617职工使用文明用语的规定_干部职工文明用语

617职工使用文明用语的规定由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“干部职工文明用语”。

GLG A2000－6

第一条

第二条 为规范文明用语的使用，促进公司企业文化建设，特制定本规定。必须使用的文明用语：

（一）称呼对方时用“您”、“同志”、“师傅”等尊称；

（二）打电话时说“您好，麻烦（请、劳驾）您找一下×××”、“您好，请问×××在吗？”；

（三）接电话时说“您好，(×××单位)”；

（四）分手时说“再见”、“（您）慢走”；

（五）见面时使用“您好”、“您早”、“早上好”、“早”等问候语；

（六）去别处办事说“打扰（您）一下，请问——”、“给您添麻烦了，谢谢。”；

（七）别人来你处办事时说“（您好），请进。”、“请问您找谁？”、“请问您有什么事？”。

第三条 推荐使用的文明用语：

（一）对外称呼对方时用“先生”、“女士”等称呼；

（二）打电话时说“您好，麻烦您转告一下×××。”、“您好，我想找×××。”；

（三）接电话时说“您找的人不在，我可以替您转告吗？”、“对不起，您打错了，（请您查号后再打。）”；

（四）分手时说“欢迎您下次再来。”、“请您走好（请您慢走）。”；

（五）见面时说“见到您很高兴”、“您贵姓？”；

（六）去别处办事说“您好，我是„„”；

（七）别人来你处办事时说“请您稍等一下。”、“不用客气，这是我们应该做的。”、“让您久等了，实在对不起。”、“我不太清楚，请稍候，我给您问问。”；

（八）问对方单位用“贵公司”、“贵厂”；

（九）当影响、打扰人时，说“实在对不起”、“请原谅”、“很抱歉”；

（十）当对方说“谢谢”时，应回答说“没关系”、“不客气”或“没什么”。

第四条 本规定的英文版见附录A，本规定的俄文版见附录B。

第五条 本规定由党委宣传部（企业文化部）企业文化办公室负责解释。