班组长的素质要求_班组长素质和能力

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班组长的素质要求

班组长是企业的兵头将尾，是班组工作的组织者和管理者，企业的一切生产经营工作任务最终要通过班组贯彻落实。作为起着桥梁、纽带作用的班组长，应具备什么样的品德?作为 任何一个人，都可能成为一名出色的管理者。但真正成为管理者的人并不多，这是因为管理者具有比一般人更出色的能力。只要我们注意，都可以做到。

1．专业能力：班组长应是自己管辖业务的骨干和专家。能够指导下属并向上司提供建

议。这是开展工作必须具备的能力。很难想象“外行管内行”是一个什么效果。

2．目标管理能力：做事要有计划、有目标、有时限，提高员工们的参与意识。

3．解决问题的能力：善于问为什么，具有发现问题的意识和预测能力。

4．组织能力：发挥班组里每一个员工的长处，同心协力，完成任务。使部门动作达到

1+1≥2的效应。

5．交流、交际能力：班组长要学会站在一定的高度说话、倾听、商谈、疏通和说服对

方的能力。良好的沟通能减少摩擦、融洽气氛、提高士气，有助于构筑良好的信赖关系。

6．倾听的能力：倾听可以让人心情平静，可以让别人觉得你很谦虚，可以让你了解更

多的事情。所以有善的倾听者自然成为最受欢迎的人。

7．幽默的能力：幽默可以使工作气氛变得轻松，使人感到亲切。让下属感到工作的愉

悦。利用幽默批评下属，不会使下属感到难堪。

8．激励的能力：用激励的方式而非命令的方式安排员工工作，更能使员工体会到自已的重要性和成就感。激励不仅不会削弱管理权力，相反员工更愿意服从管理。优秀的班组长还要善于激励自已。

9．指导员工的能力：指出员工在意识和行动上的不足之处；传授必要的知识及方法。

10． 培养能力：培养员工是班组长的重要任务。不断提高员工的素质。了解员工的需求

去激励他发挥长处，使他们得到提高。

11．控制情绪的能力：管理者的情绪会影响员工的情绪，会影响对工作的正确评价

12．自我约束能力：要管理别人首先要管好自已，用良好的品格去影响人，以德服人。

13．发现事物本质的能力：管理者要有透过现象看本质的能力。