“四叶草网上商城”系统设计规划_网上商城系统设计

“四叶草网上商城”系统设计规划由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“网上商城系统设计”。

“四叶草网上商城”系统设计规划

引言

随着网络技术的普及以及快速的发展，网站成为媒体传播的一个重要途径，人们通过网站浏览、查询想要知道的信息，这样足不出户就可以了解天下事了。在互联网服务业方面：网络购物系统、电子邮件、搜索引擎、网络银行、在线交易、网络广告、网络新闻、网络游戏等仍在飞速发展着。

网络购物系统在人们的日常生活中已经越来越变得不可或缺了，在网上实现商品的交易不仅能够减少时间，而且也可以给消费者带来方便以及提供多样化的选择。目前，大家所熟知的大型网络购物系统有淘宝、当当、亚马逊、京东商城、苏宁易购等。

1.概述

1.1 网络购物系统的发展

近年来，随着因特网的迅速崛起，互联网日益成为收集、提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域。渐渐地，电子商务流行起来，越来越多的商家在网上建起在线商店，以此向消费者展示出一种新型的购物理念。

网络购物系统作为B2B，B2C，C2C电子商务的前端商务平台，在其商务活动全过程中起着举足轻重的作用。

网络购物是一种具有交互功能的商业信息系统，它向用户提供静态和动态两类信息资源。所谓静态信息是指那些不经常变动或更新的资源，如公司简介、管理规范、公司制度、人员配置等；动态信息是指随时变化的信息，如商品报价、上架商品、热销产品、优惠活动等。

1.2 网络购物系统的构建

现在流行的网络购物系统不仅要有漂亮的、能够引人注目的网页，更要有严谨的规划。每一个细小的环节都很重要，这样才能使得交易双方在进行电子交易时避免不必要的错误发生。本设计在实际应用开发拟建立一个网络购物网站（类似于天猫），并构建自己的数据库，使得所需的商品信息可以及时得到保存和更新，同时也可以使消费者更好的了解商品的详细信息。

2.系统需求功能分析 2.1 需求分析 2.1.1 系统需求

网络购物系统主要包括以下几大功能模块，用户管理模块、管理员管理模块、搜索功能模块。其中，用户管理模块主要包括用户注册、用户信息（个人信息修改、订单查看、收藏管理、积分管理、购物车管理）等功能；管理员对网站的设置（网站基本设置、送货方式、支付方式）、商品管理（商品添加、商品信息、订单管理）、人员管理（注册用户、管理员）、其他管理（新闻、公告）等功能；搜索功能主要包括商品名称、商品类别、商品价格等。

2.1.2 功能需求

（1）用户管理：能够完成用户基本信息的录入和用户基本信息的管理。（2）管理员管理：能够完成管理员对网站的设置等。

（3）搜索功能：能够通过电子商品的名称以及分类对其进行搜索。（4）查询功能：能够通过查看购物车对选中的商品进行确定、挑选，并通过订单查询对支付费用进行确定。

2.2.网购平台功能模块的设计 2.2.1 系统设计的总体原则

网络购物平台主要是对后台管理和前台操作，后台管理是管理员对本网站的维护，通过商品资料（商品添加、商品审查）、商品交易（订单处理、发货查询）、会员管理（会员审核）、操作管理（管理员添加、管理员审查、管理员退出）等功能达到对该网站的管理。前台操作是用户进入本网站时，可以进行用户注册，通过网站的新品速递、商品热销、商品分类等进行商品搜索。

无论哪个网站都有自己的设计原则，当然，我们想设计的这一网购网站也有一些原则：

（1）实用性。（2）简洁性。（3）便利性。（4）互动性。

图1 网络购物系统总体模块

2.2.2 系统流程分析

图2 前台购物流程图

图3 后台购物流程图

3.网站数据库设计 3.1 网站数据库需求分析

网络购物系统的主要对象是用户，所以必须建立用户表，包括用户的基本信息情况；用户的主要活动是购买商品，所以建立商品表也是必不可少的；商品又是多种多样的，可以建立商品类别表和商品类别细分表；最后，用户提交订单，需要建立订单表。另外，还可以根据实际情况建立优惠活动表等。

3.2 数据库逻辑结构设计

在进行数据库设计时要遵循一定的原则，一个好的数据库需要满足一些严格的约束和要求。在设计数据库时，我们要搞清楚每张表具体包括哪些实体，而这些实体又包含哪些属性，对应的字段有哪些，以及各个实体之间有何种联系。

4.界面设计

4.1 主页一 四叶草的涵义

第一片叶子代表真爱（love）、第二片叶子代表健康（health）、第三片叶子代表名誉（glory）、第四片叶子代表财富（riches）。传说中的四叶草（Clover）是夏娃从天国伊甸园带到大地上，花语是幸福。又名三叶草，通常只有三瓣叶子，找到四瓣叶概率很小，隐含得到幸福及上天眷顾。

此购物网站设计旨在以消费者为中心，为了让每一个来四叶草网上商城购物的用户能够体味到幸福的滋味，我们首先应该做的是设计一个友好的界面，充分贯彻用户体验这一理念，然后就是商品的高质量保证，当然，亲切、耐心的网上客户服务以及相应的售后服务也是必不可少的。

4.2 主页二 友好的界面

四叶草网上商城的主页主要参照是淘宝商城（天猫，如下图），网页背景色拟以浅绿色为主：

（1）用户登录、注册的界面

登录界面：

注册界面：

（2）网站商标的界面

然后我们的网站拟用：

（3）网站功能的界面

我们希望设计出简单、易操作的功能界面，让初次来到我们这个商城的消费者们能够在我们网页上导航的指导下，快速知道如何进行各项操作，从而可以尽情挑选他们喜欢的商品。（4）商城分类的界面

（5）商品分类的界面

（6）商品搜索的界面

当消费者不知道去哪儿寻找自己想购买的商品时，就可以在这边进行搜索，从而能够快速找到相关的店铺。

（7）优惠活动的界面

在优惠活动区，用户可以快速的了解商城有哪些优惠活动，他们可以根据自己的需要选择喜欢的商品。

（8）客户服务的界面

高质量的商品是一个网上商城赢得消费者好评的一个重要的保障，然而，完善的客户服务也是加深消费者好感，提升商城信誉度的另一重要途径。只有得到了消费者的认可，该商城才能在众多的网络购物商城中脱颖而出，并在激烈的市场竞争中占有一席之地。5.功能实现 5.1 ASP网站设计

设计该网站时，我们准备采用的是ASP.NET技术。希望可以实现的功能有下面几项：

（1）登录界面的实现，该界面主要包括账户名，密码，新用户注册；（2）网站商标界面的实现，并且可以通过超链接转到 “网站介绍”这一网页，让消费者更好的了解网站的构成；

（3）网站功能界面的实现，购物车网页的设计与功能实现；

（4）商城分类界面的实现，分为：国际品牌，“四叶草”商品，综合卖场，互换频道等；

（5）所有商品分类界面的实现，将商品分为：服装，化妆品，家用电器，数码产品，食品等类别；

（6）商品搜索界面的实现，并通过超链接链接到相应的商品网站；（7）优惠活动界面的实现，希望达到每天更新的效果；（8）客户服务界面的实现，完成支付方式的实现。

5.2 Acce数据库设计

（1）用户基本信息的录入和存储加密；（2）购物车数据实现动态可操作；

（3）订单数据的存入，是否已经完成支付的确定；

（4）商品基本信息和商家信息的录入和更新，能够对商品进行简单统计和查询等操作；

（5）定时更新热销产品，优惠活动；

（6）对管理员和普通用户设置不同的访问权限；（7）每天更新新闻，公告。（如图）

5.3 客服管理

每天安排一定的客服人员，在网上商城完成网站维护和与消费者的交流工作。在最短的时间内解答客户的问题、办理客户需要的业务；同时，要有丰富的沟通技巧，虽然客服人员不用面对面与客户交流，但是仅凭声音就要取得客户的信任，更需要与人沟通的技巧，以及得体的礼数；最后，还要有良好的业务素质。业务和沟通技巧都是可以逐渐学习的，但是丰富的客服经验、客服素质只能在频繁的实践慢慢熏陶、慢慢培养。

客服人员的工作表现是直接关系到商城形象的，受到消费者的好评，还是差评，都只在一线之间。因此，只有客服人员保持良好的工作状态，才能使商城的整体形象更上一层楼，也才能调动大家得积极性，尽最大的努力实现消费者不同的要求。