未婚白领女性的消费心理分析（优秀）_白领女性消费心理

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未婚白领女性的消费心理分析

摘要：当代都市白领女性，以其消费潜力之巨大越来越引起诸多商家的重视。大多未婚的白领女性拥有固定的收入，所以她们通常拥有较多的可自由支配资产。收入的大部分用于支付房租，购买个人护理用品，基本的家用器具和交通，旅游度假等方面。这一群体比较关心时尚，崇尚娱乐和自我休闲。她们容易接受新生事物，追求潮流，乐于传播，懂得善待自己，对生活品质有着较高的要求。她们注重仪表，为追求美丽不惜投入大半收入；她们崇尚女性独立，在职场上从容干练，内心渴望温情，因此她们通过喜欢不停地购物安慰自己，以觉得安全和满足；她们大多受过大学本科或以上的高等教育，具有较高的品位，对潮流风尚十分敏感，并对自己的品位和个性相当自信；她们性格趋向感性化，一方面希望自己表现出不同的个性，一方面又很容易跟风，从不肯错过时尚流行，容易跟随朋友的选择和意见。

关键字：白领单身女性高收入感性

犹太人有一个致富信条：女人和孩子的钱最好赚。当代都市白领女性，以其消费潜力之巨大越来越引起诸多商家的重视。大多未婚的白领女性拥有固定的收入，所以她们通常拥有较多的可自由支配资产。收入的大部分用于支付房租，购买个人护理用品，基本的家用器具和交通，旅游度假等方面。这一群体比较关心时尚，崇尚娱乐和自我休闲。她们容易接受新生事物，追求潮流，乐于传播，懂得善待自己，对生活品质有着较高的要求。她们注重仪表，为追求美丽不惜投入大半收入；她们崇尚女性独立，在职场上从容干练，内心渴望温情，因此她们通过喜欢不停地购物安慰自己，以觉得安全和满足；她们大多受过大学本科或以上的高等教育，具有较高的品位，对潮流风尚十分敏感，并对自己的品位和个性相当自信；她们性格趋向感性化，一方面希望自己表现出不同的个性，一方面又很容易跟风，从不肯错过时尚流行，容易跟随朋友的选择和意见。这一类女性消费族群不仅数量大，而且在消费市场中占据着特殊重要的地位。她们不仅是个人消费品的购买者，也带动其他消费群体的选择趋势。未婚白领女性的消费心理行为特点主要有以下几点：

一 注重商品的外表并容易被情感因素左右

调查表明：93．5％的18—35岁的女性都有过各种各样的非理性消费行为，也就是受打折、朋友、销售人员、情绪、广告等影响而进行的感性消费。感性消费占女性消费支出的比重达到20．0％。这种感性消费并非事前计划好的，所购买的商品也非生活所必需的。女性天生有着强烈的审美天赋和审美心理。基于审美需要所产生的女性消费心理：爱美是女性的天性，她们在挑选商品时，注重外观包装，对于相同用途、相同质量、相同价格的商品，更乐于选择外观包装较漂亮的。她们比男人更容易被事物的外表所吸引。她们许多东西的爱好，首先来自于对其美丽外形的痴迷。这和女人感性判断事物的思维方式有很大的关系。小到一个发饰，大到汽车和房子，她们更多地凭感觉去选择，外形、款式、颜色、包装、甚至一个小小的装饰就能左右她们的决定。与男性相比，女性生理构造与心理情感更为复杂，在消费动机与行为上具有更多的不可捉摸性。女性对色彩非凡敏感，对商品注重颜色的搭配，颜色搭配协调的商品更受女性的青睐。女性爱美还表现在女性对化妆品的痴迷上，希望自己的容颜青春永驻，不惜重金投在化妆品上。女性购买商品比较多地强调“美感”，容易受感情作用而产生购买行为。越来越多的未婚白领女性要求“自我表现”，要求“生活品味”，能够带来梦想的商品、杂志在女性中必定畅销。平时好动，工作起来干劲十足的未婚白领女性，喜欢的是购买“温馨”、“可爱”的商品。高谈女性自立的今天，在私人的世界里，未婚白领女性仍然继续做孩子气的梦想。

男性在消费方面比较理性，产生消费行为时较多地强调产品的物理属性，而且购买的商品又多属于价格较高的“硬性商品”，如家具、电器等。女性在消费欲望上多受直观感觉、购买环境气氛的影响，容易因某种说不清道不明的感觉而产生购买行为。商品品牌的寓意、款式色彩产生的联想、商品形状带来的美感或环境气氛形成的温馨感觉等都可以是女性消费者产生购买动机，有时是冲动型购买行为。如当她们走进美容院，偶然看见美容师给一位模特或顾客做美容示范，化妆品的芬芳气味和护理后的良好效果，都能对她们产生一种很强的吸引力，进而引发消费动机，产生消费行为，这种行为往往是突如其来冲动式的。购物现场的环境和促销人员的讲解和劝说在很大程度上会左右她们的购买，有时甚至能够改变她们之前已经做好的消费决定，使其转为购买促销的产品。未婚白领女性的感性消费有几种不同的表现。首先是易受到打折、促销、广告等市场氛围的影响，第二种表现则是易受到人为气氛的影响。另外，朋友的影响力也不容忽视。有55．5％的女性因为“和朋友逛街受朋友影响”而购买或消费了本来不打算或不需要的产品或服务。女性对自己的角度定位不同于男性，其受影响受感染的弹性较大，更易产生群体交互和从众心理，从而引发感染性消费。感性消费的第三种表现就是情绪化消费。52．8％的未婚白领女性都曾经因为发了工资钱袋鼓了而突击消费，这是一种在特定情绪下的错觉引发的情绪化消费。

二热衷于奢侈品牌，时尚健康，美容护肤等高消费领域

相对于其他群体的女性，未婚白领女性对自身形象更加注重。她们或正当青春年华，对自己的容貌和别人的评价非常在意；或刚刚过了青春时节，十分害怕老去，对美丽的追求更加孜孜不倦。另一方面，她们有了较为独立的经济基础，有较宽裕的金钱用作自己的形象投资。2009年国内有五个城市的白领年薪超过4万元，其中深圳最高50143元，杭州列第五位41817元。总体上学历越高，收入越高。但学历常常和资历（工作经验）综合影响收入的高低。由于收入较高，未婚白领女性没有家庭负担，在生活方面可说是游刃有余，比如不少人拥有私家车、自己的房子等。她们决不允许自己显得落伍或老土，即便咬紧牙关也要紧跟时尚。化妆品、衣服、鞋子、包包、饰品„„在一切能使她自己显得更美丽的东西上，她们总是不惜一掷千金。在选择衣服或鞋子的时候，她们永远把漂亮放在第一位。近日，有网站发起了关于“白领奢侈品购买“的调查报告，发现九成以上的白领人群购买过奢侈品，其中有接近16%的白领拥有10件以上的奢侈品。35%的女性白领认为购买奢侈品是因为工作辛苦而用来犒赏自己；而46%男性是以国际知名品

牌的品质保证作为对身份的象征。女性白领更容易受到打折促销的影响，42%的女性白领网民在购买奢侈品时容易受到打折促销所驱动，而男性白领购买奢侈品时多是固定的消费行为。例如奢侈品中的高端化妆品，未婚白领女性更是消费的主力军。她们大都追求品牌和信价比高的名牌化妆系列，并很容易成为一个品牌的忠实顾客。易受广告影响，购买频繁。不过，奢侈品消费在地域上有明显差异：上海的白领各项奢侈品拥有的比例均高出其他城市。而北京和上海的白领购买奢侈品则呈现出固定消费的态势，分别占38%和37%。虽然国内专卖店仍是大家购买奢侈品的最主要途径，但白领人群由于有较多的机会到国外旅游或出差，因此在国外购买奢侈品的机会比普通网民高出近15%，而出国机会有限的人有一半以上选择代购奢侈品。

除了对奢侈品牌的不屑追求，她们还会重金投入健身、美容。据了解，高端的健身中心购买年卡的消费者主要是年轻的白领。而对于这些白领来说，几乎要拿出一个月以上的工资才能购买一年的健身消费。这也正凸显了健身消费在年轻人中所受重视的程度。每个月她们都会按排拉丁舞等，重视身材、重视健康，都市未婚女性白领除了在健身中心又挥汗、又挥金的同时，另外一些俱乐部会员也是她们的选择之一。广泛交友，结识新的朋友。

三注重全方位的消费体验

对于许多未婚白领女性来说，她们爱上的是一种购物的乐趣，而不仅仅是所购买的东西本身。逛街对她们来说，既是一项释放压力、放松心情的活动，也是为了购买美丽的衣物饰品，以增添自己的美丽风采。因此，她们视逛街为一件愉快的、放松的、享受的事情。她们很少有清晰固定的购物计划，通常愿意随兴所致，约上一二好友，或拖上男朋友，边聊边逛，看到喜欢的就随手买下来。在购物环境上，她们也有更高的要求。她们通常更喜欢逛交通便利、配套设施良好、购物环境舒适、集美食休闲娱乐等多功能为一体的大型商场。她们喜欢装修高档漂亮、商场设计人性化、服务体贴入微的商场。她们希望商场的视觉、听觉、触觉、嗅觉等方方面面，都能使她们体验到尊重、舒适、愉悦、贴心、成就感等她们所喜欢的感觉。在色彩和审美观上，当今的白领女性也有了新的追求。以前受到偏爱的黑、白两色风光不再；而代表独立与自信的蓝色则成了女性们的新宠；此外，大胆清新的红色与粉色也有不少的追随者。

由此可见，未婚白领女性的消费水平普遍比较高，消费观念也比较新。她们是整个市场里耐用消费品、不动产、旅游产品、精神消费品等商品的主要顾客群。

参考书目：

卢家楣心理学 上海人民出版社

徐萍消费心理学教程上海财经大学出版社

苏亚民 现代营销学中国对外经济贸易出版社