广东省服务业标准化项目申报重点目录_广东省标准化研究院

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附件1

2011年广东省服务业标准化项目申报重点参考目录

一、标准制修订项目

（一）服务业基础标准：文化创意服务、金融服务、科技服务、外包服务基础标准。

（二）服务业管理或服务标准

1.物流服务业：物流金融、物流信息服务标准，家电物流、医药物流、港口物流、生鲜食品物流标准，粤港澳物流业合作相关标准。

2.会展服务业：商务会议、商务展览、科普展览、体育赛事、节事活动标准，粤港澳会展业合作相关标准。

3.旅游服务业：旅游安全管理、旅游公共服务标准，非星级酒店、家庭旅馆服务质量标准，旅游集散地、咨询服务中心标准，餐饮服务业标准化、民俗特色旅游标准化、团队旅游应急服务标准。

4．社区服务业：长者服务、社区信息服务、社区安全服务、社区公共休闲设施配置标准。

5．信息服务业：信息传输服务、数字内容服务、信息技术服务、物联网资源编码与标识、物联网物品编码信息服务标准。

6．科技服务业：高新技术园区评价标准、信息检索服务标准、技术经纪服务标准。

7．创意服务业：创意产品的认定及评价标准、创意服务机构资质标准。

8．金融服务业：金融服务规范、金融服务质量评定规范。9.减灾和救灾服务业：公共场所消防安全规范、市民安全逃生

训练要求。

10.外包服务业：外包服务质量评定规范、外包服务机构资质标准。

二、先进标准体系试点项目

1．物流服务业：家电物流标准化试点、航空运输业物流标准化试点、连锁经营服务标准化试点。

2．会展服务业：科普展项设计标准化试点。3.旅游服务业：特色旅游标准化试点。4.社区服务业：长者服务标准化试点。5.创意产服务业：创意园区标准化试点。6.金融服务业：银行服务标准、保险标准化试点。

7、信息服务业、科技服务业、外包服务业等标准化试点。

三、标准实施示范（推广）

1．物流服务业标准：GB/T 24359-2009 第三方物流服务质量要求、GB/T 24360-2009 多式联运服务质量要求、GB/T 22151-2008 国际货运代理作业规范。

2．会展服务业标准：DB44/T 699 展览场馆服务质量规范、展览管理服务要求 第2部分：环保与安全。

3．旅游服务业标准：GB 8408—2008 游乐设施安全规范、GB/T 17775—2003 旅游区(点)质量等级的划分与评定、LB/T 007—2006 绿色旅游饭店、DB44/T 710—2010 旅游安全管理 旅行社、DB44/T 709—2010 旅游安全管理 海滨旅游、DB44/T 711—2010 旅游安全管理

旅游（星级）饭店、DB44/T 712—2010 旅游安全管理 旅游景区（点）、DB44/T 297—2006 温泉旅游服务规范、DB44/T 424—2007 双人皮艇漂流旅游安全规程、DB44/T 636—2009 “渔家乐”休闲旅游服务规范。

4．社区服务业标准：、GB/T 20647.1-2006 社区服务指南 第1部分:总则、GB/T 20647.2-2006 社区服务指南 第2部分:环境管理、GB/T 20647.3-2006 社区服务指南 第3部分：文化、教育、体育服务、GB/T 20647.4-2006 社区服务指南 第4部分:卫生服务、GB/T 20647.5-2006 社区服务指南 第5部分:法律服务、GB/T 20647.6-2006 社区服务指南 第6部分:青少年服务、GB/T 20647.7-2006 社区服务指南 第7部分: 社区扶助服务、GB/T 20647.8-2006 社区服务指南 第8部分:家政服务、GB/T 20647.9-2006 社区服务指南 第9部分:物业服务、AQ/T 9001-2006 安全社区建设基本要求

5．信息服务业标准：DB 44/T 561.9-2008 数字家庭和数字电视互动应用规范 第9部分:交互服务中的可用性测试规范。

6．金融服务业标准： JR/T0038-2007 保险标准化工作指南。7．服务业综合标准：GB/T 24421.1-2009 服务业组织标准化工作指南 第1部分:基本要求、GB/T 24421.2-2009 服务业组织标准化工作指南 第2部分:标准体系、GB/T 24421.3-2009 服务业组织标准化工作指南 第3部分:标准编写、GB/T 24421.4-2009 服务业组织标准化工作指南 第4部分:标准实施及评价。