保洁员守则新_保洁员操作规范
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保洁员守则
总则
1、热爱公司，爱岗敬业，尽职尽责，真诚为业主提供快捷、周到、满意的服务。
2、遵章守纪、服从管理，严格按照工作程序努力工作。
3、团结协作，关心集体，勤俭节约，艰苦奋斗。
着装
1、上岗人员必须统一着装，佩带胸卡。
2、工服应保持整洁、衣袖、裤腿不得卷起。
3、员工下班或非因公外出时，应将工作服换下，不得将工作服带出工作区。
4、如故意损坏、丢失工服，应照价赔偿。
仪容仪表
1、员工必须以良好的精神面貌进入工作岗位。
2、上岗时不得佩带饰物，头发整洁，不得留怪异发型。
3、走路时不能双手插兜，嬉戏打闹。
4、上岗前不准饮酒。
礼貌礼节
1、对待工作区来访人员及其他工作人员态度要热情、大方、有礼貌，做到微笑服务。
2、服务时必须使用“您好”、“请”、“对不起”等礼貌用语，不讲不文明语言。
3、遇到业主时，应主动让路，让业主先行；如在电梯与业主相遇，应让业主先上、先下。
4、对业主的批评、意见，要冷静对待，并及时上报。
员工考勤制度
1、员工必须每天按部门工作时间的要求，准时上岗，并提前十分钟到岗进行班前准备工作。
2、迟到：无故离岗，视为迟到，在十五分钟后仍未到岗，视为旷工。
3、早退：未到规定下班时间无故离岗，视为早退；早退十五分钟视为旷工。
4、旷工：未经领导批准无故缺勤，视为旷工；连续三天旷工，予以辞退。
5、病假：当班时生病，应及时通知班组长、主管，经主管批准后，方可休息；非当班时生病，应提前请假通知班组长、主管，经主管批准后，方可休假。上班后，应出示病假条或有关病历证明（急诊除外）。
6、事假：员工确因有事请假，须提前两天提出，经主管批准后，方可休假。（注：每个工作区内每天只许一人请假。）
岗位规范
1、不准岗上倚墙站立、睡觉、串岗、脱岗、闲聊，做与工作无关的事。
2、不准捡拾废品，不准接受任何馈赠。
3、非工作需要不准在休息时进入工作区。
4、不准携带食品、化妆品上岗。
5、文明操作，不要与业主发生任何冲突。
6、在工作岗位不得大声喧哗影响他人工作、休息。
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