LED经销商客户常问的问题_led客户常见问题整理
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经销商经常提问的问题
1你们T4为什么这么便宜？质量怎么样啊？
1，市场不景气过些日子再说
2，你们能不能铺货？
3，发货怎么这么慢？
4，在全国知名度还可以但在广州知名度很低？
5，做什么的没听说过？整体家居？
6，如果我要做，这个市场是怎么样操作的？
7，发货过程中如果货物丢失或损坏由谁负责？
8，能不能给我们一份价格表和资料？
9，你们政策能不能灵活一点？
10，你们公司有什么广告支持？
11，做你的产品，如果卖不出去可不可以退货
12，你们公司为什么装修不能全部报（只是补贴，短期利益与长期行为，羊毛出在羊身
上，降低门槛）
13，你们公司区域保护怎么样？
14，你们公司的付款方式，可不可以月结？
15，你们公司能不能赠送样品？
16，你们公司有没有保证金？
17，你们公司年终返利还是月返？
18，你们公司会不会经常性涨价？
19，你能不能给点资料给我？有需要再联系
20，价格跟其它品牌一样，为什么选择你们产品？
21，如果做你们产品，有哪些政策支持？
22，你们这不是有一家嘛？有人在做，为什么还要找一家（具体原因）？
23，你们窜货怎么解决？
24，做你们产品是不是一定要装修？
25，你们公司给我们压力很大，为什么要做你们产品？
26，可不可以送货？（代理商行为，非厂家行为；一般都是五金店；中间环节费用；同
城多点）
27，你们公司产品供货是走什么样的渠道？
28，作你们公司产品，对我有什么要求和条件？
29，市场不景气，能不能做散货？
30，你们公司发货灵活嘛？是可以发散货还是必须要整件整件的提？
31，做你们的产品,你看怎么规划我的店面？
32，以前有做的，现在怎么不做了（可能只做单品不原意做专卖，问题产品召回，价格
上涨客户淘汰，客户自身原因--店面位置，经营理念，价格定位）
33，你们公司以前产品质量不好，现在是否有改善？
34，你们是大公司，对我们这样的小客户是否会不重视？
35，知名度不高，能不能先投广告，然后再做？（拿其他品牌做比较，欧普雷士你拿不
到；区域品牌只在本地区；前期先投入，后面看销量而定返还；不一定做广告会有品牌效应）
36，为什么签了合同，还需要打定金呢？
37，现在是梅雨季节，现在装修木板很容易变形，能不能5，6月份再装修？
38，如果有物流，是不是一定要从物流走货？
39，做了你们的专卖，我以前的库存怎么处理？
40，公司是不是经常压货？（公司不压货，安全库存）
41，快过期的产品，该怎么去处理？（促销，打折，换位置）
42，与同等产品相比，具有什么样的优势？
43，新品更新速度快不快啊？
44，如果有大批工程，能不能给与物流价支持？（目前有网络渠道与工程部，有工程部
共同洽谈，公司可以考虑）
45，有没有定期促销以及相关的市场支持政策？
46，首批和年任务能否少一点？
47，能否直供？
48，任务完成不了，人们公司会怎么样？
49，经济不好，担心销量上不去，怎么办？（每个地方都有高档消费；欧普做得可以，表明有市场，我们具有价格优势；低位价格竞争与高档产品利润；人生规划与销售思路；批发价格低但零售价格高）
50，质量保质期是多长时间？
51，完成任务，能给几个返点？
52，消费水平低，怎么卖出去你们的产品？
53，支持力度小，我该怎么经营？
54，市场变化，是否会降价？
55，如果产品出现伤人情况，医药费怎么算？
56，不要返点，能否降价？（大公司大信誉，全国统一；会做促销变相降价）57，为什么不在cctv打广告？
58，独家代理，有什么要求？
59，为什么要相信你们，别人都这么说？（决策权是你自己，我们提供真实信息；很多
人找，表明品牌是必需）
60，承诺小区推广，你们走了，能否兑现？
61，你们公司做了那么多品牌，你们是如何定位的？为什么不做得专一点？
62，为什么有些产品价格比欧普还要高?
63，你们样品可不可以打折
64，跟你们签约做电工单品，还能否拿家居产品来销售？
65，你们经常淘汰客户，做你们的产品有什么安全感？（自己的信心）
66，离大城市或古镇近，都选择去其他地方消费？
67，高档买欧普，低档买杂牌，中档品牌该怎么发展？
68，价格不断提升，是不是客户流失的主要原因？（其他区域也有听说，可以理解你的忧虑；价格上涨，但整体销量增加；处在不同的时期，接触不同的客户群体；市场广阔，怎样去发掘潜力）
69，你们能不能铺货?：小厂家实力小，没保障：质量不可靠，损失市场：铺货基本消
失，代收停止；眼前利益与后期效应；
70，公司三个品牌怎么分配资源?
71，售后政策怎么样？
72，价格和欧普接近了,名气又没有他们大,我们怎么做？
73，与我们公司合作做是公对公,还是私对公？(主要指的是银行账号)
74，物流发货过来保质期已经过了半年,我们该怎么给客户保质？
75，你们怎样确保我们售后服务？
76，怎么样交保证金，凭什么相信你们？
77，对物流商有意见，该怎么样反映？
78，当地区域经理经常不来店里，你们怎样树立客户信心？（老客户）
79，退货怎么保证，如退回去1000元产品，返回来却只有300元产品？
80，用过的节能灯破损，公司能不能换？
81，顶灯不好销售，怎么升级店面？
82，能不能说些更有优势的政策？
83，广告怎样投入的？
84，开关价格为什么那么高？
85，品牌知名度不高，能不能先拿一些产品，看效果？
86，能不能做旁边县城？
87，有没有什么新品？（产品速度远比图册印刷快）
88，返点能不能返现金？
89，新品速度快，经常让以前的产品滞销，你说我们该怎么样配合？
90，能不能提供太阳伞之类的物品 ？
91，促销具体怎么样操作 ？
92，做家居照明利润太低，一个灯只能赚50块，连店面成本都保不住，你说家居照明
怎么能做得好？
93，为什么有的产品定了两个多月都没货？（老客户）
94，附近区域哪些地方做得好，市场占有率怎样 ？
95，你们的顶灯价位太高了，你说有什么优势 ？
96，你们会不会同城多点 ？
97，经济差，品牌会不会做不起来 ？
98，如有仿冒产品，公司怎么办？
99，格栅灯盘能不能用T5环型管？
100，是不是以前做贴牌的？
101，镇流器不好看，能不能换铁盒，或者修饰一下？
102，9W13W节能灯怎么看起来一模一样？
103，筒灯装上节能灯后怎么是斜的？
104，能不能在外地做工程，该怎样保护？
105，你们公司能不能帮我做XX型号的特殊产品？
106，老产品不生产了，怎样给客户质保？
107，亚明吸顶灯里有保险，你们怎么没有？
108，可不可以只单做配件？
109，能不能特殊定做节能灯 ？
110，做单品能不能提供广告和喷绘？
111，筒灯价位为什么那么高？
112，先设计专卖形象，然后考虑合作怎么样？
113，装修报销能否一次付清？
114，想做代理，但是不想做形象，可不可以做？
115，如果有质检查产品问题，查出来了怎么办 ？
116，公司上市了，对我们经销商有什么好处？
117，不做了，库存能不能帮忙处理掉？
118，说要上市，到现在还没实现？
119，同一个瓦数的节能灯，色温不一样？
120，公司有没有规定一定要有多少的库存？
121，灯盘有没有送当地质检部门检测 ？
122，你们公司能不能开发票？
签合同时经常商经常提到的问题
123，签合同时候, 你让我再考虑考虑好不好？
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151，签合同时候，152，签合同时候，153，签合同时候，154，签合同时候，任务太高,我做不了这么多 ？能不能签 少一些？ 签什么合同,我需要的时候直接去物流拿或者去公司定 我需要去公司先看看再作决定 首批我拿不了这么多,能不能少一点？ 不盖章按手印可不可以？能不能留一份合同给我？我需要和合伙人或者老婆商量商量签合同对我们意味着什么？ 你把能不能把合同留这里，我先看看再说？ 你建议我应该上你们哪些产品？ 合同的内容是不是一定能保证我的利益？你们这合同任务太高了你们有些条款能不能改一下？你们设计图纸什么时候能到？你们要求我什么时候开始装修？季度返利和年度返利到底怎么结算的？口头上的承诺怎么兑现？打款的时候手续费由谁支付？能不能把区域填大一些？ 收了保证金能不能把这一条写到合同里面？为什么不让公司和物流商先签，再让我们签 ？是不是完成不了任务就一定会取消我的代理权？能不能不盖骑缝章？保修条例能不能写在合同里？现在已经3月份了，任务能不能低一点？这个季度这快完了，能不能把这个季度的任务减掉不签 了？如果停止合作了，你们马上就把物料收回，这个太苛刻，我的库签了合同，能不能给我一份价格表？能不能不签年任务，我也不要返点？能不能等到合同以后再打款？任务是由谁分的？你们还是我？
收定金的时候客户常出现的问题
1，我没收你的钱你还收我的钱--------我收你的钱是确定我们的正式成立合作关系，你不
交我不能确保跟你合作。不是我想要收你的钱，这只是公司的一个政策而已。反问顾客，这是装修设计的定金。定金也就是履约金不是加盟费，合作之后我们会把钱充到你的货款里了。而且我们收了定金就不能再到你这里开发第二家了。
2，签了合同就行了还交定金----------同上，取得老板的信任，我们合同里的条款都没有
一点是约束你的，收定金只是一个小小的约束。
3，能不能少收一点-------不能，反问，你觉得收多少合适呢？你是做大生意的没有必要为
了这么一点小钱而讨价还价。这个只是公司的政策而以多少只是一个诚信度的问题。你跟我们合作看重我们的品牌不要老看着这几百块钱
4，把你的身份证给我看一下证实人员---------给老板看
5，不用了吧，合同都签了--------即然合同都签了还在意这么点定金吗？顾客到你店里选好
灯了你没有现货那你要不要让顾客交定金呢？
6，什么时候把定金还给我，以什么方式给我！-------你什么进货就什么时候返还，以第一次
进货的货款方式返还
7，聊得这么好你还收我定金--------1 正是因为聊得好我才收你定金对你负责收你定金就是
正式的与你和作，2这是公司的政策你看我们聊的这么好你还为难我吗？3例子：男女婚姻定金。4这是一种肯定。5这是一种合作的象征
8，过几天到你公司去定货，定金就不要了-------1你都要去定货了你还在意这个定金吗？ 2
先帮他做产品计算3给他一种危机感现在不打定金4 隐性的需求，你是不是还有什么顾虑5确定一个时间去公司进货6早做晚做都是做何不趁早合作呢7追加老板对公司的再次肯定 8先表扬再反驳
9，我在这里几十年了你还不相信我-------1反问 我在这跟你聊了这么久你还不相信我吗，现在是你不相信我的问题
10，定金是不是按一定的比例来收的？-------1是的，我们全国市场都是统一标准2不
是，这个是公司规定的，散货多少，专卖墙多少，专卖区多少，专卖店多少3这个政策是我们突击队带下来的政策可能你下次做的话就不是这么多了4大家合同都签了，心动不如行动
11，做你们的散货还要收定金？1
12，到时候我不想做了定金可不可以返还
13，我和物流很熟的14，我要看到你的设计图纸才交定金
15，这定金就不用了你看我都这么有诚意跟你做
16，说了要定金的时候老板沉默
