德岭山供电所抄表工之爱岗敬业_供电所抄表员工作总结

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2007年开始，张伟担任德岭山供电所的一名抄表员。从此，他起早摸黑勤上门，及时电话催缴费，保证了辖区电费收缴工作顺利开展，电费回收率达100%。周而复始抄表收费，点点滴滴平凡琐碎，但他不厌其烦、兢兢业业，在平凡岗位上做出了不平凡成绩。

自参加工作以来，牢记人民电业为人民的宗旨，在奉献中前行。在业务知识学习上刻苦钻研，熟练掌握所需的知识和技能，勤奋好学的他将满腔热情投入到业务技术学习中。在工作的间歇，在下班之后，总是抓紧时间学习。他不放过任何一个业务学习的机会，在老抄表员耐心的带教过程中，他一家家地认真熟悉用户，揭电表，看电表，写抄本，算电量，送收费通知单，总是从早忙到晚。工作上遇到疑惑，总是虚心向老师傅请教，探索工作方法，积累工作经验。

有时带抄的师傅临时有事，他就自己拿着抄本请居民帮忙找地方、对表位，做好详细备注，尽力在短时间内完成抄表任务。抄表公私分明不含糊。为保证抄表质量，抄完表后，总是将抄本仔仔细细地核算好，确认没有问题后整理好再上交。复核中遇到的异常情况，如用户电表计量不准、电价不符等问题，他都能及时汇报，让所里在第一时间得知用户电表和电量状态，作出相应的处置措施，避免与用户的争议。他认真的工作态度，既让用户满意，又维护了公司利益。困难面前，从来不退缩。不怕琐碎为用户着想。他凭借着“钉子”般的学习精神和勤奋的工作热情，很快就熟悉了自己的业务，提高了工作效率。

当前外出务工的人越来越多，家中多是老人和孩子，辖区许多家庭一个灯泡坏了也会打电话。每次接到电话，再忙也放下手里的工作赶去处理。保险丝、低压刀闸是他常备的修理器材，谁家遇到这类“难事”他都会热情帮忙。

抄表员工作辛苦，琐碎事情可谓一箩筐，不热爱这份工作肯定干不好。抄表时会碰到用户家有狗，或用户不在家等各种情况，最简单的办法就是一估了之，在抄本上随便写个数，反正下月还得来。但他从来没这么做过，他总是提醒自己要对得住这份工作。

急人所急是要求自己必须做到的。励志于做好电费回收工作，发现用户欠费，及时上门通知，大大提高了电费及时回收率。正是由于工作负责，他所辖的1000多户用户，都能于按时预购电费。为此，他从来没有采取拉闸停电等过急手段，出色地完成了各项营销指标。

春的辛勤耕耘，换来秋的累累硕果。几年来，在他分管的片区内的用户，每月100%的抄表率和100%的回收率是他的工作业绩，他辛

勤的工作，得到了同事、用户的一致好评。

把“快速、主动、耐心、优质”的供电服务带给了每一位用户，是张伟不懈的追求。他还将在平凡的岗位上，默默地作出更多奉献。

德岭山供电所

2011-5-10