整改报告_整改报告如何写
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深捷融关于催收业务的整改报告
根据日前我司受托贵司项目工作不力及贵司对我司要求自查自省之际;我司领导对此事件特别慎重对待,因而对公司各个部门及人员进行重新调整。在调整工作中,主要听取了部分员工个别谈话、查看相关这段时间档案材料。对我公司现有存在的问题和不足进行了整顿。我们在对贵司(证大)提出的批评要求进行逐条对照研究后,提出整改方案如下。请审查。
一、由于日前工作重心不够,造成的业绩不理想;决定在公司之后的工作中要以证大委托项目为主要重心,从而达到优良业绩,不负证大对我司的重视。
公司领导对于公司当前工作的开展和可持续发展的重要性和关键性作用有高度的、自觉的认识,对之后的工作的内容、重点和层次有比较具体的思考和安排。首先,我们要在进一步理解和把握证大业务和实现公司长期经营目标的重要性,在公司同仁达成共识的基础上,增强员工责任意识和使命感;其次,我们要不断改进和加强工作作风和不断增强自身的工作技能,学以致用,深入委托项目中,及时总结反思,提高专业管理的能力和水平;第三,完善和强化统一领导、加强合作基础上的分工负责制,优化管理运行机制,提高管理效率。为此,要加专业催收和律师团队队伍建设;第四,我们要根据公司管理权限健全和完善各级干部和骨干的年终述职和考评制度。同时开展批评与自我批评。
二、增强公司各项制度的执行力
在目标管理等工作中,通过对“自我救赎”工作理念的科学解读和进一步明晰,从科学管理、发挥自身激情、依法催收等方面健全制度和加强执行等方面进行新的思考和实践。调动各方面资源和人员积极性,最大程度地满足客户的需要。
在具体方法上,首先要加强企业制度文化的建设,在完善制度、提升制度的可行性的基础上,提高员工对制度的敬畏和自律意识;其次要进一步明确统一领导、加强合作基础上的分工负责制,把制度运行状况和效率的管理责任按层级进行必要的分解;第三要把制度执行力的情况列为阶段性工作总结的重要内容,进行定期或不定期的反思,做好制度执行的过程管理。
坚持一个理念:合作双方共赢
实现公司核心价值观:以人为本、创新超越 发扬公司精神 :团结奋斗、尽职尽责、务实高效
遵守公司格言 :海纳百川、有容乃大、精益求精、追求卓越
完成战略目标:做精、做专、做大、做强
体现公司经营理念:以人为本、稳健经营、和谐共赢、服务顾客 精细公司服务宗旨:关爱员工、服务顾客、回报社会
通过公司整顿和员工的沟通的反馈过程。公司意识到,在公司实际的运营当中进程中,还存在不少需要值得注意和不断完善的各类问题。公司将认真总结已有的管理经验,在证大的领导与专家的指导下,不断改进,为双方的进一步发展奠定更加扎实的基础。
深圳市深捷融信息咨询有限公司 2014年12月2日星期二
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