广州公务员考试结构化面试考官培训概要_结构化面试考官培训

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广州公务员考试结构化面试考官培训概要

面试是通过考察考官与应考者双方面对面的信息沟通，这种沟通是将考生置于特定的情境中进行观察，考察应考者的知识、经验、能力、情绪、气质、性格等方面是否具备与职位相关的能力和个性品质的一种人事测评手段。

测评要素：

1.求职动机与拟任职位的匹配性：现实性需要与职位情况（解决住房、户口迁移、专业对口等）；兴趣与职位情况；成就动机与职位情况（认知需要、自我提高、自我实现、得到锻炼等）；对组织文化的认同。

2.综合分析能力：对事物能从宏观方面进行总体考虑；对事物能从微观方面对其各个组成部分予以考虑，能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。

3.计划组织协调能力：依据部门目标、预见未来的要求、机会和不利因素，并作出计划；看清相互依赖的冲突各方之间的关系；根据现实需要和长远效果作出适当选择；及时作出决策；调配人、财、物等有关资源。

4.人际交往的意识和技巧：人际合作的主动性；对组织中权属关系的意识（包括权限、服从、纪律等）；人际间的适应；有效沟通（传递信息）；处理人际关系的原则性与灵活性。

5.应变能力：有压力状况；思维反应敏捷；情绪稳定；考虑和处理问题周到。

6.自我情绪控制：在较强刺激情境中，表情和言语自然；在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合，能保持冷静；为了长远或更高目标，抑制自己当前的欲望。

7.解决问题能力：解决问题所用条件是否符合实际；解决问题所用方式方法是否操作可行；解决问题的效果是否达到预期目的。

8.言语表达能力：理解他人的意思；口齿清晰，具有流畅性；内容有条理，富于逻辑性；他人能理解并具有一定的说服力；用词准确、恰当、有分寸。

9.举止仪表：穿着打扮是否得体；言行举止是否符合一般的礼节；是否有多余的动作。

作业：命题四道

1.综合分析能力；2.组织协调能力；3.应变能力；4.解决问题能力。