首都图书馆志愿者培训资料_图书馆志愿者培训

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首都图书馆志愿者培训资料

北京文化志愿者服务中心首都图书馆文化志愿者分中心，是一支专门从事公共图书馆志愿服务的队伍。志愿者通过系统培训树立文化公益服务意识，提高志愿者公共文化服务水平和服务质量，增强对志愿者精神的理解，掌握图书馆基本志愿服务技能，确保志愿者提供最优质的志愿服务。

一、培训内容

首都图书馆志愿者培训内容主要包括通用培训和图书馆专业培训两个方面。

1、通用培训

培训内容：志愿者精神、文明礼仪、公共场所突发事件处理及救护等基本知识。培训目标：通过培训使志愿者掌握服务必需的知识技能，具有志愿服务意识、服务精神、服务能力等。

2、专业培训

培训内容：首都图书馆基本业务流程介绍、现代化图书馆自动设备应用。培训目标：根据服务岗位的专业要求，实施相关专业知识和技能的培训，为到馆读者提供有效的导读导引服务。

二、培训时间及方式

１、培训时间：2012年下半年双休日9：00—17：00 暂定

时间

9:30—10：00

内容

志愿服务精神、文明礼仪

培训形式

讲座、面授

10：00—12：00

现场突发事件处理与急救、团队建设 12：00--13：00

午餐 13：00--15：00 图书馆基础知识培训（首都图书馆基本情

讲座、面授

况、新馆布局、业务流程介绍）

图书馆业务知识培训（现代化图书馆自动设

实践、面授

备应用、导读导引的基本模式）15：00--17：00

２、培训地点：首都图书馆一层多功能厅 暂定 ３、培训方式：

（1）集中培训。将志愿者组织到一起开展学习培训活动。邀请有关专家学者、优秀志愿者代表作专场报告、讲座，并通过视频教学的形式，诠释志愿工作的意义和各个岗位志愿者的工作要求。

（2）实践培训。通过组织在首图馆内实践的环节，提高志愿者的实际操作技能，培养团队精神，有效提高志愿文化服务水平。

三、相关要求

首都图书馆志愿者培训是提高志愿者知识素养和专业技能，提升志愿服务工作整体水平的重要环节，我们将予以高度重视，通过精心组织，切实提高志愿者队伍的志愿服务能力和整体素质，严格要求参加培训的志愿者，保证学习质量。

四、报名条件

1、自愿参加首都图书馆文化志愿服务工作；

2、年龄在１８周岁以上；

3、常住北京，身体健康；

4、具有良好的口头表达能力、组织能力、沟通能力等；

5、有责任心，能自觉遵守规章制度，具有良好的组织纪律性和团结协作精神，能够按时保质保量完成培训和服务工作。