大学生选修课人力资源考试答案_人力资源考试答案

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大学选修课人力资源考试答案

个人SWOT分析

S优势：1.开朗乐观、志向高远、生活态度积极、擅于发现事物的积极面；

2.诚实稳重、为人正直、待人诚恳、喜欢与人交往，强烈的责任心、较强的社会适应能力、同时具有一定的组织能力；

3.心思细腻，思考问题细致、缜密，学习认真踏实，喜欢思考问题，有一定的分析能力，并有寻根究底的兴趣富有逻辑性和条理性，有一定的语言表达能力；

4.勇于创新、敢于尝试，喜欢接触新鲜事物；

W劣势：1.性格不够成熟稳重，思想丰富而行动力不足，往往行动跟不上思想，从而无法让自己的想法发挥作用，不能立足现实，想法往往过高于现实，从而失去现实里的好多机会；

2.社会经验不足、知识范围过窄，视野不开阔，社会实践能力也较差；

3．有时过于理性，会忽略别人的感受，书面表达能力不强，思维比较程式化，不够灵活和变通；

4.缺乏自信，有时候还比较固执，性情柔弱，有时候想问题、做事情过于瞻前顾后、优柔寡断，以致错失良机；

O机会：1.二十一世纪进入信息时代，席卷全球的信息科技给人类的生产和生活方式带来了深刻的变革，信息产业已成为推动国家经济发展的主导产业之一，国人对电子产品的要求越来越高，电子产品很有市场，人才需求也剧增；

2．专业知识与营销技巧兼备的人才缺乏，所以我们要学好自己的专业，紧紧抓住教育见习和教育实习的宝贵机会，提高自己的专业技能，到社会中更好地展现自己的才能，这样到我们踏入社会，才能更好地融入其中，把自己的才能充分发挥出来。

T威胁：1.社会环境不断变化，竞争激烈，就业形势日益严峻；

2.各用人单位对人才素质提出了更高的要求，越来越多的用人单位更加看重工作经验而非学历；

3.研究生数量剧增，优秀的人很多，机会却不均等，这时就不单单是知识的比拼，更是对个人发现机会、展示自己并把握机会能力的考验等。

改进战略：综合上面的分析来看，现在我们就应该扬长避短，发挥个人优势，弥补个人劣势，抓住外部机遇，回避外部威胁，迎接挑战，以便更好地完善自我、发展自我。

调查一家公司，谈谈如何采取有效措施减少人员流动率？ 员工流动成本很容易达到一个惊人的数字。正是由于高雇员流动率代价昂贵，许多企业界和学术界的专家把雇员流动成本看作企业的利润陷阱。要降低员工流动率，企业要做到以下六个正确：

1.正确的理念

短期雇佣并不是免费的午餐，它甚至不能带来上文提到的那些理所当然的好处。短期雇佣降低了工资率，但是很可能反而提高了人工成本(人工成本可以看作工资率和生产率的比率);它有利于吸纳新鲜血液，但是新员工带来的新知识可能因为较高的员工流动率而无法有效积累;它使员工感受到巨大的压力，疲于奔命同时积极寻找退路才;如果实行短期雇佣制前预想的种种好处没有实现，那么它可能带来的人力资源管理柔性也就成了空中的楼阁。事实上，尽管许多日本企业放弃了终身雇佣制，但是他们并没有走到另一个极端，而是转向了对雇佣期限进行妥善管理。比如，丰田公司实施“无保障终身雇佣”制度，在该公司的文件和管理人员的承诺中不断提到终身雇佣：“终身雇佣是我们的目标，即你和公司共同努力以保证公司成功的最终结果”。尽管事实上雇员和公司都可以因任何原因，在任何时间终止雇佣关系，但是丰田公司使雇员们相信，只要他们做好工作，他们的工作就有保障。

2.正确的工作 公司设置的每一个职位都应该有详细的工作描述和职务说明书，对任职者的技能、能力和知识要求都应该明确界定，这有助于公司将正确的人选安排到正确的职位上。以香港管理咨询学会驻北京管理咨询师为例，该职位对任职者的要求分为三大类，即技术/工作能力、一般能力和个人能力;每一类又分为几个子类，比如，技术/工作能力包含分析问题、陈述项目情况、设计咨询路径/方法论、处理和项目执行相关的事项、管理项目、具有文化感知力、掌握相关人际技能、利用信息及计划和利用资源等9种能力。每一能力子类下列出了该种能力所要求的行为，比如，技术/工作能力类别下列出了识别问题根源，区分问题的表象和根源等共计8种行为。

3.正确的薪酬 培训管理人员，帮助他们使用合适的方法确定雇员的薪酬水平，如有必要，改进薪酬结构。美国一家医院的经理发现，刚从学校毕业的护士往往在参加工作的第一年，为了获得更高的薪酬而跳槽，但是她们工作满五年后基本上就不再换工作了。依据这一发现，这家医院调整了薪酬水平和结构，大大提高了刚从学校毕业的护士在工作前五年的薪酬提升速度，结果显著降低了这一部分员工的流动率，节约了大量的员工流动成本。

4.正确的人选

目标市场上存在多种人格测试工具，使用这些工具测试应聘者的性格取向有助于企业招聘到合适的员工。国内某咨询公司在2000年改制后聘请了一名部门经理，由于聘用能人心切，强调“能力第一”，并没有对应聘者进行全面考察。这位经理的业务能力确实很强，但是奇怪的是，他的部门的员工流动率自他上任后一直居高不下。公司领导经过内部调查发现，这位经理脾气非常暴躁，许多员工因无法忍受而离开了公司。

5.正确的沟通

对新加入的员工，真诚坦率地沟通能够帮助其迅速了解企业状况，形成适当的期望值;对决定离职的员工，沟通的目的在于了解其离职原因并尝试与他们建立长期的关系，改善人力资源管理。麦肯锡善待离职员工的例子是很出名的。该公司把离职员工的联系方式、个人基本情况以及职业生涯的变动情况输入数据库，建立了一个名为“麦肯锡校友录”的花名册。他们把员工离职称为“毕业离校”，现在这些离职人员中不乏上市公司CEO、教授和政府官员，他们与麦肯锡保持着良好的关系并随时可能为其带来商机。

6.正确的教育和在职培训 企业所处的环境在不断变化，企业本身也在不断变化，人力资源管理作为企业运作的一个重要方面也必须根据情况进行变革。关键的人力资源问题是什么?怎样的招聘策略才是有效的?如何有效地和员工沟通?这些问题的答案都不是一成不变的。企业必须为各级管理人员提供适当的培训来更新他们的人力资源管理知识，提高其人力资源管理技能。