工会干部能力培养与提升(讲义)_提升工会干部素质能力
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《工会干部能力培养与提升》
叶毅
安徽省总工会干部学校教研室主任副教授
安徽省女职工素质教育专家顾问团客座教授
引言
“工会干部的素质如何，直接影响着工会工作的质量。因此，提高工会干部的素质，发挥好工会干部的作用，是做好工会工作的重要内容。”
随着社会的发展变化：
（1）随着我国经济体制改革的深入，尤其是社会主义市场经济体制的逐步建立和完善，带来了经济成分和经济利益的多样化、社会生活方式的多样化、社会组织形式的多样化、就业岗位和就业形式的多样化；
（2）同时，随着产业结构调整力度的不断加大，国有企业改革的不断深化，现代企业制度的不断确立，利益主体的不断明晰，我们企业与计划经济时期相比，产权关系、劳动关系都发生了很大的变化；
（3）另外，随着我国改革开放的逐步扩大，随着经济全球化和我国加入WTO，尤其是面对“强资本、弱劳工”的全球性格局，我们中国工会正在面临更多新情况、新问题、新变化。这种世界格局，对我们中国工会意味着什么？意味着我们维权的范围在扩大、维权的量在增加、维权的难度在加大；意味着我们“工会工作的主体、对象、工作领域、工作环境都发生了深刻的变化”。
总之，随着社会的发展变化，党和国家对我们工会寄予了厚望，希望工会在我国全面建设小康社会的宏伟目标中，发挥不可替代的独特的作用。
中国工会任重而道远。
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一、岗位能力
【岗位能力的含义】
能力，即才干，是指人们通常所说的做事的本领。
岗位能力，是指组织成员在一定的条件下、在实现一定的工作目标行为过程中所表现出来的本领和才干。岗位能力是组织成员自身素质的外在表现，是其政治、文化、心 1
理、生理等诸多素质的综合反映和主要标志。它是在组织成员个性心理特征基础上，经过其实践活动的磨练，以其知识经验的积累与运用，在社会环境和工作环境影响作用下形成和发展起来的重要能力。岗位能力因组织成员所处的职位层次不同、工作范围及性质特点等不同，要求也不尽相同。
【岗位能力的特点】
实践性
综合性
差异性
层次性
稳定性
发展性
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二、岗位能力的内容
【工会干部能力内容】
创新能力
理解政策和法律的能力
维权能力
调研能力
服务职工能力
学习能力
思维能力
判断能力
适应能力
表达能力
倾听能力
说服教育能力
人际交往能力
人际沟通能力
人际协调能力
情绪调控能力
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【工会主席能力内容】
战略思考能力
创新能力
协调人际关系的能力
预见能力
公关能力
理解政策的能力
设置组织机构与制度的能力
调研能力
决策能力
调动会员群众积极性的能力（激励能力）
谈判能力
用人能力
应变能力
自学能力
正确地认识自己的能力
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三、工会干部岗位能力的培养和提升
（一）学习能力
（二）维权能力
（三）关心、服务职工的能力
（四）教育引导职工的能力
（五）人际交往、人际协调能力
（六）倾听能力
（七）人际沟通能力
（八）调控情绪和心态的能力
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【资料】
【刘少奇谈工会】
“普通的，特别是政治上落后的工人，他们来加入工会的目的很简单，就是要使工会成为保护他们日常切身利益的组织。”
【维权案例——阜新市成立“劳动关系监督委员会”】
1、“双合同月”大检查（2004年起每年的4月：年初下文部署，要求各县区局劳动关系委员会对所属企业的劳动用工情况进行自查、自我规范。在此基础上，由市总牵头组织18家单位组成联合检查组，带着新闻单位，对重点企业进行抽查）；
2、农民工欠薪整治（2006年）；
3、培训非公企业法人代表（05、07年共有200多名老板参加；
4、开展“关爱员工优秀企业主”评选活动（04年在非公企业开始）；
5、开展“劳动关系和谐企业”创建活动（05年在全市开展）；
6、开展“诚信建筑企业企业、诚信项目经理”评选活动；
7、开展工资集体协商工作
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【学习方法】
学与思相结合学与问相结合学与习相结合学与行相结合【古代智者名言】
“志不高者智不达” ——墨子
“学而不思则罔，思而不学则殆”—— 孔子
【生命中的三种人】
一种是无怨无悔不求回报地关心你、爱护你、帮助你的人
一种是伤害你、利用你的人
一种是既不曾伤害你欺骗你、但也不曾予你以关怀和无私帮助的人
——《读者》2007.19
【凡事感激】
感激伤害你的人，因为他磨练了你的心志；
感激绊倒你的人，因为他强化了你的双腿；
感激欺骗你的人，因为他增进了你的智慧；
感激蔑视你的人，因为他觉醒了你的自尊；
感激遗弃你的人，因为他教会了你该独立。
凡事感激，学会感激，感激一切使你成长的人！
——《爱与成功》（菀云）
【把孩子变成财富的三句箴言】
我能行——改变态度就改变了命运
太好了——改变心情就改变了世界
我帮你——你有困难吗？我来帮助你
——摘自《卢勤谈如何爱孩子》
【四个善待】
善待丈夫
善待妻子
善待老人
善待孩子
【名人名言】
心理学家说:
“我们无法选择命运，却可以选择对命运的态度。”
一位哲人说:
“你的心态就是你真正的主人。”
一位伟人说:
“要么你去驾驭生命，要么是生命去驾驭你。
你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。”
【推荐书目】
《怎样当好工会主席》(崔生祥)
《与工会干部拉家常》(徐伟华)
《卡耐基沟通的艺术----人际交往的成功智慧》([美] 戴尔·卡耐基)《舍得——做人做事的取舍艺术 》
《如何说，孩子才会听； 怎么听，孩子才肯说》
《德胜员工守则》(周志友)
《于丹〈论语〉心得》
《于丹〈庄子〉心得》
《新时期工会工作案例选评》（朱懂理）
【电邮地址】
yeyi.2007@yahoo.com.cn
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