办公室质量目标和主要工作任务_质量部工作目标

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办公室2007年质量目标和主要工作任务

一、负责人王辉

二、质量目标

督办协调率95%，信访及时处理率100%，服务满意度90%；公文处理及时率100%、正确率95%；确保全局质量管理体系持续有效运行，质量信息处理及时率100%、正确率95%，内审合格率95%，确保顺利通过监督审核；无重大治安责任事件发生。

三、主要工作任务

（一）积极为局领导、局机关和基层做好综合服务，完成好综合管理、协调及接待服务等相关工作。

（二）组织完成水文局综合管理与服务信息系统的规划、建设和运行，做好综合协调、文件准备等相关工作。

（三）完成局年度工作会议和第二次站队长工作会议的组织筹备、会议文件起草、承办服务等相关工作。

（四）加强全局办公室工作的培训和指导，举办一次全局办公室工作会议。

（五）组织完成事业单位分类改革的调研、方案起草等相关工作。及时完成局领导交办的各类文稿起草、审核工作，进一步增强参谋助手作用。

（六）做好全局发文审核登记、来文处理、电话及文件等各类信息的收集和传递、印鉴使用管理及公文归档工作，加强全局文秘工作的指导和检查。

（七）组织或参与有关规章制度的制订和修订完善，加强对规章制度执行及执行检查的监督，加强对工作会议等会议文件、决定事项、局领导交办事项等的督办。

（八）组织制定内部沟通管理、生产信息、外部顾客要求和评价等信息的收集、分析和传递的相关机制，为科学管理决策提供支持。

（九）组织完成年度质量目标编制、内审、管理评审等质量管理常规工作；组织配合完成认证机构的监督审核，确保顺利通过审核。

（十）加强C版文件和质量管理工作宣传，完成文件执行情况及质量管理工作调研。加强全局质量管理体系运行情况的指导和管理，对管理评审会议决定实施进行跟踪验证。

（十一）做好多功能厅、会议室、接待室设备设施的管理和维护，确保其正常使用；协助做好全局性会议、培训和讲座时的支持和服务等。

（十二）做好局领导、局副总用车和接待用车的调度工作；完成局办公及公务电话等通讯工具的管理工作。

（十三）全面落实治安责任制，确保全年无重大治安责任事件发生；加强消防安全管理和检查，杜绝重大火灾事故发生。做好局机关办公区的安全维护工作；加强全局治安安全的指导和管理。

（十四）认真及时做好信访事件的协调处理。做好保密日常管理。

（十五）进一步完善水政工作运行机制，及时做好水政管理、采砂管理的协调服务工作。

（十六）完成局领导交办的其他任务。