进港流程梳理及感想_进港流程梳理
进港流程梳理及感想由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“进港流程梳理”。
进港流程梳理及感想
一.认真做好交接货物的环节
陆运货,空运货到站交接
1,准确地点清每一件货的数量,保证进站数量上与出站数量上一致.
2,检查进站货物的外包装,货物的外包装要与客户的原始包装一样,外包装如发生异常要有异常的事故证明.3,交接环节如发生1.2.环节上的错误要及时在第一时间发邮件反馈始发站,及上报领导.工作事上白班,晚班的交接
1,没递送的货要留晚班交接要清楚交接,2,扫描笔,照相机交接数量要准确,以及内部事情上的交接要清晰.与递送员递送的货交接
1,每天递送出去的货及递送未成的货的总数量要与进站的数量相同。
2,递送员递送出的货要跟POD单相同,查看是否有多拿,漏送现象。
二.分检货物上的环节
1,分好每一票货的数量.2,分准货物的归属片区,避免递送出差错.3,分检是操作检查货物安全最一关,一定要更加仔细.三.扫描状态环节
1,对进站到货的子主件除福州,泉州外要扫146状态;福州,泉州扫130;(自提货要多加扫描105状态).2,对当天没递送的货物要扫描17,或27.3,当天递送出去的货都要有POD状态, 无POD状态的要叫递送员补录状态.四.监控环节
1,问题的处理要有紧迫感,主动地推动处理,禁止长时间滞留库区2,主单监控报表要求对后续的处理做好记录:何时处理;处理结果;做好对重要问题反馈的自查,保证监控到位.3,做好每一天的流程表,清楚天天的货物量。
五.感想
1,天天准确的交接,安全的进出每一件货,保证客户的满意度。2,操作不规范的及时改正,执行到位。
3,认真总结会议的内容,提高自我的工作能力,保证工作任务的顺利完成。
4,要勇于承担公司的重任,努力持行任务,保持良好的上班精神面貌。
5,搞好团结提高进港团队的工作质量。
一 主单监控功能:关注系统内未到货主单货物的监控:
航空代理,航班落地时间,主单件数以及重量,以确保货物能在工程提货时间内正常提货递送
目前我们主要提货点为空港,厦航,南航,鑫友,四海联盟,鑫展望,超捷快运.每天应在提货前1小时电话询问提货代理处货量,并根据系统预告货量进行统计分析,以便于进一步安排提货事宜.主要关注点:航班落地时间,以及货量.在第一时间内协调好提货准备工作,包括提货人员,理货人员,以及理货时间的安排.理货时间早于必需在拟定递送出车之前.二 进港分拣监控
进港分拣关键点:无论货量多少,必须严格按照主单逐票核对件数,在确保单货一致的情况下才能进行分拣工作.遇到由于特殊情况造成的货物晚点进库超出预定理货时间时,应及时协调当班递送主要负责人员,合理利用资源进行分拣.如有加急货物单开主单,应在提货前只会提货人员,将货物装于车尾,以便于货物能第一时间内递送.三 异常货物监控
监控点:1错发货物处理:第一时间反馈给始发站或中转站人员.待邮件确认后按要求操作转运,并将邮件抄送给结算人员进行结算核查.缺件货物处理:确认货物未抵厦门后第一时间扫描131缺件状态,并备注缺少件数.将缺件信息第一时间内反馈给始发站或中转站以及项目客服,时时跟进处理.在确认货物丢失后,将货物进港详细情况分析给项目客服由项目客服进行报案处理.四 递送货物监控
监控点:1 货物是否正确按照递送路线递送.加急货物是否能第一时间内递送.需要签单返回的特殊货物监控每票进港货物都必须有相应的状态.各个片区POD是否都有签收返还.•进口操作流程:
•接收EDI(Electronic Data Interchange)、接收预告—>
•机场提货 —>
•机场(口岸)分检 —>
–放行、查验、报关
–各目的站
•转运
–进站或外站
•货物进站 —>
•站上分检 —>
– 按递送区
•递送 —>
–登记、审核、客户签收
•POD(Proof Of Delivery)
–录入系统
信息系统主要状态
•始发站:
•100 取件
•101 始发站分检
•124 离站转运
•102 分单信息已发出
信息系统主要状态(续)
•中转站:
•103 分单信息已收到
•154 该票主单已到货
•130 货物到达中转站分检
•124 离站转运
•102 分单信息已发出
信息系统主要状态(续)
•目的站:
•103 分单信息已收到
•154该票主单已到货
•146 货物到达目的站分检
•145 目的站分检完毕,装车递送
•POD 货物已签收
如何做好工作
•要有扎实的业务知识
•要有为客户服务的热情和意愿
进港操作员:进港货物交接、分检、核对、状态扫描、货物出站递送交接、派送监控核对;单证整理;问题件处理;单证审核;保证货物准确、安全进出站交接,确保进港操作质量。
兴业银行个人置换式个人综合消费贷款流程梳理1、收集借款人材料,了解贷款用途(1).材料目录:a.个人综合消费贷款申请表、征信查询授权书签名;b.借款人及其配偶身份证、户口、结婚......
人力资源部流程梳理1\招聘工作流程:用人部门填写发 人力资源部简历初选人力资源部发2\绩效工作流程(总部):部门经理交部门工作计划(当日20日) 5日前进行绩效评分人力资源......
二、工作流程的梳理:1、整改流程:情况一、第一次来看房或第一提出整改问题的情况:第一步:由管家通知负责整改的工程人员带业主看房,如果呼不到工程或迟迟未到,由管家带业主看房。......
雪佛兰服务流程梳理一、新车交车仪式环节1.重要性---建立服务体验、体现品牌特色· 建立服务体验---新车交车仪式是特约售后服务中心与客户建立服务体验的开始,也是客户自我......
处理宾客的投诉程序 1、仔细倾听。接到客人任何投诉,一定要保持冷静,用镇定的态度,有礼貌地仔细听客人诉说,要与客人眼光接触,不时点头以示理解。2、保持平静。如果必须或有可能......
