《商务礼仪》网络培训课后考试题_商务礼仪培训课后习题

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《商务礼仪》网络培训课后考试题

单选题

1.礼仪的“礼”字指的是:

A尊重B尊敬C崇敬D敬仰

2.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:

A就低不就高B就高不就低C适中D以上都不对

3.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：

A对方先挂B自己先挂C地位高者先挂电话D以上都不对

4.出入有人控制的电梯时，走路的一个基本规则是:

A把选择方向的权利让给地位高的人或客人B谁靠近门谁先出

C无所谓先后D以上都不对

5.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:

A先进后出B控制好开关钮

C以上都包括D以上都不对

6.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:

A客人走后打开礼物B当面打开礼物

C随时都可以打开D以上都不对

7.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:

A包与皮鞋B皮鞋与皮带

C包与帽子D以上都不对

8.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:

A耳部B颈部C肩部D以上都不对

9.请客有四个层次，其中第三个层次是:

A吃饱B吃特色C吃环境D吃文化

10.自尊三要点包括:

A尊重自我B尊重自己的职业

C尊重自己所在的单位D以上都包括

11.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:

A格调高雅的话题B哲学、历史话题

C对方擅长的话题D时尚流行的话题

12.领带打好后的标准长度是:

A领带的下端正好在皮带扣上面B领带的下端正好在皮带扣下面

C领带的下端正好和皮带扣对齐D以上都不对

13.服务礼仪接待的基本要求是:

A文明B礼貌C热情D以上都包括

14.西服穿着的三大禁忌包括:

A袖口上的商标没有拆B在正式场合穿着夹克打领带

C正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D以上都包括

15.商务交往中，有哪些个人隐私不适合问:

A收入B年龄C婚否D以上都包括