)。B.人格测验 B.成就测验 C.性向测验 D.情商测验
28.（A）又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。A.信度 B.效度 C.难度 D.标准化
29.（B）是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。
A.信度 B.效度 C.难度 D.标准化
30.领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是（A)。A.心理成熟度 B.心理承受度 C.精神成熟度 D.精神承受度
二、多选题（每小题有两个或两个以上的答案）1.影响工作满意度的因素有（ABCDE）
A.富有挑战性的工作 B.公平的报酬 C.支持性的工作环境 D.融洽的人际关系 E.个人特征与工作的匹配
2.阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有（ACE）
A.感情承诺 B.书面承诺 C.规范继承 D.口头承诺 E.继续承诺 3.社会知觉包括的类型有（ABCDE）
A.首音效因 B.光环效应 C.投射效应 D.对比效应 E.刻板印象 4.组织公正与报酬分配的原则有（ABC）
B.分配公平 B.程序公平 C.互动公平 D.法律公平 E.组织公平 5.桑代克的效果律中强调的行为法则有（ABCDE）
A.在对相同环境做出的几种反应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生
B.令人满意的 受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度，并增加未来再次发生此行为的 可能性，这一原则有时也称“强化原则”
C.那些随后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生
D.不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来再次发生此行为的可 能性，这一原则有时也称为“惩罚原则”
E.如果行为之后没有任何后果，即既没有正性的也没有负性的事后结果，在若干时间后，这 种行为将会逐渐消失，这一原则有时也称为“消退原则”
B.组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有（ACDE）
二．要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为 B.惩罚原则 C.要对这些关键行为进行基线测量 D.功能性分析 E.干预行为
4.团队的有效性要素构成有（ABCD）
A绩效 B.成员满意度 C.团队学习 D.外人的满意度 E.薪酬 5.团队过程的主要范畴是（ABCDE）
9.沟通 B影响 C.任务和维护的职能 D.决策、冲突 E.氛围和情绪问题 9.群体决策的优点有（BCDE）
B.能比个体决策需要更少的时间 B.能提供比个体决策更为丰富和全面的信息 C.能提供比个体决策更多的不同决策方案 D.能增加决策的可接受性 E.能增加决策过程的民主性 10.群体决策的缺点有（ABCD）
A.要比个体决策需要更多的时间 B.由于从众心理会妨碍不同意见的表达 C.群体讨论时易产生个人倾向 D.对决策结果的责任不清 E.能减少决策的可接受性
11.影响群体决策的群体因素有（ABCDE）
A.群体多样性 B.群体熟悉度 C.群体规模和群体决策规则 D.参与决策的平等性 E.群体的认知能力和群体成员的决策能力 14.人际关系的发展阶段是（ABCDE）
B.选择或定向阶段 B.试验和探索阶段 C.加强阶段 D.融合阶段 E.盟约阶段 13.个体的沟通风格包括的类型有（ABCD）
A.自我克制型 B.自我保护型 C.自我暴露型 D.自我实现型 E.自我实践型
18.亨利、明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用（BCE）高度相关的角色来说明管理者。
A.工作计划类 B.人际关系类 C.信息类 D.任务处理类 E.决策类 B.领导者与众不同的特质有（ABCDE）
23.自信心 B.创造性 C.内驱力 D.领导动机 E.随机应变的能力 B.领导行为的权变理论有（ABCE）
13.费德勒的权变模型 B.领导情境理论 C.路径-目标理论 D.反馈理论 E.参与模型 17.费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有（ACE）
23.领导者与被领导者的关系 B.领导者的个性 C.任务结构D.领导者的特质E.领导者的职权 7.路径-目标理论的领导行为类型是（BCDE）
３６．反馈型 B.指导型 C.支持型 D.参与型 E.成就导向型 19.培训和发展领导者技能的理论和方法有（ABCD）
B.加速站 B.辅导 C.按需培训 D.确定领导技能的范畴 E.战略规划 23.心理测验按测验的方式可分为（BCDE）
29.情商测验 B.纸笔测验 C.操作测验 D.口头测验 E.情境测验 第五章 心理测验按测验目的可分为（ABE）
A.描述性测验 B.诊断性测验 C.综合性测验 D.个体性测验 E.预测性测验 B.心理测验的技术标准有（ABCE）
27.信度 B.效度 C.难度 D.灵敏度 E.标准化
23.测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有（BCDE）
A.对测验进行结构安排 B.选定所需要的测验题 C.抽样选定标准化样本进行试测 D.施测程序标准化 E.从施测结果中建立常模
B.在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有（BCE）11.首因策略 B.择优策略 C.淘汰策略 D.晋升策略 E.轮廓匹配策略 B.心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在（ACE）
B.它是培训需求分析的必要工具 B.是筛选人才的工具 C.为培训内容和培训效果提供依据 D.是晋升或加薪的依据 E.是员工职业生涯管理的重要步骤
第五章 人力资源开发与管理
辅导练习
一、单选题（每小题只有一个最恰当的答案）1.不属于人性的内容（D）。
A 自然属性 B 生物属性 C 心理属性 D社会属性
2.20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿梅奥提出了（A）假说。A 社会人 B 经纪人 C 管理人 D 复杂人 3.（D）不符合人本管理思想。
A 完善人 B 开发人 C 发展人 D 约束人 4.（C）对人力资源的理解不正确。
A 人力资本是活得资本 B 人力资本凝结于劳动者体内 C 人力资本是有形资本 D 人力资本内含一定的经济关系 5.（B）不属于人力资本投资支出的形式。
A 教育支出 B 管理费用 C 培训支出 D 流动支出 6.（D）不属于人力资源开发目标的特性。A 多元性 B 层次性 C 整体性 D 针对性 7.（D）不体现人力资源开发目标的整体性。A 目标制定的整体性 B目标实施的整体性 C 各个目标见各不孤立 D 目标设计的针对性 8.（A）是人力资源开发的最高目标
A 人的发展 B 社会发展 C 企业发展 D 组织发展 9.（C）不属于人力资源创新能力运营体系。
A 创新能力开发体系 B 创新能力激励体系C 创新能力结构体系 D 创新能力配置体系 10.（B）不属于人力资源组织开发的方法
A 格雷纳模式 B 美国模式 C 莱维特模式 D 利温模式 11.（C）不属于人力资源管理开发的手段。
A 法律手段 B 行政手段 C 科技手段 D 经济手段 12.在管理内容上，现代人力资源管理（C）。
A 以事为中心 B 以企业为中心C 以人为中心 D 以社会为中心 13.在管理形式上，现代人力资源管理是（C）。
A 静态管理 B 权变管理 C 动态管理 D 权威管理 14.在管理方式上，现代人力资源管理采取（C）。
A 科学化管理 B 制度管理 C 人性化管理 D 权变管理 15.在管理策略上，现代人力资源管理师（B）。
A 战术性管理 B 战略与技术相结合的 C 战略性管理 D 侧重当前人事工作的 16.在管理技术上，现代人力资源管理（B）。
A 照规章办事 B 追求科学性和艺术性 C 以事为中心 D 追求精确性与科学性 17.在管理体制上,现代人力资源管理属于（A）。
A 主动开发型 B 以事为中心 C 被动反应型 D 以人为中心 18.在管理手段上，现代人力资源管理（A）。
A 以计算机为中心 B 以人工为主 C 以员工为中心 D 手段很单一 19.在管理层次上，现代人力资源管理部门（C）。
A 处于操作层 B 只是上级的执行部门 C 处于决策层 D 很少参与企业决策 20.企业管理的核心是（C).A 物的管理 B 财务管理 C 人的管理 D 物流管理 21.（C）不属于现代人力资源管理的三大基石。
A 定编定岗定员定额 B 员工的绩效管理 C 员工的引进与培养 D 员工的技能开发
二、多选题（每小题有两个或两个以上的答案）1.（ABCDE）属于人性的特征。
A 能动性 B 社会性 C 整体性 D 两面性 E 可变性
2.目前经济管理学界中出现的人性假设学说主要有（ABDE）。A 经纪人 B 社会人 C 管理人 D 复杂人 E 自我实现人 3.经纪人假设理论中的“经纪人”又称（AD）。
A 唯利人 B 管理人 C 社会人 D 实利人 E 复杂人 4.（ABCDE）属于人本管理机制。
A 动力机制 B 压力机制 C 约束机制 D 保障机制 E 选择机制 5.对人力资本的理解正确的是（ABCDE）。
A 人力资本具有创造性 B 人力资本具有时效性 C 人力资本具有积累性 D 人力资本具有收益性 E 人力资本具有个体差异性
6.（BDE）属于人力资本投资的特性。
A 收益形式单一化 B 动态性 C 谁投资，谁收益 D 连续性 E 收益形式多样化 7.（ABCE）属于人力资本投资支出。
A 实际支出 B 心理损失 C 直接支出 D 间接支出 E 时间支出 8.（ABCDE）能够影响私人投资收益率。
A 个体偏好及资本化能力 B 资本市场平均报酬率 C 货币时间价值及收益期限 D 劳动力市场工资水平 E 国家政策 9.(ABCDE)属于人力资源开发的主要内容。
A 人才发现 B 人才培养 C 人才教育 D 人才调剂 E 人才发展 10.（ABCD）说明了人力资源开发目标的多元性。
A 社会发展需要的多元性 B 不同员工的发展需求不同 C 个体发展需求的多元性 D 员工的发展需求可能改变 E 现有培训机构的多元化
11.（ACE）属于人的发展的特征。
A 充分发展的可能性 B 全面发展的阶段性 C 发展方向的多样性 D 职业变动的长期性 E 发展结果的差异性
12.（BD）是人力资源开发的根本目标。
A 人的发展 B 有效运用人的潜能 C 企业发展 D 有效开发人的潜能 E 社会发展 13.（ABDE）可以调动人的积极性。
A 需要激励 B 目标激励 C 经常表扬 D 综合激励 E 行为激励 14.（ABDE）属于人力资源生理开发研究的内容。A 温度 B 湿度 C 情感 D 噪声 E 辐射 15.（ABDE）属于人力资源开发的内容。
A 职业开发 B 组织开发 C 伦理开发 D 管理开发 E 环境开发 16.(ABCDE）属于人力资源组织开发的目标。
A 改善组织内部的行为方式 B 提高组织的业务能力 C 提高组织内员工的满意度 D 提高适应环境的能力 E 提高组织内员工的积极性
17.（ABDE）属于人力资源开发活动的环境。
A 社会环境 B 自然环境 C 法律环境 D 工作环境 E 国际环境 18.（ABCE）属于人力资源的一般特点。
A 时间性 B 主观能动性 C 消费性 C 可观规律性 E 创造性 19.下列关于人力资源管理说法正确的是（ABCE）。
A 管理的系统化 B 管理手段的现代化 C 管理的规范化 D 管理思想的哲学化 E 管理的标准化
20.（AC）属于现代人力资源管理学的一般特点。A 综合性 B 规律性 C 实用性 D 能动性 E 精确性
21.（AC）说明了现代化的人力资源管理在现代企业中的作用。
A 推动企业发展的内在动力 B 促进企业社会化 C 能使企业赢得人才制高点 D 促进社会科学化 E 能使员工随心所欲地工作
22.（BCDE)符合现代人力资源管理哲学思想。
A 采取使员工“遵守规则”的策略 B采取使员工“自立自强”的策略 C 采取使员工“乐于成事”的策略 D 采取使员工“主动创新”的策略 E 采取使员工“积极主动”的策略
23.(ABCDE)属于现代人力资源管理的基本原理
A 动态优势原理 B同素异构原理 C 互补增值原理 D 激励强化原理 E 公平竞争原理 24.（ABCDE）属于现代人力资源管理的原则。
A 完整全面地看待人的因素 B 因人而异 C 员工与企业共命运 D 随机制宜 E 公正平等地对待人
25.（ABCD）属于员工的基本特征。
A 生理性行为与生理性需 B 社会性行为与社会性需要 C 道德性行为与道德性需要 D 自我保护的行为以及需要 E 心理性行为与心理性需要 26.（BCD）属于员工的动态特征。
A 员工学习 B 员工自我保护机制 C 员工激励 D 员工的成熟和发展 E 员工培训 27.（ACE）属于企业人力资源管理的职能。
A 吸收、录用员工 B 培养、教育员工 C 保持、发展员工 D 招收、配置员工 E 评价、调整员工 28.（AE)属于现代人力资源管理的基本测量技术。
A 工作岗位研究 B.KPI技术 C 关键事件访谈 D.BSC技术 E 人员素质测评
相关知识和能力要求 第一章 人力资源规划
一．选择题
（一）单选题（每题均有四个备选项，只有一个选项是正确的）１．广义的人力资源规划实质上是（D）
A．企业人力资源开发规划
B．企业人力资源制度改革规划 C．企业组织变革与组织发展规划
D．所有人力资源规划的总称 ２．长期的人力资源规划一般在（A）以上
A．五年
B．六年 C．七年
D．八年
３．在企业中，（Ｂ）是一种集权和分权相结合的组织结构形式 A．矩阵制
B．直线职能制 C．直线制
D．事业部制 ４．直线制是一种简单的集权式组织结构形式，又称（Ｃ）
A．上下式结构
B．学校式结构 C．军队式结构
D．分权式结构 ５．事业部制结构遵循的主要原则是（Ｂ）
A．集中解决，分散投资B．集中解决，分散经营 C．组织结构服从战略D．以成果为中心 ６．在企业组织信息分析方法中，SWOT分析法属于（Ｃ）
A．可靠性分析
B．数理统计分析 C．经济学分析
D．财务报表分析
７．（Ｃ）是根据岗位的性质和特点，对该岗位全部的工作任务从时间、空间上所做的界定 A．职位
B．任务 C．职责
D．工作要素 ８．（Ｃ）是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运作
A．岗位写实
B．作业测时 C．岗位抽样
D．观测法
９．（Ｄ）是指由于企业的原因造成员工上班但没有从事生产活动的时间 A．日历时间
B．缺勤时间 C．非生产时间
D．停工时间 １０．（Ｃ）是指在日常生产和管理中具体实行的劳动定额
A．设计定额
B．计划定额 C．现行定额
D．不变定额
（二）多选题（每题均有五个备选项，有两个或两个以上选项是正确的）１．从内容上看，企业人力资源规划可以区分为（ＡＢＤＥ）
A．战略规划 B．组织规划C．企业组织变革规划 D．人员规划E．人力资源费用规划 ２．企业信息采集和处理的基本原则包括（ＡＢＤＥ）
A．准确性原则 B．系统性原则 C．标准化原则
D．及时性原则 E．经济型原则 ３．在信息收集过程中，属于询问法的方法有（ＡＢＣＥ）
A．当面调查询问法B．电话调查法 C．会议调查询问法D．行为记录法E．有机调查法 ４．组织结构设计后的实施要则包括（ＡＢＤ）
A．管理系统一元化原则 B．明确责任和权限的原则 C．人事相宜原则
D．分配职责的原则 E．保证组织基层最少原则 ５．企业组织信息的采集方法有（ＡＢＣＥ）
A．电话调查法
B．档案记录法 C．观察法 D．媒体采访 E．问卷调查法 ６．岗位调查的方式主要有（ＡＢＣ）
A．面谈 B．现场观测 C．书面调查
D．抽样调查 E．随机调查 ７．岗位调查的内容主要包括（ＡＢＤＥ）
A．本岗位工作任务的性质 B．本岗位的工作地点 C．本岗位在职人员的姓名
D．本岗位的责任 E．担任本岗位所需要的体力 ８．岗位调查的目的是（ＢＣＤＥ）A．为进行岗位分析提供资源 B．为改进工作岗位的设计提供信息
C．为制定各种人事文件提供资料 D．为工作岗位评价与工作岗位分类提供必要依据E．收集有关信息，以便系统、全面地对岗位进行描述
９．工作岗位研究的原则包括（ＡＣＤＥ）
A．系统原则 B．经济型原则 C．能级原则
D．标准化原则E．最优化原则 １０．企业员工分类方式包括（ＡＢＣＥ）
A．按性别构成分类 B．按学历结构分类 C．按专业构成分类 D．按职务类别分类 E．按职业类别分类
第二章
招聘与配置
一．选择题
（一）单选题（每题均有四个备选项，只有一个选项是正确的）
１．（A）是企业为了弥补岗位的空缺而进行的一系列人力资源管理活动的总称 A．人员招聘
B．人力资源规划 C．招聘
D．配置 ２．下列属于内部招聘的优点的是（D）
A．费用高
B．可能造成矛盾 C．来源广
D．激励性强
3．（A）是我国企业在经济改革的实践活动中，涌现出来的一件新事物，它对传统体制下＂终身制＂的劳动人事制度产生了巨大冲击
A．竞聘上岗
B．绩效管理 C．薪酬福利
D．择优录用 ４．招聘工作的（C）是整个招聘活动的核心，是关键的一环 A．招募阶段
B．感情效应 C．实施
D．评估阶段 ５．校园招聘的优点是（A）
A．学生的可塑性强
B．激励性强 C．适应块
D．选拔准确性高 ６．所谓（C），就是在招聘广告中不出现招聘企业的名称 A．隐瞒广告
B．不公开广告 C．遮蔽广告
D．秘密广告
７．准备在北京地区招聘９０名超市收银员，最合适的招聘信息发布渠道是（A）A．报纸
B．小册子 C．网上招聘
D．零售业专业杂志 ８．选择报纸刊登广告的好处是（A）
A．为公司做了广泛宣 B．竞争对手了解到本公司的信 C．传播速度快 D查询方便 ９．下列描述不正确的是（C）
A．招聘申请表设计得好，可降低成本 B．设计申请表，要考虑政策要求
C．同一单位招聘申请表项目是相同的 D．同一单位招聘申请表项目不一定相同
１０．（D）是根据企业过去的统计资料，或者由社会权威机构对应聘者的条件，按照重要程度确定相应的权数，从而对应聘者自身条件进行综合评价分析的一种表格形式
A．权数招聘申请表B．指标招聘申请表 C．加权测评表 D．加权招聘申请表
（二）多选题（每题均有五个备选项，有两个或两个以上选项是正确的）１．内部招募来源有（ABCD）
A．内部提拔 B．工作调换 C．工作轮换
D．重新聘用 E．校园招聘 ２．人员招聘信息包括（ABC）
A．空缺岗位
B．工作描述 C．任职资格 D．评测方法 E．工作提纲 ３．招聘广告的设计原则(ABCD)A．引起读者的注意 B．激发住读着的兴趣 C．创造求职的愿望 D．促使求职的行动 E．广泛宣传
４．撰写招聘广告应该注意（BDE）
A．内容精细、全面
B．内容知识 C．有较强的系统性 D．合法 E．简洁 ５．招聘申请表的特点是（ABC）
A．节省时间 B．准确了解 C．提供后续选择的参考 D．格式不统一 E．有助于深入了解应聘者 ６．公司简介的作用（ABCD）
A．传达公司的价值观 B．让应聘者明确期望 C．使应聘者感到可以依赖
D．让应聘者对未来工作有心理准备 E．吸引行业内精英 ７．属于编写公司简介原则的是（ABCDE）
A．感召性
B．真实性 C．详细性
D．全面性 E．可信性 ８．企业人员选拔的意义（ABC）
A．保证组织 得到高额回报
B．降低员工的辞退率与辞职率
C．为员工提供公平竞争的机会
D．保证合理配置 E．有效激励员工 ９．背景调查的内容包括（ABCDE）
A．应聘者的教育状况 B．应聘者的工作经历 C．应聘者的个人品质
D．应聘者的工作能力 E．应聘者的个人兴趣 １０．假文凭的识别方法有（ABDE）
A．观察法
B．提问法 C．邮寄法
D．核实法 E．网上查询
第三章培训与开发
22.选择题
（一）单选题（每题均有四个选项，只有一个是正确的）1.企业若要进行全面培训，应采用（C）
A.岗前培训 B.脱产培训 C.在岗培训 D.轮岗培训 2.在入职教育中，由新员工的直属上司执行(D)指导。A.技术性 B.共同性 C.基础性 D.特征性
3.入职培训的（C）决定了某些新员工尽管有一定的工作经验，但由于企业和具体工作的特点，仍须接受培训。
A.基础性 B.专业性 C.适应性 D.非个性化
4.企业不应为培训而培训，而应服从于企业的整理发展战略，为（A）而培训。A.达成企业发展目标 B.提高员工合作经验 C.解决现实存在问题 D.提高员工合作质量 5.（B）是最有利于学员之间互相交流的学习方式。A.自我学习 B.团队学习 C.课堂学习 D.在职学习
6.企业员工培训需要投入大量的人力、物力和财力，它对企业当前的工作可能会造成一定的影响。特别是有些培训项目不可能取得立竿见影的效果，需经过一定的实践以后才能反映出来，这就需要企业培训坚持（B）A.战略性原则 B.长期性原则 C.学以致用原则 D.投资效益原则 7.衡量培训效果最常用的经济指标是（B）
A.产值增长率 B.投资回报率 C.劳动生产率 D.绩效成本率 8.向受训人员了解信息一般采用（C）
A.访谈形式、提问形式 B.问卷形式、访谈形式 C.问卷形式、提问形式 D.问卷形式、观察形式
9.用（A）的方式了解培训信息更直接，更无拘束，更能了解受训人的感觉。A.提问 B.问卷 C.参与 D.观察
10.（B）是培训的直接受益者，所以向其了解培训效果信息，是更便捷的渠道。A.主管部门 B.受训人员 C.岗位管理者 D.基层员工
（二）多选题（每个均有五个备选项，有两个或两个以上选项是正确的）1.入职教育开始时，由高层经理人员致欢迎词，介绍（CDE）等情况。A.员工福利 B.就职合同 C.公司对雇员的要求 D公司的信念和期望 E.公司具备的优势和面临的问题
2.在人力资源部门对新员工进行一般性的指导中，不包括（BC）等内容。A.经营网络 B.员工福利 C.劳资关系 D.部门功能 E.商品构成 3.入职培训的特点是（CDE）A.专业化培训 B.个性化培训 C.基础性培训 D.适应性培训 E.非个性化培训 4.岗前培训的两阶段培训一般由（AD）组成。
A.集中培训 B.部门培训 C.分支机构培训 D.工作现场培训 E.人力资源部门培训 5.入职培训的准备，主要是确定（ABC）
A.培训时间 B.培训地点 C.培训教师 D.培训方式 E.培训效果 6.在培训过程中，教室布置的决定因素有（ACDE）
A.参训者人数 B.培训成本预算 C.课程正式程度 D.课程控制程度 E.培训活动方式 7.为员工定制的员工手册中，涉及员工切身利益的有关政策规定包括（BCDE）A.组织结构 B.人事政策 C.工资待遇 D.劳动纪律 E.保密制度 8.企业投入经费进行培训，其效益体现在（ABCE）。
A.任职者可以提高完成本职工作的质量 B.为企业中远期的人才要求做好准备 C.任职者可完成超过本职位技能要求的工作 D.培训费增加，企业市场竞争力 E.提高整体人员素质，增加整体工作效益和效益 9.培训经费投入的效益只要体现在（ACE）
A.提高了员工的工作质量 B.设计出适用培训教材C.为企业储备了专业人才 D.编制了成套的培训资料 E.提高了效益，降低了成本 10.培训所需的有形资本费用包括（ABCDE）
A.场所的租赁费 B.资料构买或印制费用 C.外聘老师的额聘用费用 D.设备器材的租赁费用 E.受训人员在受训期间的工资、奖金、补贴
第四章绩效管理
一，选择题
B.单选择（每题均有四个备选项，只有一个选项是正确的）25.员工的绩效随着时间的推移会发生变化，指的是绩效的（B）A多因性 B动态性 C多维性 D复杂性
26.某项测量的（A）也称信度，它说明了该项测量的--制定和稳定性。A可靠性 B针对性 C有效性 D合理性
27.（D）是绩效管理活动的中心环节，是考核者与被考核者双方对考核期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程。
A绩效沟通 B绩效计划 C绩效诊断 D绩效考评
28.在编写绩效管理制度时，要注意（C），考评标准应适合相同类型的所有员工。A公正性 B民主性 C原则一致性 D明确性
29.绩效管理可以使组织根据考核结果制定正确的培训计划，达到提高全体员工素质的目标，这体现了绩效管理的（B）
A规范功能 B发展功能 C沟通功能 D激励功能
30.（A）是根据工作岗位说明书人员规格要求，对员工所应具备的能力素质进行评定的过程 A能力考评 B业绩考评 C态度考评 D素质考评
31.（C）需要由主管事先为各工作维度搜集可描述有效、平均和无效的工作行为，选择可区分员工的关键行为并赋值。
A硬性分配法 B排队法 C行为定点量表法 D关键事件发 32.下列不属于目标管理法优点的是（B）
A结果易于观测 B易于进行部门间绩效的横向比较 C个人、组织目标保持一致 D适合对员工提供建议反馈和辅导
9（D）是指用一定的临界点将考评的分划分为若干等级并对此进行评价的方法。A顺序法 B对比分析法 C综合分析法 D能级分析法
10.绩效考评作为绩效管理的一个重要中心环节，一般是先从（B）开始的。A中层人员 B基层员工 C高层人员 D管理人员 二多选题 5.绩效管理系统设计的可行性原则，主要是从（BCE）几个方面进行。
A组织目标分析 B限制因素分析 C目标效益分析 D组织环境分析 E潜在问题分析 6.绩效管理设计的可行性原则，主要从（ACDE）几个方面进行。A定义绩效 B绩效分析 C绩效考评 D绩效改善 E绩效反馈 7.绩效诊断的具体内容包括（ABCDE）。
A对管理制度的诊断 B对企业绩效管理体系的诊断 C对绩效考核指标体系的诊断 D对考核者全面、全过程的诊断 E对被考核者全面、全过程的诊断 8.绩效管理对员工个人的贡献包括（BCDE）。
A抑制功能 B激励功能 C沟通功能 D规范功能 E发展功能
9.通常一个完备的绩效管理系统，应当对（ABCDE）做出明确规定。
A绩效管理的目的 B绩效管理的方向C绩效考评的目标D实施考评的时间E绩效考评的程序 10.绩效管理对企业的贡献体现在（ABDE）。
A诊断功能 B监测功能 C沟通功能 D导向功能 E竞争功能 11.制定起草企业绩效管理制度应体现（BCDE）。
A整体性与系统性 B全面性与完整性C公正性与客观性D明确性与具体性E相关性与有效性 12.按照绩效考评内容的不同，可将绩效考评分为（ACD）。
A品质主导型 B能力主导型 C效果主导型 D行为主导型 E过程主导型 13.按具体形式区分的考评方法有（ABC）。
A书面法 B混合标准尺度法 C量表评定法 D关键事件法 E行为量表法 14.对绩效管理进行的定期总结主要应围绕（ABCDE）展开。
A为企业提供薪酬方面的相关信息 B为员工晋升、调动等人事计划的制定提供依据 Ｃ对员工士气和工作氛围进行评估，完整企业文化建设 Ｄ对部门及员工的业绩做出评估，提出改进的方针和措施
Ｅ挖掘员工的潜力，探索实现员工与企业共同发展的途径和方法
B.薪酬管理
一、选择题
（一）单选题（每题均有四个选项，只有一个选项是正确的。）1.（B）是员工提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和。A 工资 B 薪酬 C 奖金 D 津贴 2.适当拉开员工之间的薪酬差距体现了（C）原则。
A 对外具有竞争力 B 对内具有公正性 C 对员工具有激励性 D 吸引人才 3.工资结构线愈陡，各等级之间薪酬差距（A）。A 愈大 B 愈小 C 不变 D 不确定
4.某岗位的小时工资标准为48/小时，该岗位小时产量定额为3个/小时，那么，其铲平的计件单价为（B）元。
A 144 B 16 C 96 D 24 5.在技术等级工资制中，用来确定各工种七点等级、最高等级的等级线叫(C).A 工资等级 B 工资等级表 C 工种等级线 D 最低工资制度 6.单位劳动时间的最低工资数额叫（A）
A 最低工资率 B 最低工资 C 最低工资数额 D 最低工资制度 7.下列项目中不属于工资总额的项目是（B）。
A 计件工资 B 符合国务院规定的发明创造奖 C 津贴和补贴 D 加班加点工资 8.社会保险针对（A）。
A 劳动者 B 贫困者或生活在平困线以下的人 C 全体居民 D 军人及其家属
9.按国家统一政策规定强制实施的未保障广大离退休人员基本生活需要而建立的养老保险制度是（D）。A 失业保险 B 企业补充养老保险 C 个人储蓄性养老保险 D 基本养老保险 10.下列只由企业缴纳费用的是（C）。A 养老保险 B 失业保险 C 工伤保险 D 医疗保险
（二）多选题（每题均有五个选项，有两个或两个以上选项是正确的。）19.薪酬可以包括(ABCDE).A 工资 B 奖金、津贴 C 提成工资 D 劳动分红 E 福利 2.工资总额不包括（BCDE）
A 计时工资 B 股息 C 出差伙食补助费 D 职工福利费 E 计划生育独生子女补贴 11.薪酬管理的基本原则包括(ABDE)A 对外具有竞争力原则 B 对内具有公正性原则 C 合理有效原则 D 对员工具有激励原则 E 薪酬成本控制原则 12.技术等级工资制由哪些部分组成（BDE）。
A 工资等级 B 工资等级表 C.合理有效原则 D.技术等级标准 E.工资标准 13.根据《中华人民共和国个人所得税法》，个人的（ABCDE），均需缴纳个人所得税。A 工资、薪金所得B 经营管理 C 财产租赁和转让所得D特许权使用费所得E.偶然所得 14.下列哪项个人所得免纳个人所得税（AB）
A 福利费 B抚恤费 C 财产租赁和转让所 D 特许权使用费所得 E 偶然所得 15.我国的社会保险包括（ABCDE）。
A.养老保险B 失业保险 C 工伤保险 D 医疗保险 E 生育保险 16.我国的养老保险由（ABC）组成。
A 基本养老保险B 企业补充养老保险C 个人储蓄性养老保险 D 医疗保险E 失业保险 17.失业保险的特点体现为（ACE）。
A 普遍性 B 公平性 C 强制性 D 社会性 E 互济性
18.企业在选择合适的工资制度时，一般考虑一下因素（ABCDE）。
A 企业的盈利水平 B 企业所处行业的发展速度 C 企业规模 D 最低工资制度 E 工资管理成本
第六章 劳动关系管理
B.选择题
（一）单选题（每题均有四个备选项，只有一个选项是正确的）B.劳动合同可以约定试用期，试用期的期限（A）。A.最长不得超过六个月 B.按合同期限的1/12确定 C.平等协商确定 D.按合同期限的一定比例确定
2.在现代市场经济条件下，人力资源的配置是通过（C）实现的。
A.雇主的选择 B.国家安排 C.劳动力市场 D.A、B、C都对
3.我国法律规定，作为劳动合同主体的劳动者，必须是年满（B）以上的劳动者。A.15周岁 B.16周岁 C.17周岁 D.18周岁 4.劳动合同包括法定条款和约定条款，下面（C）属于约定条款内容。A.工作内容 B.劳动报酬 C.保密事件 D.劳动合同终止条件 5.劳动合同履行原则不包括（A）。
A.协商一致原则 B.实际原则 C.全面原则 D.亲自原则
6.劳动合同的履行一般只能向对方当事人履行义务，但在（C）的特殊情况下，可以向第三人履行。A.对方当事人同意 B.双方当事人同意 C.法律允许 D.A、B均正确
7.无效劳动合同从订立时起就没有法律约束力。如果合同属于部分条款无效，部分仍然有效，则无效部分由（D）确定。
A.工会或职代会 B.企业上级主管部门 C.双方当事人协商 C.法院或劳动仲裁委员会
8.我国法律规定，劳动者在同一用人单位工作满（B）年，双方同意续延劳动合同，劳动者提出订立无固定期限劳动合同的，应当订立。
A.5年 B.10年 C.15年 D.20年
9.解除劳动合同应符合法律规定，下面（B）符合规定。A.小张患职业病并被确认丧失部分劳动能力
B.小王不能胜任目前工作，经培训后仍不能胜任工作，并且不服从安排 C.小玲生育后，一直在家哺育孩子
D.小沈感冒引发肺炎，连续一周没上课，但在医疗期内 10.企业在劳动安全卫生保护方面的根本任务是（C）
A.执行行业职业标准 B.执行企业制定标准 C.执行国家标准 D.执行地方政府规定
（二）多选题（每小题均有五个备选项，有两个或两个以上是正确的）1.下列内容中，属于劳动合同的约定条款的有（ACD）。
A.培训 B.工作内容 C.补充保险和福利待遇 D.保密事项 E.劳动保护和劳动条件 2.劳动合同签证应提交的材料包括（ABCD）。
A.劳动合同文本 B.用人单位法人代表身份证明 C.劳动者的身份证明 D.工商行政管理部门颁发的营业执照 E.税务机关的完税证明 3.按劳动法有关规定，劳动合同无效的情形包括（ABCD）。
A.劳动合同主体不合法 B.劳动合同内容不合法 C.劳动合同形式不合法 D.采取欺诈手段订立 E.劳动合同由他人代签 4.关于劳动力的阐述，正确的有（ACDE）。
A.存在于人体之中 B.是劳动权利与劳动义务主体 C.是雇员赖以谋生的最大的最基本的财产其形成具有长期性 E.其形成后是无法储存的 5对劳动关系的正确表述是（BCD）。A.劳动关系是劳动法所调整的唯一的过程 B.劳动关系发生的原因是为了实现劳动的过程
C.劳动关系是构成劳动法所调整的最基本、最主要的一种关系
D.劳动关系是用人单位录用了劳动者，与劳动过程有联系之后发生的关系 E.劳动关系是劳动者为用人单位进行了有偿的职业劳动活动之后发生的关系 6.对劳动法律关系主体表述正确的是（BCD）。
A.企业工会组织是劳动法律关系主体之一 B.劳动法律关系主体是劳动法律的参加者
C.劳动法律关系主体是劳动者和用人单位 D.劳动法律关系主体是劳动权利和义务的承担者 E.动法律关系主体是劳动权利和义务指向的对象 7.劳动安全卫生管理制度包括（ABCDE）。
A.安全生产责任制度 B.安全生产教育制度 C.安全生产检查制度 D.安全卫生认证制度 E.劳动者健康检查制度
8.劳动法在劳动力市场的运作中起到的作用是（BDE）。
A.平衡各地区的劳动市场供求水平 B.使劳动力在使用和流动过程中得到基本保障 C.使劳动者在劳动力市场上处于供方主体地位
D.规范企业雇主的用工行为，保障劳动者的合法权益
E.为劳动力作为生产要素在市场上自由流动提供了法律条件 9.关于劳动法律关系的叙述正确的是（ABDE）A.它是通过签订劳动合同所形成B.企业职工和用人单位既是权利主体，也是义务主体 C.某公司聘用李某为名誉顾问，由此形成劳动法律关系 D.小王于2月初与单位解除了劳动合同，劳动法律关系消失 E.劳动法律关系既符合当事人意志，又符合国家意志 10.劳动法一般由（CE）组成A.职业技能开发制度 B.劳动标准制度 C.劳动争议处理制度 D.劳动保险制度 E.劳动监察检查制度
劳 D.
