服务政策_政策服务
服务政策由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“政策服务”。
我公司始终贯彻“科技领先、质量第一、持续改进、顾客至上”的质量方针，为顾客提供高质量的产品及优质的服务，并凭借自身的技术优势，赢得了众多企业的信赖和好评。
一、售前服务
1、北京京创鑫业科技有限公司派专员为用户介绍我公司的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品并提供决策参考。
2、技术方案方面，我公司派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可以组织贵公司人员来我公司考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我公司的产品，我公司也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。
二、售中服务
1、我公司在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取用户的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我公司将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。
2、我公司产品选择国内外质优价廉的配套件制造厂商，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供应。
三、售后服务
1、在设备进行安装调试期间，我公司派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。
2、免费为贵公司无线控制系统操作人员进行培训，并与操作人员建立联系，在操作使用方面，做长期的技术支持。同时长期接受客户意见、信息反馈，在系统维护方面给予全面的技术支持。
3、供应备件及时、确保用户满意
（1）及时反映用户需求；
（2）提供质优价廉的产品，确保按期交货；
（3）严格控制产品质量；
（4）妥当包装以防遗漏损坏。
服务政策2012-03-27一、商品返回说明1、出现保修需求，您需在网站上在线生成产品返修申请单，申请单审核通过后，24小时内请按照提示信息将问题商品发往商城售后部，并将发货回执录......
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