中央党校《西方管理理论研究》 A卷及答案_西方管理理论作业答案

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中共中央党校（函授）在职研究生 2008级经济管理专业第二学期期末考试 《西方管理理论研究》（闭卷）试题

全卷满分共100分（A卷）

一、简答题（4题，每题5分，共20分）

1、简述权变理论的含义。

答：所谓权变，是指权宜应变。所谓权宜，指因时因事而变通的方法。（2分）权变理论，指以系统观点为依据，研究一个组织（企业）如何根据所处的内外部环境可变因素的性质，在复杂的条件下和特殊的情境中，采用适用的管理观念和技术，提出最适合于具体情境的组织设计和管理活动的一种管理理论。（3分）

2、简述法约尔关于管理的定义。

答：管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。（5分）

3、简述系统观点的基本特征。答：（1）系统观点强调对组织（如企业）的整体性的理解。（2分）

（2）系统观点把企业作为一个开放系统来理解。（1分）（3）系统观点把企业看作由许多子系统所组成。（2分）

4、简述非理性主义倾向。

答：所谓非理性主义倾向，是相对于传统管理理论中唯理性主义的管理思想而言的。（2分）认为管理的根本因素是人，因此应当以人为核心，发掘出一种新的以活生生的人为重点的、带有感情色彩的管理模式来取代传统的纯理性模式。（3分）

二、辨析题（先判断对错，2分，再陈述理由，8分；3题，每题10分，共30分）

1、管理过程理论主张以目标为中心建立管理理论体系。答：错，（2分）管理过程理论主张以职能为中心建立管理理论体系。（8分）

2、根据权变理论，外部环境变化快、内部各种产品之间工艺技术差别大的企业，其组织结构应采取矩阵制。

答：错，（2分）应实行事业部制。（8分）

3、资本主义管理理论或管理科学产生的标志是《管理理论丛林》一书的出版。答：错，（2分）西方管理理论产生的标志是泰罗《科学管理原理》一书的出版（8分）

三、论述题（2题，每题25分，共50分）

1、试分析“经济人”的特点，对“经济人”在管理方式上有哪些方法？ 答：经济人特点：

第一，人是由经济诱因来引发工作动机的，其目的在于获得最大的经济利益。

第二，经济诱因在组织的控制之下，因此，人被动地在组织的操纵、激励和控制之下从事工作。

第三，人以一种合乎理性的、精打细算的方式行事。

第四，人的感情是非理性的，会干扰人对经济利益的合理追求，组织必须设法控制个人的感情。（以上要点15分）

管理办法：

与经济人假设相对应的是：（1）“物本管理”，即突出物在管理中的作用，把人与物同等对待。（2）严格制度管理。（3）把人看作机器和劳动工具来管理，用人所创造的物质财富来判断和衡量人的价值，而忽视人本身所具有的价值。（4）对人主要实行物质刺激的金钱鼓励，缺少应有的人文关怀。（10分）

2、案例分析：西门子公司的弹性福利计划 为了应对日益多元化的员工需求，西门子公司近年来开始推行弹性福利计划。弹性福利计划打破传统为每一位员工提供统一的福利方案的做法，提供一系列可以自由选择的福利“菜单”，员工可以根据自己的实际情况和偏好自由选择。目前西门子的弹性福利计划中包括两部分：核心福利和自选福利。核心福利是每个员工共有的福利项目，自选福利是员工可以自由选择的福利项目。自选福利项目的菜单设置考虑了员工四个方面的因素：健康需要、养老需要、照顾家庭的需要以及不同生活方式的要求。西门子希望通过弹性福利计划在不增加成本的前提下增加福利方案对员工的吸引力，同时通过增加员工的参与度以提高他们的满意度。

要求：

1、用需求层次理论说明弹性福利计划的科学性

2、谈一谈借鉴意义 答：（1）答出需求层次理论的内容（10分）

马斯洛把人的需要分为五大类，这五类需要互相关联，按照重要性和发生的先后顺序，形成一个需要等级。

第一级，生理上的需要； 第二级，安全上的需要； 第三级，社会交往的需要；

第四级，地位或受人尊重的需要； 第五级，自我实现的需要。

（2）弹性福利计划的科学性在于它满足了员工不同层次的需要（5分）

（3）借鉴意义：管理应以人为本，根据人的不同层次的需要采取与人的需求层次相对应的管理手段。（10分）