各部门相互推卸责任,怎么办?_各部门之间相互配合
各部门相互推卸责任,怎么办?由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“各部门之间相互配合”。
部门相互推卸责任的原因很多,比方说:部门间缺少协作的精神、没有信任感、过于看重部门的个体利益等。对于这样的情况,相对属于企业文化、价值观的层面。对于这个层面的问题,可以通过从人才选拔、绩效考核、团队建设、企业文化等方面来解决。但是,有另外一种情况却是更深层次,更难以被发现及解决。这个问题就是对企业整体绩效与部门绩效关系理解的心智模式。详细的说,可能存在如下的思维盲点:
1、每个部门都做好了,整个企业就做好了;
2、如果我做好自己的,出了问题,那一定是别人的问题;
为什么说“每个部门都做好了,整个企业就做好了”这个观念是有疑问的呢?举个例子,如果企业领导人为了让企业发展,他觉得应该让每个部门都做到最杰出,自然对部门的考核也是按照单个部门去考核的,那么作为部门的领导他会怎么办呢?他自然选择最有利于自己部门的方式去做,不再考虑其他。另外一个例子,按部门去考核,往往考核的指标都是当年的经营情况,那么作为部门领导,首先考虑的是眼前的业绩,5年之后、10年之后会怎么样,再说吧。把这个问题放大开去,大家可以看到每个地区的政府都拼命在买地,这对当年的政绩帮助是最大的。同样的,房价放任其高,低价将矿石、农产品原材料卖给国外。而蓝色GDP,不会放到重要位置。所有这些都是看重局部最佳而不重视整体最佳导致。
连坐的方式解决不了实质问题。说到底,连坐只是为了逼大家去为别人的错误买单而已,不能从更高的层面去看全局解决问题。如为了让全国各省都发挥自己的比较优势,全国所有的省能让他们连坐吗?铁矿石进口搞不定,能让所有人连坐吗?也正是因为从领导到部门都有相同的认识,所以当大家在做好自己的功课后,如果再出问题,那首先会将问题从外部找原因,问题本身是由外部引起的,所以找外部原因是最容易的,自然根本的问题不能彻底解决。于是在意识与无意识的过程中,组织防卫建立起来了,公共资源没有人去负责也是很自然的事情。
要真正解决这个问题不是容易的事情,学习型组织或许是一个不错的选择,集体探询问题的解决办法。只不过需要领导人先系统的思考这个问题,放弃只选择一些解决表面问题的方案。