电子商务概论分析报告_电子商务环境分析报告

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《电子商务概论》行业企业标准和职业资格标准分析报告

一、课程定位

“电子商务概论”课程是电子商务专业授课面最广的课程，我们按照电子商务专业的专业特点、学科形态、历史渊源、发展变化、专业知识结构和分类等组织“电子商务概论”课程的内容结构，对电子商务专业知识架构进行系统化、全面化、逻辑化的概括，并通过大量案例，深入浅出地阐明电子商务专业中各主要领域发展的基本规律，揭示各主要领域之间的内存联系，为后续电子商务专业课程的学习作引导性铺垫。

1.课程性质

本课程是电子商务专业的主干课程之一，同时也是本专业其它专业课程的基础课程，主要研究和介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用。学习本课程要求学生熟悉计算机基本操作、计算机网络技术、数据库技术、管理学及市场营销学的基本原理。同时，只有在掌握了本课程的基本原理的基础上，学生才能准确地理解和把握网络营销、电子支付等其它课程的基本内容。学习电子商务基础，其重点应放在让学生理解和把握电子商务的基本概念和原理上，为学习其他专业管理课程打下良好的基础，同时，更应注重学生实际操作能力的培养和锻炼，为以后工作做好准备。

2.课程目标的制定的行业背景

电子商务自1998年开展第一笔网络交易以来，正在以前所未有的速度发展，网上购物这种新的购物方式已经开始逐渐深入到人们的日常生活，并正在为越来越多的人所喜爱。目前，世界各国纷纷看好电子商务这块新大陆，普遍认为电子商务的发展将是未来25年世界经济发展的一个重要推动力，对经济的促进将远远超过200年前的工业革命。著名网络经济调查评论家robert metcalfe声称：互联网的价值等于（与之相联结的）网点数量的平方。

按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的模块化专业课程体系”的总体设计要求。以培养高素质技能型人才为目标，跟踪电子商务领域的发展，反映电子商务的实践及电子商务教学改革的最新成果；

依据工作任务完成的需要、高等职业学校学生的学习特点和职业能力形成的规律，按照“学历证书与职业资格证书嵌入式”的设计要求确定课程的知识、技能等内容。

以就业为导向，强调基本知识和实用技能，以任务驱动、项目教学、分层指导、综合评价的方式组织和开展教学，以提升学生素养，满足就业需要；

以电子商务的实际业务为背景，以电子商务活动为主线，内容涉及电子商务网站建设、电子商务安全、电子商务营销、电子商务与物流、电子商务案例分析；

体现理论实践一体化。

针对行业用人的需求的最新变化，本课程制定了最新的知识目标和能力目标。

知识目标：

本专业的知识构成包括专业理论知识与专业技术相关性领域活动知识，具体有：网站和管理知识，网上交易和信息发布知识，网络客户管理知识，多媒体技

术的应用知识，计算机系统和网络的管理知识，现代商务 活动家分析知识，现代戏经营与管理知识，本专业新技术学习基本素质与知识。

能力目标：

专业能力包括：商务信息收集及处理能力、电子商务网络开了运用能力、网络 运营与综合管理能力、外语能力、人际沟通与公关能力。

（1）商务信息收集及处理能力 具体包括：计算机基础应用能力、办公自动化运用能力、熟练运用因特网能力，要求理解计算机原理、熟练掌握中英文录入技能、熟练掌握各种办公自动化软件应用技能、熟练掌握INTERNET使用及信息处理技能力，包括的主要课程：计算机课基础与应用微机组装与维修数据库基础与应用SQL网络数据库。

（2）电子商务网络开发运用能力具体包括：电子图形设计能力，网络设计开发能力、技能、网页制作及网站建设能力、网络运营技能、网页设计、制作及网站规划设计能力、EDI理论与实务操作、EDI软件运用能力。

（3）网络运营业员组织与综合管理能力 具体包括：贸易与营业员销策略、商务网络组织运营能力、物流连锁管理能力商务 公司综合管理能力、运用能力，要求掌握贸易实务、营销策略和推销技巧、网络营销组织、市场开拓、动作协调能力、网络配货、连锁经营及管理能力、公司经营的计划、组织、决策、管理能力。

（4）外语能力具体包括：外语资料的理解能力、外语交流能力，要求掌握专业外语资料识读、基本文稿的翻译能力要求业务员交流中的基本基本听、说、写能力，包括的主要课程实用英语电子商务英语。

（5）人际沟通与公关能力：人际沟通与协调能力、商务谈判能力要求掌握商务谈判技巧、良好形象、业务公关协调，具有群体意识、团队精神、自我超越能力，主要课程有：五项修炼、电子商务客户管理、商务谈判实务等。

二.行业内职业资格考核标准

1．学生在校期间可以参加电子商务员（国家职业资格四级）的考试（具备以下条件之一者）

1）、在本职业连续工作1年以上。

2）、具有以中级技能为培养目标的技工学校和中等职业学校本专业毕业证书。

3）、经本职业电子商务员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

2．助理电子商务师（国家职业资格三级）（具备以下条件之一者）

1）、在本职业连续工作6年以上。

2）、具有以高级技能为培养目标的高级技工学校、技师学院和职业技术学院本专业毕业证书。

3）、取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

4）、取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得

3．电子商务师（国家职业资格二级）（具备以下条件之一者）

1）、在本职业连续工作13年以上。

2）、取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

3）、取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作

4年以上，经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

三.课程设计理念

电子商务基础课程重在提高学生的商务知识与技能运用水平，学生应能将电子商务原理的基本理论应用于商务和企业领域；在实际能力方面，通过操作练习和实例解剖，培养学生分析和解决实际问题的能力。

电子商务是实践性很强的课程，应着重培养学生的商务实践能力，而培养这种能力的主要途径也应是商务实践，不宜刻意追求电子商务知识的系统和完整。课程应贴近实际需要，符合学生认知特点，激发并保持学生的学习兴趣，通过反复的实战练习，将其应用于生产生活实际，培养学生知识探索的乐趣、良好的思维习惯和初步的科学实践能力。

电子商务基础课程应尽可能满足不同学校、不同学生的需求，并能够根据社会的需要不断自我调节、更新发展。应当密切关注当代社会信息化的进程，推动电子商务基础课程的变革和发展。