早教笔终端实战话术21问_早教中心销售话术

早教笔终端实战话术21问由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“早教中心销售话术”。

早教笔终端实战话术21问

目录：

1、怎么卖？

2、怎么这么贵

3、不经用

4、孩子太小

5、三分钟热度

6、家里有早教机

8、我的孩子现在以玩为主

9、孩子上全托，买回去用不上

10、网上的便宜些。

11、质量怎么样

12、如何保修

13、一定要配套的书的才能点吗？

14、我家里有碟

15、有辐射吗？

17、我小孩子不蛮喜欢（在很多玩具店，孩子总是玩不了几分钟又开始去玩玩具了）

18、我小孩子只喜欢点图片，总是看西游记，不点字呢，他不好好学习，我就不买给他

19、你看他这里点一下，那里点一下，就是在好玩。根本不好好学习。20、我考虑一下

21、我和家里人商量一下

一、克服异议（方式：有时是顾客提问，有时是销售人员提前讲出来）

1、怎么卖？

销售员：好便宜的，（男同志）就是您一顿饭钱呢，有四百多的，有六百多的，还有九百多的。

2、怎么这么贵

销售员：（边演示边讲），是贵，但是值！有好多家长都认为是物超所值的，因为它带给您孩子和您家庭的帮助实在是太大了。您的宝宝几岁了？是男孩还是女孩子？（拿出适合孩子年龄的书）然后点书，一般情况下是：

先点挂图，孩子很小的时候，以认知为主，对鲜艳的颜色，动物的叫声，图片，很感兴趣。而这样 1的书籍刚好满足了他的需求。可是孩子慢慢会长大，他对学习的要求就会逐步提高，简单的认知满足不了他的兴趣。所以就有很多家长说家里买的早教机玩几天就不喜欢了，那是因为孩子长大了，而早教机的学习内容还停留在他当初使用的那个年龄阶段，没有变化。可是早教笔不一样，您的孩子等几个月，就可能会对听故事感兴趣了，您看，我们的早教笔就可以让孩子自己点，自己看，自己阅读。

然后点小红帽：我们这样听故事，多生动啊，最能够激发小朋友的兴趣。书中的文字会讲话，人物会讲话，动物会叫，水会流，小鸟会唱歌，这是任何老师和家长都做不到的。特别是由于我们的发音都是配音演员去配的音，不是电子合成的声音，冷冰冰的，没有任何感情，这样孩子在听故事的时候就可以模仿语言，吸收逻辑和情节，那么孩子在这样轻松，愉悦的环境中就提高了语言能力，还学会了一些做人道理，培养了他倾听的能力，不知不觉就养成了自主学习的好习惯。等到您的孩子三四岁了，我们就可以尝试着教他认一些汉字，中国常用汉字有八千个左右，而您的孩子只要认识了十分之一，就可以进行初级阅读了，我们这里有一套学前600字。

然后点六百字，我们这套书有汉字，拼音（是拼读），英语，词语，句子，还有图片。我们都知道，要教孩子认字很简单，几遍就学会了，但是你要他理解并运用，就很难，用早教笔学习汉字就可以达到这个效果。您看：我们点这个“春”字。。。等到您的孩子四五岁了，您就可以教他学习一些简单的英语了，我们这里有幼儿学习的迪士尼幼儿情景英语。

然后点英语，突出重点，1、情景英语，因为每一页都有故事情节，动物的叫声，人物的对话，自然景物的声音，目的是吸引小朋友的注意力，让他对学英语有兴趣，没有抵触情绪，为以后学习打下基础。孩子的第一印象很重要，举例：犹太人的案例：舔糖书。

2、标准的美式英语，主要点书后面的词汇与句子。突出真人发音，不同的人，不同的语气，语调，感情等等。其目的是培养一种标准的语言感觉。如果您的孩子第一次学英语就是这样标准的美式英语，那么这种感觉就会伴随他一辈子。但是如果一开始接触英语就是不标准的“邵阳式英语”，那么孩子的英语就不会标准了。我们生活水活有好多这样的现象：乡音不改的原因。小孩子学英语，你不要求背多少单词什么的，主要是培养他多听。让他有这样的感觉。等到您的孩子六七岁了，您看： 然后可以指着书架上的年龄偏大的书

对家长说：我们还有四大名著，诵读经典，小学英语教材，英文辞典，这样您的孩子在长大，我们的早教笔也在成长。一直伴随。而且我还要告诉您，我们的早教笔可以在网上下载几百首儿歌，唐诗，故事等等。为什么呢？因为这支笔里面内置了一个MP3。而且内存又很大，有2G，您平常还可以把它当个U盘来使用。多好，孩子能用，您也能用。现在买个好一点的MP3还要几百呢，并且只能用耳机听。

3、不经用

您看我的这支笔用了一年多了，天天用。没有任何问题 我自己的小孩子也用了快一年了，没有任何问题。我们的早教笔是防震搞摔的，我现场可以给您演示 并且我们的保修是：。。

您可以在早教笔上系根挂绳，这样也就不用担心孩子摔坏

孩子对自己喜欢的东西是很爱惜的。其实会爱惜东西，会收拾东西就是早教专家所说的秩序感的培养，也是一种能力并不是每个小孩与生俱来，需要家长的引导和培养。比如：您的孩子把积木乱扔在地上，那么您在开始的时候可以和孩子一起把玩具收在纸箱子里，接连几次都是这样，然后您就可以只需要提醒他：宝宝玩具收好了吗，这样引导他，到了最后你就会发现他每次玩过积木后都会主动去收拾了，所以孩子乱扔东西，不爱惜东西是因为没有让他养成好习惯。

4、孩子太小

三个月以下的：您的孩子还这么小，他百分之九十的信息量都是来自于听，他的世界就是以听为主。

三个月以上的：您的孩子还这么小，他百分之九十的信息量都是来自于听和看。倾听是一种能力，需要后天培养，现在他的世界就是倾听的世界，那么我们就可以提供这样一种环境。现在您的孩子还小，还不会点，但是不代表他就不需要外界环境的信息刺激和影响，孩子现在是右脑思维，思维是发散性的，而记忆也是一种无意识记忆，比如：孩子从来没有跟着家长认认真真地学语言，可是他总是无意中捕捉这些语言，音乐的信息。好象有一种神奇的力量，让他在不知不觉中就学会说和唱。那么家长的责任就是给您的孩子一个丰富的语音环境，音乐环境。我们的早教笔就可以让您的孩子无论是在家里，还是在小区里，公园里，长途车上，都可以获得这些信息。您看：拿出笔和底座，点模板内容，在家里时可以在放在桌子上，轻轻一点，就可以让孩子在吃奶的时候，游戏的时候，甚至时拉尿的时候啊听音乐，听儿歌，听三字经，听唐诗，听故事。好简单，好方便。就算是家里是老人带宝宝，都能够教孩子。您的孩子每天都会早晚出去散步吧，你可以把早教笔随身携带，就带上一张小小的MP3卡，那么您就可以让孩子在小区里，公园里，长途车上一样可以听故事，音乐，三字经，等等。多方便啊，这样，宝宝就在这样自在，轻松，愉快的环境里获得了这些知识。孩子长得好快啊，再等几个月，您的宝宝就可以自己点啦。。。

5、三分钟热度

这一点我们都知道，我也是家长，我也明白，不但小孩子，其实大人也是一样，兴趣是不能持

久，而且也是容易变化的，那么只有习惯就是不能轻易改变的。可是我们要了解一点：兴趣是培养习惯的基础，而从兴趣到习惯只需走一步，这一步是却是您帮他走的！那么一般情况下我们是怎么做的呢？有四点：

书不要全部拿出来，一本一本的地拿，保持新鲜感，家长引导，亲子共同，提高兴趣。

实在是不感兴趣了，就收起来，过几天再拿出来看。给孩子看适合他年龄的书籍。

一般情况下，只要坚持一到两个月，孩子就会养成每天看看书听听故事音乐的好习惯。也就是说，有可能在您的一生中，您只要做到生活中的这件小事，就能成为影响您孩子一生一件大事。谁都料想不到的。

6、家里有早教机

早教机要插卡片，很麻烦，声音是模拟的，不是真人发音，而且早教机的内容没有延续性，不能满足孩子学习兴趣。

7、家里有点读机

孩子6岁以下的话可以这样讲：点读机是学生用的。您的孩子现在还小，可能要等上几年才能派上用场。但是这几年的时音，您就错过了孩子最佳的教育时期——早期教育时期。因为0-6岁的时候孩子的大脑现在还没有定型包括：性格特征，行为特征，习惯，都可以通过环境的影响和教育来进行塑造，就包括智力都可以得到提高。你现在要考虑的应该是在孩子学龄前哪个产品更适合他，更能帮助您。并且我们都知道，点读机操作复杂，孩子容易失去兴趣，并且发音都是机械发音，容易误导孩子，再加上大量的动画片，电子游戏，电子宠物等等，反而把孩子的注意力引到别的上面去了。违背了我们当初买点读机的初衷。

8、我的孩子现在以玩为主

早教笔就是玩，孩子的学习方式与我们成年人不一样，您不要一听到“教育”两个字就联想到写作业，听讲，考试。孩子刚生出来，一无所知，可是不到十个月，他就学会了叫爸爸妈妈，他不是通过学习才会吗？可是你什么时候见他学过呢？因为小孩子和我们完全不一样，他不需刻意地学，不象成年人：我今天要把这篇文章背下来，然后逼着自己反复地读，背。苦不堪言。孩子他就是一边玩一边漫不经心地听到了你和家人讲话，然后无意识中就学会了。早教笔提供的就是这一样一种学习的玩，是学习工具，也是玩具。您没发现吗？您的孩子在使用时并不像您认为的那样，觉得它是学习工具，他也就是当成玩具来用的。非常有兴趣，非常开心。这比什么玩具都有价值。

9、孩子上全托，买回去用不上

一年有365天，五十四周，这五十四周里有108天是礼拜六，礼拜天，然后有两三个月是寒暑假，然后还有法定节假日，一年当中您知道吗差不多有一大半的时间您的孩子是在家里度过的。孩子半年时间在幼儿园，您可能要花掉一万多在孩子的学习上。早期教育最重要的并不是在幼儿园学习，而是指家庭早教。

10、网上的便宜些。

我们没有在网上授权，如果您在网站上购买了早教笔就只有这几种可能：不是我们这个品牌（书是内部发行的几本书，这几本书看完了就没有书了。）假的早教笔，机身没有编码，不能点我们的书。或者是没有保修的翻新机，旧机啊。因为他们没有配件，怎么保修？

11、质量怎么样

CCC、CE、RHOS三大认证，包装盒上都有。重点讲解：CCC是中国强制性认证，CE是欧盟认证，RHOS是环保认证。我们都是正规产品，厂家是广州童年，以前是做少儿读物的，做了快十年。并且通过ISO9001认证，企业相当有实力。您看看书，都是出权威出版社出版的，我们的产品一般都能够用5-8年。它的质量您完全可以放心。

12、如何保修

终生维护，一年全免费保修，一月包换。

13、一定要配套的书的才能点吗？

不是啊，（打擦边球）只要是湖南少儿出版社出版，湖北少儿出版社，台湾幼福出版集团等等各大出版社出版的，只要是有声书都可以点，有一万多本呢。您可以在新华书店，图书城，或者。。都可以买到。当然您不可能一下子买齐啊，买齐的话那要十多万呢，没有必要啊。您只要根据孩子的年龄，选择适他使用的书就可以了，而且我们的书价格都好便宜的。这本童话书8。5一本，挂图6张才32块钱，每张只要5。33元。这样多方便啊。

14、我家里有碟

可以看碟啊，那您要注意引导啊。孩子有的爱好是好的，可是有的是要注意引导的。如看动画片，打游戏，因为对孩子的眼睛影响非常大。当胎儿还在母亲腹中时，最先出现的器官既不是手，也不是脚，而是脑与眼睛。不过，虽然眼睛在胚胎中发育很早，但孩子在出生后直到孩童期间，眼睛的生理发育仍然在持续进行，而视力发展也随着年龄而不同。通常孩子的眼睛发育一直要到4岁才能达到正常标准，到12岁左右视力发展才会完全稳定，达到最佳状态。所以孩子有些爱好和习惯不要让它养成。不过您的孩子喜欢听音乐，喜欢跳舞倒是非常不错的。可以从小培养啊。

15、有辐射吗？

没有，我们是通过了这个ROHS认证的，这是一个环保认证。并且我们的产品是通过光感应的。您看，我拿一个纸板隔着就没有反应了，但是我拿塑料纸隔着就可以点读。但是点读机就不一样，你拿一本普通书垫在点读机上，一样的可以发声。

16、没有早教理念

您有做过胎教吗？通过顾客的回答可以判断家长是否重视早教

您看，其实您自己是非常重视孩子的早教嘛，胎教就是早教的延伸，当初您怀孕的时候，您的宝宝没有出生，您有足够多的时间关注孩子的智力发育，让孩子听音乐啊，听故事。（可以卖弄一下：莫扎特的交响乐节奏大都是3/4节拍，与母亲的心跳频率相似，孩子喜欢听啊，）您肯定让您的孩子听过吧。其实这就是一种早教。可是孩子出生了，您把所有的注意力都放在了孩子的吃晚拉撒睡上，这并不是您不重视孩子的早教，而是您忽略了。没有哪个家长不希望自己的宝宝聪明可爱。现在有早教笔了，可以轻松解决您孩子的早教问题，不要占据您太多时间和注意力。而且，就算您家里是老人带小孩，也没有关系，一样地可以教。它可以在您心情不好的时候，累的时候，没有教的时候，陪伴您的孩子。

17、我小孩子不蛮喜欢（在很多玩具店，孩子总是玩不了几分钟又开始去玩玩具了）

孩子的注意力容易受干扰，这里这么多玩具，当然容易分散他的注意力。但是在家里就不一样了。家里环境单纯一些，没有这么多诱惑。再说就包括我们成年人做某一件事时也最讨厌旁边有人打扰。您说是不是，给孩子创造一个好的环境也是我们家长的责任嘛。

18、我小孩子只喜欢点图片，总是看西游记，不点字呢，他不好好学习，我就不买给他

这是好现象啊，您的孩子现在是右脑思维，想象力丰富，就是喜欢这些图片和声音，喜欢这些神话故事，这对于他有帮助的。孩子的学习跟我们成年人不一样的。你现在培养孩子的重点不是说一定要他认识多少个字，背多少单词，如果他只认得不理解，不能运用，学了也没有多大用处，过一段时间又会忘记的。您看我们这套600字，百分之百的小朋友看这本书都是点图片，那你肯定又会觉得他在玩了，可是我告诉你，你只要问孩子这是什么字？他都会把图片里的内容完全背给你听（以春字为例）。他不但学了，而且效果比你预想的还要好呢。

西游记里有很多的人物对白，有大量的智力游戏，可以开发孩子的想象力，特别是让孩子去学会观察和思考，这是家长都没法教的啊。孩子的学习方式就是玩呢。

19、你看他这里点一下，那里点一下，就是在好玩。根本不好好学习。

前提：各网点销售人员一定要注意引导。选择孩子感兴趣的书。不能出现这样的现象。

二、促成20、我考虑一下

您根本不要考虑是买还是不买，我相信您一定会买，您只要考虑是早买还是晚买。反正迟早都得买。还不如现在就买，孩子早点受益。有时候，咬咬牙，也就是少打一场牌，就买下了。

21、我和家里人商量一下

对于孩子的教育投资，相信您家人的想法肯定和您是一样的。绝对支持您。想到的事就去做嘛，没有什么好无犹豫的，因为我们都知道，教育投资永远都是回报最高的，早教笔对你的孩子只有好处没有坏。也许就是你现在的一个小小决定，就能影响你孩子的一生。你现在买可以享受。。。送礼，帮您下载。参加活动 注意事项：

讲MP3时注意：我们的早教笔里面装了一个MP3，而不是有MP3的功能，这完全是两重意义。要让顾客觉得我们的产品的成本加大了。

带小孩与没有带小孩的家长，销售中同等重视。销售前一定要熟悉自己的书。

保修卡填好：体现正规，骑缝章，产品编码与机身相对。跟踪服务到位（售后电话要打）