秘书学_秘书学在线
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1、秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学，是一门综合性、应用性的学科。
2、社会角色: 人在社会中所处的地位，这种地位赋予人的权利和义务，以及这种地位要求人具有的与之相适应的行为和意识。
3、印信工作:指机关、单位公务印章和介绍信的管理、使用工作。
4、秘书: 有四种较普遍的说法，1、宫中秘藏之书；
2、辅臣；
3、行政职位；
4、社会职业
5、秘书知识结构:
1、基础知识；
2、专业知识；
3、行业知识；
4、相关知识
6、保密工作:是指对国家秘密加以管理和保卫，使其有效地控制在一定的范围内，防止丢失、泄露和被窃的一系列工作
7、秘书职能环境:是指从事秘书工作的秘书个人，在履行秘书职能时的有利于自身健康、成长和提高工作效率的物质生活环境和与之发生职能关系的相对稳定的职能对象的总称。
8、秘书制度是指秘书工作制度和秘书管理制度，其中有成文、也有不成文的（即惯例）秘 书制度。
9、秘书资格是秘书人员从事秘书职业活动的条件和身价
10、辅助决策是秘书人员或秘书机构为领导者制定并实施决策所采取的各项辅助行为。
11、秘书职业是指具有秘书知识和技能的人，受聘于单位或个人，协助领导者或主事者处理日常事务，提供结合性服务，并收取报酬的一种社会职业
12、秘书工作指秘书人员为完成辅助领导工作和机关工作的任务而在一定业务范围内劳动。
13、秘书工作机构：行政组织内的综合办事机构与参赞性机构，广义:秘书长or办公厅（室）主任领导下的办公厅or办公室；狭义：以“秘书”命名的局处科室股等部门。
简答题
1、秘书工作的性质有哪些？
辅助性、综合性、机密性、服务性
2、秘书人员的自我管理应从哪几个方面着手？
工作管理、行为管理、时间管理、办公环境管理
3、简述秘书考核标准? 直接量化、比率化,综合指标化、类比指标化
4、秘书工作机构的职能有哪些？
助手职能、参谋职能、枢纽职能、协调职能、保密职能,公关职能
5、简述秘书与上司关系的处理原则 a主动配合、适应 b、服从，但不盲从 c、委婉提醒，适时规劝 d、维护上司间的团结。
6、秘书的职业特征包括哪些？ a、服务的直接性 b、服务的稳定性 c知识化 d年轻化 e女性化。
7、秘书与上司关系的特征有哪些？ a工作上的主从性
b知识、能力、体力、思维的补充性 c人际关系的首属性 d人格上的平等性。
8、秘书的职业道德主要有哪些？
忠于职守、严守机密、恪守信用、文明礼貌、廉洁奉公
9、简述邮件收进的程序和要求: 分类、拆封、登记、分送、阅办
10、保密工作内容有哪些？
文件保密、会议保密、通讯保密、电脑保密、涉外保密
11、秘书人际关系的准则有哪些？
尊重,礼貌和礼仪,乐于助人,赞美他人,宽容与体谅、公允
12、现代秘书工作的特点有哪些?
（一）政治性：管理的政治性导致秘书工作也具有政治性。
（二）综合性：部门综合；领导工作广泛；与社会联系的广泛。
（三）辅助性：为领导服务；没有决策权；按领导决策意图执行。
（四）被动性：围绕领导工作需要而进行。
（五）事务性：繁杂的事务处理。
（六）机密性：领导事务的保密。
13、我了古代秘书活动的基本特点是什么？
秘书活动历史悠久;秘书机构变动频繁;秘书人员选拔较严;秘书制度比较完备
14、简述从辅助功能上对秘书层次的区分
（1）辅助决策层，是直接参与与领导者决策活动的秘书。一般是指：秘书长、办公厅（室）主任和领导者的个人秘书。
（2）行政执行层，是为领导者处理重要事务的秘书。一般是指负责文稿撰拟、信息加工、综合协调、来访接待、信访处理和会议组织等工作的秘书。
（3）技术操作层，是为领导工作和机关工作提供技术服务的秘书。一般指负责文稿印制的电脑操作人员、文书收发的文书处理人员、图书资料的采编人员、专事文稿把关的校核人员、机关印信的管理人员和通讯设备的操作人员等
15、简述秘书机构的作用。
（1）组合作用——能够把机构、职责、人员和组织关系等要素有机地加以优化组合，形成一种组织力量，起到一种凝聚作用，以保证领导工作和机关工作的正常运行；（2）枢纽作用——上传下达、内外联络和左右协调等作用；
（3）过滤作用——代行领导处理琐碎和不重要的事情，以便使领导从繁杂的事务中解脱出来。
16、作为秘书，应具备哪些能力？
写作能力、口头表达能力、阅读概括能力、社交活动能力、协调能力、观察分析能力
17、保密工作的意义和作用是什么?(1)保密工作关系到国家的安全与利益(2)保密工作关系到社会的稳定(3)保密工作关系到经济和科技的发展(4)保密工作关系到领导工作的成效
论述题
1、阐述我国秘书工作职能的转变（1）支持决策，由提供信息转变为既提供信息，又拟制方案
（2）辅助职能，由重在组织、指挥、实施、督察转变为重在服务、协调、控制（3）处理信息，由单向发布、传达信息转变为双向沟通信息。（4）计划工作，由重在层层传达计划转变为重在独立企划。
2、论述秘书工作方式的转变
a服务对象、服务形式，由“三个服务”，转变为既为上司服务，又为社会服务。b办公形式，由封闭式、窗口式办公转变为开放式、透明式办公。c会务工作，由单纯组织会议转变为既办会议，又办会展。d操作方式，由手工操作转变为电子操作。
3、谈秘书如何调适自己的心理？ a博览群书，开阔胸襟 b培养广泛兴趣，丰富业余生活 c善于反省，自我调适 d倾诉、宣泄、调节情绪 4试论秘书机构的特点和作用: 特点一是辅助功能的综合性;二是所处位置的中枢性;三是组织关系的封闭性作用：组合作用;枢纽作用;过滤作用
5、试述现代秘书职业的主要特征（1）秘书服务对象多元化。（2）秘书主体商务化（3）秘书知识技能专业化。（4）秘书劳动价值商品化。
6、试述秘书保密工作的意义
a文件保密b会议保密c通讯保密d电脑保密e涉外保密
保密工作关系到国家的安全与利益；保密工作关系到社会的稳定；保密工作关系到经济和科技的发展；保密工作关系到领导工作的成效。
案例分析
按照对保密和保密工作的认识和体会分析下列案例
A．湖南省能源研究所研制的沸腾焙烧炉技术，是我国能源研究的一项重要成果，引起国外能源专家极大兴趣，纷纷来函索取资料和邀请讲学。美国利用多种渠道分别从我国几个单位邀请这方面科技人员去讲学或进修；通过“技术交流”无偿地获取了这项技术。B．日本人在参观我国景泰蓝生产厂家时，由于我方过于热情好客，慷慨允许其拍下全部制作的工艺流程。日本人很快就掌握了其技术秘密，不久生产出了比中国生产得还要精美 的日本景泰蓝。我国的景泰蓝工艺品，因此而减少了出口。经济及技术损失重大。C.1979年，某国政府手工艺考察团在浙江某县工艺竹编厂参观，经我方允许，他们拍下了我国竹制品防蛀、防霉、去霉的独特生产工艺。祖传的秘密技术因此泄露出去。D.美国可口可乐公司一直对其饮料的配方严格保密。据说，知道可口可乐完整配方的不到十个人。由于其技术的高度保密，所以该公司一直在国际饮料行业中居于霸主的地位。答案要点：
保密，就是人们把不让外界知悉的秘密加以保守和保护，使之不外泄的行为。国家工作人员，特别是秘书人员都必须有高度的保密意识。增强保密的责任感。保密工作关系到经济社会的发展。经济是基础，科技是第一生产力。一个国家，一个地区和一个企业的地位和实力如何，首先取决于经济发展和科技进步的程序。做好经济保密工作，直接关系到经济的发展。可口可乐公司的保密意识极强，而A、B、C三例中都是严重地缺乏保密观念的典型事例。
保密的特点是：封闭性、排他性、利益性和相对性。保密工作，就是对自己内部可能产生的失、泄密所采取的一系列防范措施；对于不该知密的外部势力，应坚决予以抵御与排斥。以友好做晃子窃取技术机密，是新形势下一种新的窃密手段。A、B、C三例正说明了这一点。如果我们失去警惕，必然要受骗上当。从根本意义上说，保密就是为了保护某种利益，使之不受或少受损害。可以说，维护某种利益是保密的基本出发点，也是保密的根本目的之所在。正因为如此，保密才受到世界各国和各个行业的普遍重视；当然任何秘密都有时间性、空间性。保密总是在一定的时间和空间里进行的。
保密工作的意义是重大的。从政治上说，关系到国家的命运和社会的安定；从科学与经济的角度说，保密工作关系到科学和经济的发展；保密工作还关系到领导工作的成败。A、B、C三例所造成的经济损失是难以估量的。
我们要正确处理好保密与开放，保密与交流，保密与宣传，保密与利用之间的种种关系。此外，还要正确认识和处理好保密与友好、保密与引进人才等各种关系。任何出于私利而泄露国家秘密的行为都是犯罪行为
秘 书 学 试 题（Ａ卷）
一、判断题（每小题2分，共10分）
1．评价秘书工作的“有效性标准”与“领导满意标准”可以实现和谐统一。（）2．新时期以来，秘书人员经常性地出席各类决策会议；在此之前，他们往往无法获得这样的机会。（）
3．就一般性秘书工作而言，秘书从业人员的培养应该以通才型人才为主要目标。（）4．从具体工作的角度来说，生活秘书曾经是我国党政机关秘书类别的一种。（）5．秘书在实际工作中，为了不得罪上司或客户，有时必须学会“编故事”或者说“撒谎”。（）
二、知识技能选择题（不定项选择，每小题3分，共15分）
1．属于我国党政机关秘书规范体系中“根本规范”这一层次的有（）。
Ａ．民主集中制原则
Ｂ．计划化原则
Ｃ．法制原则
Ｄ．民族平等原则
Ｅ．人民群众参加国家管理原则 2．秘书机构的基本职能是（）。
Ａ．调查研究
Ｂ．辅助决策
Ｃ．办理会务
Ｄ．协调关系
Ｅ．服务领导
3．接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是（）。
Ａ．告诉他打错了，然后挂电话。
Ｂ．告诉对方你的号码是什么。
Ｃ．仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。
Ｄ．告诉他，查清楚号码再打。
4．正在接听电话时有另外一个来电，这时候应该（）。
Ａ．长话短说，结束正在接听的电话，迅速处理另外的来电。
Ｂ．记下另外来电的号码，随后再打过去。
Ｃ．请另外的来电者随后再打来。
Ｄ．先听完已经接听的电话，再理会另外的来电。5．秘书学具有（）等学科特点。Ａ．属于社会科学范畴
Ｂ．综合性强
Ｃ．实践性强 Ｄ．历史悠久
Ｅ．学科发展受到相关学科的影响和制约
三、案例分析题（每小题15分，共30分）
1．某单位的一个职能部门代替单位拟写了一个申请追加经费的请示，送给负责人核稿时，负责人将“请示”改为“报告”。打字员打出后，原撰稿人在校对时将“报告”改回原来的“请示”；到负责人第二次核稿时，又将“请示”改为“报告”。请示与报告错用、混用的现象十分普遍，结合本案例，试从秘书规范的角度分析产生这种现象的原因。
2．辽宁省青年友好参观团在日本富士山县活动时，中方团长接过日方官员送上的会议程序，只见上面写着：“中方发言时间：10点17分20秒至18分20秒。”他不禁楞住了，只好把原来的讲稿从十几页删削成五页、三页，最后删到一页。第二天，中方团长像别的发言者一样，跑步上场。他的发言干净利落，因为被台下几次掌声打断，才拖延了30秒。事后，这位团长感慨地说：“这件事给我的启示太大了。”日方官员如此安排外宾的发言时间，是否失礼？为什么？
四、下列语句中包含了不少秘书学知识，请试作分析。（每小题5分，共15分）1．（秘书人员应当）目中有人，眼中有事。2．秘书是水，领导是容器。
3．（秘书人员必须）“尊重政务与事务之区别”。（转载自本网http://www.daodoc.com，五、阅读下面的文章，把握其主要倾向，谈一谈你对秘书工作某一特征的认识。（字数要求：500～800。本题30分）今日助理，昨日秘书？
毕业于武汉某高校英语专业的何小姐来广州找工作，本想找一份秘书的差事，但男友极力反对，说秘书声誉不佳。何小姐考虑选择经理助理的职位，又有人告诉她，助理和秘书其实是“换汤不换药”，助理就是秘书，秘书就是助理。
真是这样吗？据了解，很长时期以来，的确有一些经理老板喜欢雇用漂亮的女秘书，作为“公关牌”，更有甚者干脆来个“情人秘书”，公私兼顾。因此，在外人眼里，秘书往往有“公司花瓶”或“老板情人”之嫌，良家女子避之惟恐不及。为了避嫌，一些公司想出了新招数。
现任一家百货公司人事部经理的李先生告诉记者，他所在的公司曾有一段时间专招男性秘书。后来发现，男秘书不如女秘书细心，在琐事面前容易产生厌烦情绪，于是公司又开始聘用女性秘书。为了表明此“职业秘书”非“花瓶秘书”，就给它安了个“经理助理”的头衔，其实做的事也就是秘书的职责。
“助理”代替“秘书”，求体面、正视听是一方面，秘书这一职位本身的工作范围和职业要求有了新变化也是重要因素。传统型秘书主要为上司处理日常事务，协调上下关系，负责员工考勤及会议纪要等文案工作，如今这一职位逐渐向管理方向发展，可以参与公司发展的规划、监督、决策以及人事方面的管理等。一个能干的管理型秘书，对上司而言，是左膀右臂；在员工看来，是一定范围内言出必遵的“准上司”。不叫“秘书”叫“助理”，理所当然。
朱小姐工作5年，正好完成了从秘书向助理的转换。她最初为一家服装公司的经理做秘书，工作很轻松，主要在办公室整理文件，给经理泡泡茶，也常陪经理在外面见客户。由于觉得自己学非所用，加上屡遭经理非礼，没干上一年就辞了职。第二家公司环境不错、待遇不错、经理也很“君子”，但她在里面干了两年，因为她不喜欢老是在别人的指挥下工作。到了现在工作的这家房地产公司，开始仍是秘书，但渐渐涉及管理层面。如今，她的名片上印着“总经理助理”。
回溯5年，朱小姐承认干秘书这一行的确容易让人有“别样”的想法，关键是自己要坚持做人的基本原则。像她这样由秘书变成助理的为数不少，但她靠的绝对是自己的实力。从她的经验来看，助理和秘书不能简单等同，助理要有更高的学历，更强的能力，并非“换汤不换药”。
秘书与助理，真正的区别还要看在实际工作中能够发挥的作用。光从招聘榜上看大大小小的秘书或经理助理职位，难以说清其间的微妙之别。心动了的求职者，此时的关键在于弄清这个职位需要你做什么，你是否喜欢，是否能够胜任。好听不好听——任由别人说的事，你又何必太在意！（作者：杨黎虹、李新龙，载《羊城晚报》1999年6 月8日第18版）
六、阅读下面两篇不同时期的报道，结合你对秘书工作的认识，写一篇分析性文章。（字数要求：500～800。本题30分）
（一）领导自己写报告，专职秘书都取消
本报江西讯 江西省全南县委书记李蔚近日宣布，取消县委、县政府领导的专职秘书。该县县委只配备两个公用秘书，县政府只配三个秘书，使秘书职数减少了50%。
近年来，全南县委、县政府正、副县党政领导都配备有专职秘书。秘书职数越来越多，使部分领导养成了惰性。去年底，该县新一届领导班子组成后，要求所有领导干部提高自身业务素质，做到自己写报告、拟文稿，全面处理本职事务。（载1998年6月10日《羊城晚报》第15版）
（二）四川绵阳市委规定：县级领导不得配秘书
本报讯 据《成都商报》报道，四川省绵阳市委近日发通知规定，县（市、区）党政领导一律不得配备秘书。众所周知，在县（市、区）党政领导班子成员中，配备秘书已是比较普遍的现象，在一定程度上加大了领导干部的工作成本，同时，对县级领导干部的形象也有一定的不良影响。为进一步加强各县（市、区）党政领导班子建设，绵阳市委下发通知规定：各县（市、区）党政干部不需要再配备专职秘书负责文字材料等日常工作，党政一把手可由办公室指定一个同志主要负责为其做好服务工作。对已配备的秘书人员安排适合的工作，属于借用、聘用的秘书人员要及时清退。附：参 考 答 案（Ａ卷）
一、判断题（每小题2分，共10分）1．√
2．×
3．√
4．√
5．√
二、知识技能选择题（不定项选择，每小题3分，共15分）
1．ＡＢＣＤＥ
2．ＢＥ
3．Ａ
4．Ａ
5．ＡＢＣＥ
三、案例分析题（每小题15分，共30分）
1．根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，“报告”适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问；“请示”适用于向上级机关请求指示、批准。本案例中，某单位申请追加经费，应该使用“请示”这一文种。《国家行政机关公文处理办法》作为我国现行秘书规范的重要组成部分，体现了国家对各级机关秘书活动中公文处理的基本要求，带有强制性，不得违反，除了秘书人员必须严格遵守之外，与文书工作密切相关的各级领导者也应熟悉、掌握。本案例中的失误主要应由“负责人”承担责任。当然，原撰稿人没有委婉地向“负责人”指出错用文种的不良后果，而是采取私下更改的做法，对此也应予以批评教育。2．日方如此安排外宾的发言时间并不算失礼。因为在安排会议程序时，必须充分考虑会议的整体时间结构，如果任由外宾或重要人物自由发言，必然会影响到整个会议的进程，无法实现会议的预期目的。日方官员在设置中方团长的发言时间时，只预留了一分钟的时间，而且居然精确到了秒，这也可以看出日方对于会议程序的讲究已经形成一种习惯，成为一种约定俗成的做法。中方团长最初感到惊愕，恰好反映出双方对于开会的认识差异。这既是一种实际做法的差异，更是观念上的巨大反差。因为在讲究时间、讲究效率的竞争机制下，如果连开会都无法准时开始、准时结束，会议的效果以及会后的执行情况又怎么可能实现高效率？一句话，只有开好会，才能办好事。这一点，应该是中方团长事后为之感慨的重要原因。
四、下列语句中包含了不少秘书学知识，请试作分析。（每小题5分，共15分）
1．要点：“目中有人”意思是秘书人员应当尊重所有人，而不应盲目骄傲、目中无人，更不能盛气凌人、颐指气使；“眼中有事”指秘书人员应当时时处处做有心人，善于发现那些不被人注意的问题，主动积极地将问题解决在萌芽阶段。（第二点也可答作“既要想领导之所想、急领导之所急，又要想领导所未想、急领导所未急”）
2．要点：容器的形状决定了水的形状。这句话形象地反映了领导与秘书在工作中的地位：秘书在为领导服务的过程中，处于被动服从的位置。秘书的个性可以体现在生活中，而不应体现在工作中。
3．要点：秘书人员必须牢记自己的身份与地位，将处理好事务性工作视为辅助领导决策的重要渠道（也是常规渠道），不能随意越权越位，干扰或代替领导的决策。不能认为秘书人员必须参加一切政策的辅助，领导的所有决策都理所当然由秘书机构和秘书人员辅助。
五、阅读下面的文章，把握其主要倾向，谈一谈你对秘书工作某一特征的认识。（字数要求：500～800。本题30分）
《今日助理，昨日秘书？》的主要倾向是认同标题中的结论，即“今日助理，昨日秘书”。换言之，秘书有望成为更高层次的助理。全文的重点语句如下：“传统型秘书主要为上司处理日常事务，协调上下关系，负责员工考勤及会议纪要等文案工作，如今这一职位逐渐向管理方向发展，可以参与公司发展的规划、监督、决策以及人事方面的管理等。一个能干的管理型秘书，对上司而言，是左膀右臂；在员工看来，是一定范围内言出必遵的‘准上司’。不叫‘秘书’叫‘助理’，理所当然。”“秘书与助理，真正的区别还要看在实际工作中能够发挥的作用。”
六、阅读下面两篇不同时期的报道，结合你对秘书工作的认识，写一篇分析性文章。（字数要求：500～800。本题30分）
评阅提示：报道一与报道二都有矫枉过正之嫌。首先，秘书工作的辅助性功能不容置疑，无论是精简机构，还是降低工作成本，抑或是树立领导干部事必躬亲的形象，都不应盲目裁减秘书人员，应视具体情况而定，不能简单地搞一刀切。其次，领导者的主要职责在于决策，为了精简机构或降低成本而造成领导者忙于应付起草一般性文件的局面，将领导者重新捆绑在琐碎、繁杂的事务性工作上，势必影响领导者的决策水平，造成不应有的损失，这样做可谓得不偿失。第三，大幅度裁减秘书人员，或者硬性规定“县（市、区）党政领导一律不得配备秘书”，势必遭到或大或小、或显或隐的阻力，很难说具有多大的可行性。秘 书 学 试 题（Ｂ卷）
一、判断题（每小题2分，共10分）
1．评价秘书工作的“有效性标准”与“领导满意标准”可以实现和谐统一。（）2．秘书部门及秘书人员展开协调工作时可以对犯错误的有关人员进行批评、教育直至撤职查办。（）
3．就一般性秘书工作而言，秘书从业人员的培养应该以通才型人才为主要目标。（）4．从具体工作的角度来说，生活秘书曾经是我国党政机关秘书类别的一种。（）5．服从性从来都是秘书工作的首要特性。（）
二、知识技能选择题（不定项选择，每小题3分，共15分）
1．属于我国党政机关秘书规范体系中“根本规范”这一层次的有（）。Ａ．民主集中制原则
Ｂ．计划化原则
Ｃ．法制原则
Ｄ．民族平等原则
Ｅ．人民群众参加国家管理原则 2．秘书机构的基本职能是（）。
Ａ．调查研究
Ｂ．辅助决策
Ｃ．办理会务
Ｄ．协调关系
Ｅ．服务领导
3．接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是（）。
Ａ．告诉他打错了，然后挂电话。
Ｂ．告诉对方你的号码是什么。
Ｃ．仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。
Ｄ．告诉他，查清楚号码再打。
4．下列程序中不属于收文办理的是（）。
Ａ．传递
Ｂ．审核
Ｃ．缮印
Ｄ．批办
Ｅ．立卷
5．秘书学具有（）等学科特点。
Ａ．属于社会科学范畴
Ｂ．综合性强
Ｃ．实践性强 Ｄ．历史悠久
Ｅ．学科发展受到相关学科的影响和制约
三、案例分析题（每小题15分，共30分）
1．某领导机关要求秘书部门在一周内将工作意见拟好发文。Ａ秘书接受任务后，为了抢时间、争速度，按领导意图拟稿后，只交给本业务部门的负责人审核，就送到打字室进行缮印。因为未经领导审阅，打印出来的一百多份“工作意见”全部作废，耽误了文件的准时下达，造成了不应有的浪费。Ａ秘书造成失误的原因何在？这一案例对于秘书从业人员有何启示？ 2．某市人民政府向属下企业发出一份文件，内容是提高退休工人的生活补贴。当时，该市的大多数企业纷纷出现经济滑坡现象，资金短缺，开工不足，不少在岗工人的工资都很难按月发放。接到此文件后，几乎所有的企业都反映无法执行。但此事已经媒体报道，退休工人于是不断上访，坚决要求落实政策。市政府考虑再三，最终还是草草收回文件，重新加以修改。根据此案例，分析一下调查研究在决策中的作用。
四、下列带有一定文学色彩的语句，包含了不少秘书学知识。请试作分析。（每小题5分，共15分）
1．（秘书机构）各为其“主”，各自为“营”。2．秘书——决策者的守门人。
3．秘书是水，领导是容器。（转载自本网http://www.daodoc.com，请保留此标记。）
五、阅读下面两篇不同时期的报道，结合你对秘书工作的认识，写一篇分析性文章。（字数要求：500～800。本题30分）
（一）领导自己写报告，专职秘书都取消
本报江西讯 江西省全南县委书记李蔚近日宣布，取消县委、县政府领导的专职秘书。该县县委只配备两个公用秘书，县政府只配三个秘书，使秘书职数减少了50%。
近年来，全南县委、县政府正、副县党政领导都配备有专职秘书。秘书职数越来越多，使部分领导养成了惰性。去年底，该县新一届领导班子组成后，要求所有领导干部提高自身业务素质，做到自己写报告、拟文稿，全面处理本职事务。（载1998年6月10日《羊城晚报》第15版）
（二）四川绵阳市委规定：县级领导不得配秘书 本报讯 据《成都商报》报道，四川省绵阳市委近日发通知规定，县（市、区）党政领导一律不得配备秘书。
众所周知，在县（市、区）党政领导班子成员中，配备秘书已是比较普遍的现象，在一定程度上加大了领导干部的工作成本，同时，对县级领导干部的形象也有一定的不良影响。
为进一步加强各县（市、区）党政领导班子建设，绵阳市委下发通知规定：各县（市、区）党政干部不需要再配备专职秘书负责文字材料等日常工作，党政一把手可由办公室指定一个同志主要负责为其做好服务工作。对已配备的秘书人员安排适合的工作，属于借用、聘用的秘书人员要及时清退。
六、阅读下面的文章，把握其主要倾向，写一篇文章，谈一谈你对秘书工作某一特征的认识。（字数要求：500～800。本题30分）另类秘书
“在公司里做秘书。”——以前别人问起我的职业，我总是据实道来。十之八九，人们会因此对我投来异样的目光。
真的，不知道从什么时候起，秘书成了“小秘（蜜）”的同义词，也因此被蒙上了一层暧昧的色彩。这让我很有些不自在进而愤怒起来。
于是我学乖了，只说是“做行政工作的”。——反正这也不能算是撒谎！
我上职高时念的就是文秘专业，选择它仅仅因为它很适合女孩子。毕业后进了外企，而且是一家非常规范的公司。据说在国外的总部,倘若一位男员工对女同事说句“你真漂亮”,就可以被投诉性骚扰。在这里秘书就是秘书，干的活儿繁杂而琐碎。替经理们订机票，订酒店，打字，复印，发传真„„这些都是工作职责中明文规定的。还有一些是虽未明文规定却约定俗成的事——中午到马路对面替老板买三文治，帮老板的菲佣办护照„„中国人还好些，倘若碰上个丝毫不懂中文的外国老板，真的像照顾一个孩子。
公司的规矩：秘书永远是秘书，在工作性质和发展机会上与经理级有着质的区别。因此很自然地，有些秘书会觉得这份工儿没有多大前途。她们喜欢这个公司，喜欢身旁的工作环境，喜欢这里不低的薪水和福利，惟独不喜欢自己的工作。于是心里便盘算着先做几年看准了机会离开。亦有另一部分人干得很专心也很安心。因为这并非人们想象中那样是吃青春饭的职业。恰恰相反，它可以做一生。无需年轻美貌，只须细心、耐心，外加性格好即可。国外有不少四五十岁的妇女做了半辈子的秘书，那是她们一生的职业。
在这里经理们与秘书们工作中互相尊重。经理让秘书办事通常都会用“please”开头，用“thanks”结束。然而二者间几乎不曾有过暧昧的关系。这是禁令，亦是人们所认同的现实。经理们行则飞机住则五星级大酒店，秘书是那个为他们订机票订房间的人。虽然在一个办公室里，却生活在两个世界。正应了那一句话：“你有你的，我有我的方向。”
就这么一天天干着这份工作，不管心中是不是喜欢它。秘书只是一份工作，正如同经理也是一份工作一样。我们是高级办公楼里惟一不穿名牌的人，心中却也不卑不亢。
最欣慰的，是每年一度的秘书节。几乎没有人会忘记在我们的桌子上放一束花，一张卡，或是一个可爱的绒毛玩具。已经习惯了身旁有如此能干的秘书，经理们知道，没有我们，自己的工作会是一团糟。附：参 考 答 案（Ｂ卷）
一、判断题（每小题2分，共10分）
1．√
2．×
3．√
4．√
5．×
二、知识技能选择题（不定项选择，每小题3分，共15分）
1．ＡＢＣＤＥ
2．ＢＥ
3．Ａ
4．ＡＣＥ
5．ＡＢＣＥ
三、案例分析题（每小题15分，共30分）1．Ａ秘书造成失误的原因在于没有遵守公文处理的有关规定。按照《国家行政机关公文处理办法》的规定，文件在送交打印之前，必须经过主管领导签发，再由文秘部门进行复核，以确保发文质量。《国家行政机关公文处理办法》作为我国现行秘书规范的重要组成部分，体现了国家对各级机关秘书活动中公文处理的基本要求，带有强制性，不得违反。这一案例的启示在于：秘书工作必须在遵守秘书规范的前提下展开，必须将工作热情与遵守秘书规范紧密结合起来，以免出现事倍功半甚至事与愿违的结局。秘书人员必须牢记：仅有工作热情是不够的，还必须将秘书规范的学习、运用视为秘书基本素质的重要内容，予以足够的重视。2．在此案例中，导致某市人民政府工作出现被动局面的直接原因就是没有在决策前进行充分的调查研究，结果是顾此而失彼，好事做不成，反倒滋生出新的事端。众所周知，调研是决策的基础和前提，没有调研，决策就成为无源之水、无本之木，风险大大提高。各级各类机关单位的决策者都应从这一案例吸取教训，慎重对待决策，慎重对待决策前的调研工作，将调查研究工作做实做好，为决策打下坚实的基础。一言以蔽之，这一案例再次验证了“没有调查就没有发言权”这句经典名言。
四、下列语句中包含了不少秘书学知识，请试作分析。（每小题5分，共15分）
1．要点：秘书机构只直接为本单位领导服务，对下一级或上一级秘书机构不存在领导或被领导关系。换言之，各级秘书部门之间不实行自上而下的、独立的垂直领导体系，秘书机构之间存在相对的封闭性。
2．要点：秘书应该帮助领导解决那些可能使领导分散时间和精力的琐碎事务，以保证领导将主要时间和精力放在决策上。此外，当领导不在时，秘书还应当在领导授权的范围内做好各项工作，也就是做好“补位”的工作，使得领导不至于牵挂机关单位的方方面面。3．要点：容器的形状决定了水的形状。这句话形象地反映了领导与秘书在工作中的地位：秘书在为领导服务的过程中，处于被动服从的位置。秘书的个性可以体现在生活中，而不应体现在工作中。
五、阅读下面的文章，把握其主要倾向，谈一谈你对秘书工作某一特征的认识。（字数要求：500～800。本题30分）
评阅提示：报道一与报道二都有矫枉过正之嫌。首先，秘书工作的辅助性功能不容置疑，无论是精简机构，还是降低工作成本，抑或是树立领导干部事必躬亲的形象，都不应盲目裁减秘书人员，应视具体情况而定，不能简单地搞一刀切。其次，领导者的主要职责在于决策，为了精简机构或降低成本而造成领导者忙于应付起草一般性文件的局面，将领导者重新捆绑在琐碎、繁杂的事务性工作上，势必影响领导者的决策水平，造成不应有的损失，这样做可谓得不偿失。第三，大幅度裁减秘书人员，或者硬性规定“县（市、区）党政领导一律不得配备秘书”，势必遭到或大或小、或显或隐的阻力，很难说具有多大的可行性。
六、阅读下面两篇不同时期的报道，结合你对秘书工作的认识，写一篇分析性文章。（字数要求：500～800。本题30分）
《另类秘书》的主要倾向，相对而言，具有多样化的特点。因此允许考生把握以下各点中的任何一条展开分析论述：既可以着眼于领导与秘书的关系，也可以着眼于秘书与经理、助理在管理层次上的界限分明，还可以着眼于秘书工作中的明文规定与约定俗成之间的关系，或者着眼于秘书从业者必须具备的耐心与细心等等。要求自圆其说，具有一定的深度，不必面面俱到。
