任桥谈微信公众号营销_微信公众号营销运营

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任桥谈微营销：本地商家如何使用微信公众号营销

任桥于2013年6月

一、什么是微信公众号？

微信公众号是腾讯为商家提供的一个基于微信通讯的客户服务平台，不仅轻松实现同消费者互动营销，同时也是一个属于商家自己新型微媒体！

二、微信公众号的基本功能

1、二维码添加: 通过发布公众号二维码,让微信用户随手添加。

2、自动回复: 通过设置规则或编程开发,自动回复消息，为用户提供服务。

3、群发消息: 通过一对多地发送消息,实现信息传递和品牌传播!

三、微信公众号的优势？

1、二维码扫描添加技术，实现了线下媒介广告与移动互联网的统一，让消费者随手添加，适合各种网络和传统渠道进行推广，迅速发展用户。

2、微信公众号实现了商家与消费者随时随地互动营销，通过问答、抽奖、专题推送等互动方式消费者带去最优的服务体验：

3、微信公众号可对所有会员用户每天一次群发，100%的到达率、零费用；而类似短信、彩信的群发既容易被智能手机屏蔽，费用又高。

4、微信公众号可以采用图文并茂的专题模式甚至声音的方式发送信息，内容比短信，彩信更加丰富，有诱惑！

5、设置智能回复，降低人工回复成本，增强消费者消费体验，帮助消费者最便捷的获取各种商家详实信息。

6、与微信互通的友好对话界面，实现了商家对消费者一对一的服务，增强了消费者得粘性。

7、结合微网站系统可全面展示店铺的环境和产品，以及实现在线预订、购买等移动网络店铺的功能。

四、商家应如何使用微信公众号？

第1步：通过登录腾讯微信公众平台申请微信公众号，并完善各种基本信息。

第2步：选择一个微信公众号服务平台接入提供优质的服务；

第3步：设置微信公众号消息智能回复和启用各种互动营销功能；

第4步：获取微信号公众号二维码图，借助各种线上、线下渠道进行推广（海报、传单、网络群发等各种渠道）；

第5步：策划各种活动或者促销专题，利用群发消息，每天或者定期向消费者推送； 第6步：引导消费者经常参与抽奖、问答、赠送特价券等互动互动，黏住消费者。

第7步：开放微网站、微信预订、微信客服、微信导航、微信验证等功能，提升消费者服务体验。