杭州继续教育《医患沟通学》_杭州市药学继续教育
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1.不属于患者治疗需要的是：C.资助
2.下列不属于医疗机构患者发生自杀主要原因的是：A.患者生活遇到挫折
3.医患双方经济上的矛盾发展表现为（）。D.以上都是
4.对鉴定人鉴定能力、鉴定资质、鉴定水平等诸多因素的考察属于()？B.司法监督
5.诉讼中的原告/被告和第三人就他们对案件事实的感知和认识所发表的陈词及叙述，是指： B.当事人陈述 6.医院内部事务沟通的主体是 A.医院的工作人员 7.以下沟通中表现不适宜的是 D.以上均是正确答案
8.卫生部《第三次国家卫生服务调查主要结果》显示，医疗纠纷呈： C.上升趋势 9.卫生行政部门启动的鉴定属于： A.行政鉴定
10.下列关于医闹的说法，正确的是： C.医闹也可称为患方非
理性维权
11.医院沟通模式为 A.倾听－感受－需要－请求
12.如因陪护人员工作不到位造成患者摔伤，责任承担者是：B.陪护
人员
13.以下表现正确的是 D.以上均正确
14.不属于《办法》存在的主要问题的是（）。C.对医疗机构的处罚明显偏轻
15.较常见的阻碍人际吸引的人格特征未包括（）。A.过于敏感 16.自我意识水平，未指个体对自身（）的判断。C.行为举止 17.1.对于医闹，行政处理的方法包括：A.权衡利益，使医闹无利可图
18.鉴定机构在适当的时候，下列哪一项不是可以考虑的范围（）。D.允许国外人事经营鉴定机构 19.医院沟通中应少说什么 A.绝对的话 20.医院沟通中应多说什么 C.褒扬的话
21.下列不属于处理医闹事件要做到的是： D.有度 22.杀没有因果关系
23.下列关于自杀的说法，错误的是：D.自杀未遂是指自杀者未受到任何伤害
24.医疗服务管理者沟通的内容主要包括哪些方面 D.以上均正确 25.控制的分类包括()?B.前馈控制（预期出现的问题）、同期控制（纠正发生的问题）、反馈控制（纠正发生后的问题）
26.最近北京市卫生局发布了（）。这虽然是第一部对《医疗事故处理条例》（以下简称为《条例》）相关内容细化的地方性行政规范性文件，D.《北京市医疗事故行政处罚暂行办法》
27.《关于司法鉴定管理问题的决定》在（）实施。C.2005年10月1日
28.在医患关系管理中，属于组织职能的是()?A.医院设立医患关系管理机构
29.以下说法正确的是：D.以上说法都正确
30.下列不属于棘手医患问题解决原则的是：B.提高医护人员的医疗技术水平
31.推动短期伴侣相互吸引的主要动力是（）。A.相似性 32.以上说法不正确的是()?A.从诉讼的角度来看，医疗鉴定确实要优于司法鉴定
33.以下说法错误的是（）？C.目前医患的沟通是充分的，不需要培养沟通技巧
34.某人跟友人谈及其与父母的关系，表明交往双方的情感卷入程度处于（）的自我暴露。B.第三层次
35.自杀的外因不包括：C.自杀者的心理健康问题4)病历中的关键部分指：C.反映病人病情及其变化和医师处理情况的文字记录、图形图像
36.防止喂奶造成新生婴儿摔伤，可采取的措施是：C.做好告知工作 37.下列叙述不属于医闹行为危害的是：D.使医疗事故大大增加 38.《患者陪护风险告知书》的主要内容不包括：D.要求陪护人员具有护理的专业知识
39.在构建和谐医患关系中，做好计划的目的是()?A.根据医院的实际情况，设定医患关系管理的目标并制定战略，开发分计划以协调活动
40.北京市卫生局发布了《北京市医疗事故行政处罚暂行办法》，并于（）正式实施。C.2005年11月1日
41.构建和谐医患关系，正确思想是()?A.医院要有一定的人、财、物等资源投入。
42.下列对于“三无”人员的说法，错误的是：D.无子女
43.属于医患双方情感上的物化的是（）。B.过分倚重昂贵的仪器检
测诊
44.为防止患者坠床，可采取的措施是：A.设立陪护 45.关于医院沟通理解正确的是 D.以上均正确
46.强调重视鉴定人才，应该（）。A.停留在鉴定人员的学历和技术职称上
47.医患双方形象上的差异是（）。C.媒体报道倾向于患方而引起的造成医
48.4.关于医患双方地位上的落差，叙述不正确的是（）。B.患者在医疗过程中的主体平等地位和知情同意权尚未立法确认.49.如何来认定生产过程中发生的并发症是难以避免的呢？B.是否履行其法定注意义务和危害结果回避义务
50.以下哪些是可能导致医患关系紧张的社会背景 D.以上均正确
51.妇产科纠纷中，最重要的证据是： A.病历文书
52.北京市卫生局发布了《北京市医疗事故行政处罚暂行办法》，共（）条内容。A.14 53.（）指交往双方沟通的范围深入到自我的人际关系和自我概念等较深层次。A.中度卷入状态
54.我国民事诉讼中规定关于医疗侵权案件的举证是： C.举证责任倒置
55.医患沟通倾听中表现正确的是 D.以上均正确 56.防范产前保健纠纷的关键是： A.告知义务的履行 57.大量研究表明，外貌魅力会引发明显的（）。C.辐射效应 58.造成医患双方归因上的偏差的原因是（）。D.以上都是 59.从鉴定程序的启动上看()。A.司法鉴定优于医疗鉴定 60.病历中的关键部分指：C.反映病人病情及其变化和医师处理情况的文字记录、图形图像
61.在鉴定领域中，（）是营造鉴定机构核心竞争力的第一要务。A.充分重视人才，引进高级鉴定人才
62.以下属于医疗行为发生过程中的程序和手续不全的是：D.A＋C 63.该法第（）条还规定了地方性规章的制定：省、自治区、直辖市和较大的市的人民政府，可以根据法律、行政法规和本省、自治区、直辖市的地方性法规，制定规章。显然，北京市卫生局无权制定这样的规范性文件，属越权立法。C.73 64.举证责任指：D.以上都正确
65.证据包括：D.以上都是
66.为取得患方信任的做法正确的是 D.以上均正确
67.处理医闹事件的法律依据是：A.《中华人民共和国集会游行示威法》和《中华人民共和国治安管理处罚法》
68.当交往双方进一步了解后，其（）将对其人际吸引起主导作用。D.个性品质
69.医院沟通沟通步骤中的第五步是 B.力争达成协议 70.我国医疗费用筹措支出中，患者自己承担的比例为： B.55％以上
71.医生应如何与病人的交流？A.用病人的语言交流。72.作为一个社会人自杀，主要责任承担者是：B.自杀者自己 73.某人跟友人谈及其兴趣、爱好，表明交往双方的情感卷入程度处于（）的自我暴露。A.第一层次
74.交往双方决定其人际关系发展的继续或终止一般发生在（）。B.表面接触状态
75.语言沟通表现不适宜的是 C.可适当假设事实
76.作为管理的基本职能，控制的过程是()? C.首先衡量实际绩
效，即统计并量化本院/ 本科室的医患关系管理数据，然后将实际绩效与自己设定的原标准对比，最后根据比较结果进行纠偏调整。77.医患沟通中以人为本精神体现在哪些方面 D.以上均正确 78.与病人进行谈话中避免哪些 D.以上均正确 79.下列不属于治安警务室作用的是：D.防止医疗事故的发生 80.语言沟通表现不适宜的是 A.在沟通中贬低同行和同事 81.对某人“金玉其表、败絮其中”的评价，属于（）。D.理性选择 82.较常见的阻碍人际吸引的人格特征未包括（）。C.过于拘谨 83.沟通失败后的做法正确的是 D.以上均正确
84.《办法》第（）条表述为“对于严重不负责任涉嫌犯罪的移送司法”，该项规定可能成为司法机关执行《刑法》第335条“医疗事故罪”的依据，因而有法律解释的性质。作为一个地方行政机关，显然无此项权力。A.11 85.患者在医疗机构自杀，医疗机构不承担责任的条件是：D.医疗机构与患者自杀没有因果关系 86司法鉴定的鉴定人员是：D.B＋C 87.下列哪一项不属于司法鉴定改革的目的（）B.加大力度进行重复
鉴定、多次鉴定、使法官易于采信鉴定
88.对于构建和谐医患关系，正确理解为（）？D.对医院而言，是各级领导都要重视的问题。
89.医生应如何面对临终病人？D.以上都是
90.医生应如何向病人提问B.灵活运用“开放式”提问。91.下列不属于药物损害事件的是：D.患者误服事件
92.人们如何把自己知道的信息、自己看法和态度传递给他人？D.以上都是
93.行政鉴定主要解决的是:A.问题是否属于医疗事故的问题和赔偿调解问题
94.接近性被视为人际吸引的（）。B.必要条件 95.语言沟通表现适宜的是 D.以上均正确 96.以下说法正确的是：A.病历应该向病人公开
97.（）是树立品牌战略，构建鉴定机构的核心竞争力的关键性因素，是鉴定机构获得可持续发展不容回避的问题。C.拥有必要的先进设备和鉴定质量管理体系
98.医患关系紧张的原因主要有（）。D.以上都是
99.医护人员被妖魔化的主要原因是： A.媒体不当宣传 100.手术记录由()书写？D.A＋C
