专项整改_专项整改报告

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“改作风、亮窗口、树形象专项整改活动”动员大会

为认真落实上级党组织精神，***于**月**日召开“改作风、亮窗口、树形象”专项整改活动动员大会。

会上，针对此次项治理工作，****领导班子着重抓好以下几个方面的工作：一是加强组织领导，强化宗旨教育，严格规范收费行为；二是加强政治教育，加强职工对政治危机性与紧迫性教育；三是落实规章制度，加强基础管理，增强主动服务意识，拓宽服务范围，健全约束机制，切实提高服务质量，每月评出一名文明服务标兵，给予一定奖励；四是加强全站干部职工文明服务培训，重点培训包括文明用语、面部表情、肢体语言等，增强收费站整体形象建设；五是加强司乘沟通，积极开展合理化建议活动，了解车户需要、需求，更进一步完善我们的工作；建立健全投诉处理机制，构建和谐的收费环境。副站长****针对此次专项整改活动实施就思想、着装、军训、交接班制度、工作方式方法等方面做了全面部署。最后***站长希望全站干部职工同心同德，抓住这次专项治理这次难得的机遇，把车户最不满意的收费问题提到突出位置，认认真真地解决和整改，牢固树立“把问题消灭在我这里的”观点，为我站的可持续发展提供重要保障，让专项治理活动真正成为群众信服的满意工程。