做一名优秀的乡镇公务员_如何做一名优秀公务员
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做一名人民满意的乡镇公务员
苏桥镇人民政府李绍军
乡镇政府作为我国农村的基层行政组织，上接国家政权组织，下联农户和村民自治组织，是连结国家和农民的桥梁和纽带。作为乡镇政府的公务员，首先要做一名合格的公务员，应当做到“三个合格”：
一、政治合格。一名合格的公务员应熟知党的各项方针政策，要认清各种当前社会政治、经济形势，要善于把握正确的前进方向，要毫不动摇的坚持社会主义道路。只有首先解决好方向问题我们才能够走的稳，走的远。而过硬的政治素质，高尚的政治情操是保证我们正确方向的根本。因此首先在政治上合格是对一名公务员的基本要求。
二、思想合格。一名合格的公务员应要树立公仆意识，把为人民服务作为工作中的第一宗旨和要务。要充分发扬谦虚谨慎、戒骄戒躁的作风，发扬艰苦奋斗的作风，认真贯彻落实“三个代表”重要思想，转变思想转变作风把“万事民为先”作为做好一名合格公务员的出发点。因此，要牢固树立公仆意识，全心全意为人民服务。牢记全心全意为人民服务的宗旨，把为领导服务与为人民群众服务的热诚之心有机地结合起来，把为领导服务、为部门服务、为基层和人民群众服务有机地统一起来，并体现到具 1
体的工作之中。“意莫高于爱民，行莫高于乐民”。作为公务员只有心系百姓，真正为人民群众排忧解难，为群众办实事，办好事，才能对得起他们的信任，才不愧于国家公务员的身份。尤其是我们人事劳动和社会保障部门，是管公务员的机关，自己的一言一行都关系人民群众的利益，关系到政府在群众心中的形象。所以，自己一定要做到“四个一”和“四个不能说”：“四个一”是“一张笑脸迎来访，一杯茶水暖民心，一颗诚心待人民，一流水平办实事”； “四个不能说”是 “不能办”，“不知道”，“管不着”，“没时间”。用热情的服务对待群众，为人民群众办实事，办好事，办成事。在其位、谋其政，有益于人民群众的事，有所为、无益于人民群众的事，有所不为，心系百姓、多做实事。
三、业务合格。一名合格的公务员一定要具备过硬的业务能力和素质，这是开展一切工作的基础和根本，就像再好的汽车不给它加油就等于是一堆废铁一样，业务能力的高低对于一名公务员来说是至关重要的。因此，首先要牢固树立学习意识，不断提高个人素质。俗话说：“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”，“活到老，学到老”等名言警句，都讲述了学习的重要性。的确，面对日新月异的知识经济时代，面对层出不穷的新情况新问题，我想真正的想把学习作为一种责任、一种觉悟、一种习惯，不断用学习来充实自己、提升自己的工作能力。在思想观念中，要正确树立学习做事的思想。机关工作无小事，忽视了对日常琐事的处理，可能间接对作大事产生影响。无论办文、办会、办事，凡事都要高标准、严要求，精益求精，努力做到“零失误”。在学习过程中，要正确树立终身学习的观念。做到勤学理论有心得，勤学政策有记录，勤学文件有摘要，勤学业务有总结。在工作过程中，要刻苦钻研业务知识。熟悉办文、办会、办事规程及掌握档案的收集、分类、整理、录入、保管，机要文件的收发、送签、传阅、督办。熟练掌握档案软件的操作规程，切实提高自动化办公的工作能力。在基层实践中，要深入群众多学习。深入基层学习时不可走马观花，要注意收集、归纳整理工作信息，在实践中学习基层工作经验、掌握新知识，增强本领，进一步增强解决实际问题的能力。二是要牢固树立服务意识，不断提高工作实绩。想要树立一名公务员的良好形象，要用一流的人格人品、一流的工作作风和工作业绩，来塑造公务员的良好形象。三是要牢固树立创新意识，不断开拓工作新局面。我们所处的时代高科技信息时代，如果离开了开拓创新，不以敢为人先的精神状态去大胆地闯，创造性地开展工作，只能导致停滞不前，甚至倒退衰落。子曰，学而不思则罔，思而不学则殆，言虽简却深刻揭示了学习与思考之间的辩证关系。不能固步自封、默守陈规，要弘扬行之有效的好传统、好经验、好做法，面对新的工作方式，只有努力学习还不够，重要的是能
够在日常工作中认真思考遇到的问题，把平时学习的知识通过深思熟虑应用到日常工作中。
同时，作为乡镇公务员，基于工作的特点，还应具备以下素质，才能更加让人民满意。
一、脑要“杂”，具备较广的知识。乡镇公务员不像上级政府公务员那样有政策研究与拟定、宏观指导的任务，他们每天都与具体的人和事相联系，事情具体而繁琐；而且他们除了在机关有相对单一的职能以外，还有包村、集中活动等职责，任务多样而多变，工作对象涉及方方面面。这就要求乡镇公务员知识面要广，尽管不可能样样精通，但起码要像“万金油”一样，知识要杂。班子建设的一般规矩要懂、计划生育政策要知道、宅基地纠纷要能调解、农村的人情世故要明了等等。只有这样，才能在具体面对群众时，处理具体事情时，不至于手忙脚乱、疲于应付。因此，乡镇公务员要善于学习，既要学习书本知识，也要学习社会知识；既要世事洞明，又要人情练达；既不能是“大老粗”，也不能是“书呆子”。
二、嘴要“巧”，具备一定的口才。乡镇公务员的工作每天都与农村干部、群众打交道，很多时候都在做着说服、解释、教育、调解等工作，没有一定的语言表达能力，工作起来会事半功倍，出力不讨好。我们常说良言一句三冬暖、恶语一句六月寒，在乡镇公务员的工作中表现得更为明显。
有时候我们由于没有注意自己的说话方式与技巧，群众反映的问题尽管给他解决了，群众却不怎么领情；而有时候由于碍于条件与权限，我们并没有对群众的事情处理到位，但由于我们说话和气、解释得当，群众还相当满意。乡镇公务员很多人体会到农村工作三分工作、七分感情，而这七分感情往往表现在语言表达上。因此，在日常工作中，乡镇公务员一定要注意自己的说话方式与技巧，既力所能及地为群众排忧解难，又力所能及地把话说的入情入理，中听暖人。
三、腿要“快”，多到群众中去。乡镇公务员的工作与群众利益息息相关，而且都是繁琐而具体的事情。而这些事情如果不能很快地给予落实，群众的利益就不能很好地保障。群众的诉求如果不能及时地给予答复，就有可能引发上访，影响社会稳定。如果农村惠农资金的发放，如果做不到“一分钱也不能少，一天也不能耽误，一户也不能漏掉”，就会使国家惠农政策在农民心目中大打折扣。如果农村班子成员中的误会与矛盾不能够很快化解消除，就会使一个村的工作受到影响。因此，乡镇公务员不应该满足于坐在办公室听汇报、等群众上门反映问题，而应该多到群众中走走转转，了解群众的反映，多到现场解决问题，使群众能够看到我们的努力，使我们的工作接受群众的监督。
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