BEI行为访谈题本_bei行为事件访谈

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BEI访谈提问汇总

通用提问：

1.任命/调动后（视个人工作经历，有针对性地提问），刚刚走上新的管理岗位，让你感到成就感最大的一件事是什么？【新上岗需要具备的关键能力筛选、个人适应能力】

2.上岗需要具备的关键能力筛选、个人适应能力】

3.键能力筛选】

4.是否追求卓越】

（如果被访对象的回答是否定的，可追问“工作中哪个点是你最感兴趣的？”）

5.6.力筛选，是否追求卓越】

7.8.9.接受培训或者自我学习之后，有没有帮助你解决工作中的问题或者应用到了实际工作当中？【领导力】

10.工作中有没有通过自己的想法或者学习借鉴竞争对手的方法提升销售业绩或者工作效率的事情？【领导力、全员核心能力】

11.最近一年当中你遇到的最紧急或者关系重大的一件事是什么？你是怎么处理的？【领导力、全员核心能力】

12.分享一个让你印象最深刻的顾客投诉。

13.日常工作中你为提高顾客满意度考虑了哪些事情？有哪些实施了？全员核心能力】

14.全员核心能力】

15.核心能力】

16.17.18.19.分享一下你组织或者策划的最成功的一次团队活动。

20.员核心能力】

21.分享一下你培养下属的成功案例。

22.当你的部门与其他部门的工作沟通中出现问题时，你是怎样做的？