出租屋管理培训_出租屋管理研究

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岗前培训

沙步服务站暂定实行轮岗制，岗前培训人员必须要对广州市流动人员信息系统操作非常熟悉，学习资料于附件。

注意事项：

1、做好来办人员的解释和引导办理工作。负责好出租屋及其租住人员的信息采集、录入和反馈、居住证办理工作，做好出租屋管理信息化工作。

2、有一定法律常识，不能有违法行为和违背工作本职的言语。不能给来办人员超出工作范围的承诺。

3、出租屋管理员岗前培训期间应注意出勤情况、工作实绩和能力表现等考核内容，自我规范。

附件（学习资料）：

第一部分

流动人员模块  流动人员登记

在采集流动人员资料时，流动人员首先填写《广州市流动人员登记表》，将表中必填项采集完整。

 流动人员信息项补充

申办居住证时只能受理信息项齐全的流动人员信息。即只有新登记的流动人员信息；或在以前流动人员管理系统中录入过，现在居住证系统中做过信息项补充的流动人员，才能受理居住证。如果旧数据未作过信息项补充，又需要受理居住证业务，这时我们便需要用到“流动人员信息项补充”功能。

 流动人员登记查询

打开“流动人员菜单”，点击“流动人员登记查询”。通过姓名、身份证、住址等等信息项查找目标人员。查找后，对目标人员右键点击，才有下文的“流动人员信息项补充”、“流动人员修改”、“流动人员变更”、“打印流动人员信息表”等等功能操作。

 流动人员修改

“流动人员修改”功能，可修改在居住证系统中登记的或已作过流动人员信息项补充的流动人员信息中的部分信息。

 流动人员变更

“流动人员变更”功能，可修改在居住证系统中登记的或已做过流动人员信息项补充的流动人员信息中的部分重要信息。

 流动人员变更查询

基于流动人员变更，是变更流动人员信息中部分重要的信息，比较重要，所以居住证系统已对这些变更操作进行记录。在居住证系统中作过变更操作的流动人员信息，都可使用“流动人员变更查询”功能查询其变更轨迹。查看其变更前的情况。

 打印流动人员(居住证)信息登记表

鉴于流动人员需要办理车辆过户、年审、牌照，所以需要打印信息表给予来办人员，再告知应去南岗街出租屋管理服务中心盖章，并收取1元的打印费用。具体操作查询流动人员----右键点击流动人员----点击“打印信息登记表”。

第二部分

 居住证受理

“居住证受理”是为已经做过流动人员信息登记的流动人员，登记居住证信息的功能。受理时，需要确认流动人员的办证日期、有效期限、相片回执号等信息，请操作员确认好流动人员的实际情况，准确输入。

注意：

 已登记流动人员进行居住证受理。应遵循流动人员先登记后办证规则。 办证期限选择“1”-“9”月时要输入“01”或按下键选择。 居住证受理，不受年龄限制。

 居住证受理时，不能增加随行儿童信息。

 居住证受理保存信息时，如果没有“相片回执号”，则保存后，此次受理变成“待处理”状态。

 居住证继续受理

如果出现网络问题，未能及时与省厅首次受理数据进行核对或之前无法提取相片信息就保存了的受理业务，可使用“居住证继续受理”功能进行受理操作。

注意：

 只有当信息状态为“待处理”和“审核退回”时，才可以使用“居住证继续受理”功能。

 居住证审核

属于街镇业务出租屋管理服务中心的业务

 居住证未审核查询

查询未作审核业务的居住证受理信息。

 居住证批量审核

用于街镇业务操作员办理管辖范围内的居住证受理信息审核业务，提供方便的批量

操作功能。

 居住证退回查询

审核居住证时，选择“审核退回”，在“未审核居住证查询”中是查询不到的，应该使用“居住证退回查询”。

公安制证失败，在退回查询中也可以显示。

 居住证申领凭证打印

“居住证申领凭证打印”功能用于登记居住证信息后，打印出居住证凭证。

注意：

 受理居住证保存信息后，在审核前就可以先打印凭证。

 居住证发放

 居住证业务环节查询

居住证业务环节查询主要是查询流动人员办理居住证的当前业务进度，即办理过居住证业务的最近一次操作。例如“受理”、“未审核”、“已审核”等状态。

 新增居住证快速申领凭证信息

“新增居住证快速申领凭证信息”功能，用于录入流动人员信息前，先发放凭证时使用。

即快速办理。

 居住证快速申领凭证查询

 居住证快速申领凭证打印

此功能用于打印出之前登记的快速凭证。

2010-05-28

（此为临时资料，不属系统学习文件）