班组考试复习_班组考试试题

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班组考试复习

1、班组管理的含义：班组管理是指以班组自身为单位所 的计划、组织、协调、控制、监督和激励等管理活动，其职能在对班组的人、财、物进行合理组织和有效利用。

2、班组长管理的内容：班组必须进行物质文明建设，核心是提高经济效益；班组必须进行精神文明建设，核 心是遵章守纪，爱岗敬业。

3、班组长的使命：A.提高产品（服务）质量

B.提高生产（服务）质量

C.降低生产（服务）成本

D.防止重大事故发生

4、角色定位：班组长在企业中处于执行层的位置，他们既是领导者，又是生产者；既是合作者，又是服务者

5、班组长建设的内容（简答）

A.管理制度：a.生产管理制度

b.质量管理制度

c.设备管理制度

d.劳动管理制度

e.成本管理制度

f.经济核算制度

g.安全管理制度

h.现场管理制度

B.班组责任制度：a.岗位职责

b.岗位责任制

C.其他制度：a.考核制度

b.奖惩制度

c.分配制度

d.培训制度

6、创建学习型班组的原则：A.以人为本原则

B.主线贯穿原则

C.宏观指导，自主创新原则

7、班组文化建设的原则：A.凸显个性的原则

B.不断创新的原则

C.以人为本的原则：牢固树立班组工作为了人、班组工作依靠人的人本理念，用文化凝聚人，用环境影响人，体现尊重人、理解人、爱护人的理念和精神，将以人为本的理念贯穿于提炼班组精神、落实岗位责任和员工的本职工作上，努力做到人与事、人与管理、人与过程的和谐统一。

8、班组沟通技巧：A.下行沟通：观察技巧、聆听技巧、气氛控制技巧、推动技巧和沟通技巧

B.上行沟通：a.学会判断领导的人际风格类型

b.班组长针对性的沟通策略

C.平行沟通

9、马斯洛需求理论：第一层：生理需求；第二层：安全需求；第三层：爱和归属的需求；

第四层：尊重的需求；第五层：自我实现的需求

10、班组生产作业计划（简答）

（1）形式：从纵向可分为厂部生产作业计划、车间级生产作业计划、工段级生产作业计划以及昼夜轮班的生产作业计划；从其它方面可分为流水线加工生产作业计划、周期性生产类型的生产作业计划和适应需求变动的生产计划

（2）班组生产作业计划的作用：是企业车间生产计划的具体表现；加强了加工企业管理的计划性、促进生产

准备计划的具体落实、使班组员工有了明确的作业指标

（3）班组生产作业计划安排应遵循的原则：优先原则；客户原则；瓶颈原则；工序原则；前紧原则

11、精益生产的定义：精益生产是通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革，是生产

系统能很快适应用户需求不断变化，并能使生产过程中一切无用、多余的东西被精简，最终达到包括市场供销在内的生产的各方面最好的结果。

12、现场管理的5要素：人员、设备、材料、方法和环境

13、班组生产现场的6S管理（简答）

A.整理：彻底将要与不要的东西区分清楚，并将不要的东西加以处理，对所有的东西都是要用的观念加以检讨。

B.整顿：把经过整理出来的需要的人事物加以定量定位，关键做到定位、定品、定量。C.清扫：彻底将自己的工作环境四周打扫干净，设备异常时马上维修，使之恢复正常。

D.清洁：只有在清洁的工作场所才能产生出高效率高品质的产品；清洁是一种用心的行为，千万不要只在表面下功夫；清洁是一种随时随地的工作，不是上下班前后的工作。

E.素养：是6S管理活动的核心，就是要努力提高人员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风。F.安全：维护人身和财产不受侵害，以创造一种零故障，无意外事故发生的工作场所。

14、全面生产维修（TPM）的定义：全员、全系统、全效率生产维修，是指以达到最高的设备综合效率为目标，确立以设备为对象的生产维修系统，涉及设备的计划、使用、维修等所有部门，从企业最高领导到企业的一线员工的全员参与，依靠开展小组自主活动来推行生产维修。

15、PDCA的四个阶段：P计划阶段、D执行实施阶段、C检查阶段、A处理阶段

16、班组长的安全职责P234：

（1）认真执行劳动保护方针政策、规章制度以及本企业和本车间的安全工作指令、决定等，对本组工人在生产中的安全和健康负责；

（2）根据生产任务、劳动环境和工人的身体、情绪、思想状况具体布置安全工作，做到班前布置、班后检查（3）经常检查本班组人员正确使用机器设备、电器设备、原材料、安全装置、个人防护用品等情况，做到机器设备处理良好状态，保持成品、半成品、材料及废物合理放置，场地整洁，消除一切不安全因素和事故隐患

（4）对本班组人员进行安全操作方法的指导，并检查其对安全技术操作规程的遵守情况

（5）督促班组安全员定期认真组织安全活动，做好对新员工，调换工种及复工人员的安全生产知识教育（6）发生伤亡事故时，应立即向上级领导报告，并积极组织抢救

（7）积极组织开展“人人身边无隐患”活动，制止违章指挥和违章作业，严格执行“安全否决权”

（8）加强对班组安全员的领导，积极支持其工作，对各种安全生产档案资料做到制度化、规范化、科学化。