中小企业管理工作须知（定稿）_船员管理工作须知
中小企业管理工作须知（定稿）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“船员管理工作须知”。
工作须知
1提香责任有限公司工作须知
(欢迎大家提供修改意见和建议，意见请用红色字体，工作须知的拟制目的是在使，任何员工、特别是新员工加入公司就可以快速了解公司文化、快速知道公司内处理非业务
工作的流程或惯例等，除员工本身专业业务外的流程规定需求都能找到)
1、提香企业文化体系
2、企业架构
3、职位授权
4、员工
5、工作时间及请假
6、办公室与办公设备
7、安全员与卫生值日
8、紧急情况应对与处置
9、物资购买与领用
10、文件管理
11、非业务信息管理
12、公章管理
13、车辆管理
14、出差
15、会议组织
16、企业危机应对与防范
17、工作计划与绩效管理
18、奖惩
目录：共6页第1页
1、提香企业文化体系
2、企业架构
3、职位授权
详见公司文件
4、员工
卓越的企业源于员工的优秀。
4.1 仪容仪表
仪容应 自然、大方、端庄，注意个人卫生，定期清洁。不留过长的指甲，不染浅色或彩色头发。男员工一般不留胡须、过长的头发、化妆，女员工可着淡妆。
4.2着装
服装应正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。男员工应着长裤、皮鞋，不着无领上衣、短裤、凉鞋、拖鞋；女员工不着暴露服装及拖鞋。
4.3证件
上班时佩戴公司统一制作的工作吊牌。
4.4人事资料
员工入职时按入职要求提供相关人事资料，个人相关信息变动后及时主动向行政人事部申报修改。
4.5保密
保密是最重要的职业道德之一，员工有履行保守公司商业及与公司利益相关秘密义务。不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。
4.6员工申诉
员工在工作中有任何问题都应该及时向直线上级领导或相关职能部门反馈或申诉，如反馈或申诉后未得到满意答复可越级向公司领导反馈或申诉。
4.7意见和建议
公司提倡“真诚真心”文化，欢迎任何能改进绩效、提升销售、有利公司发展的建议，直言不讳批评任何不利公司发展的事或人。
4.8正确面对压力
正确面对压力，压力就会成了您成长的动力，但如面对过大工作量或工作能力不能胜任等压力时不妨向您的上司或行政人事部直言。
4.9提香企业口号
“真诚真心、真语真情”是提香员工用于表达High时的集体用语。在工作会议、领导访问、交流聚会时的集体统一发音，需要认真熟记。
5、工作时间及请假
5.1工作时间与加班
上午工作时间9:00——12:00；下午工作时间13：00——18:00；须轮班的岗位工作时间按轮班表安排执行。努力实践“当日事、当日毕”，自觉按工作进度安排工作时间，关注和重视工作效率、避免加班。如需加班应书面向直接主管申请并在行政人事部备案。
5.2请假
有事应请假，获批后需在行政人事部备案。请假4小时以上需书面请假审批，并交人力资源专员备案管理。请假天数不超过1天的，由部门领导审批；超过1天，由公司领导审批。
6、办公室与办公设备
6.1办公桌椅
桌面随时都应清洁、整洁，电脑、电话摆放在桌面指定位置。离开时工作椅应归位靠拢与办公桌平齐摆放。
6.2设备
打印机、传真机等固定放置办公设备由专人管理未经许可不得移动。投影仪由专人保管用，使用完毕后应及时归还。
6.3个人电脑
使用中要注意电脑的安全、严防电脑及相关资料被盗或遗失，重要资料应经常备份。
6.4公司邮箱
个人公司工作邮箱为本人英文名+姓。
6.5办公软件
电脑中除应安装常用办公软件外，特别提示需安装outlook软件作为个人日程和时间管理工具。
6.6办公网络
合理使用互联网资源，避免网络堵塞。不得随意下载大型软件，有需要可集中下载。超过2M的附件使用QQ来传送。
7、安全员与卫生值日
7.1公司设立安全与卫生值班制度，在轮值日负责安全与卫生工作。安全与卫生按部门轮值，轮值日期间的安全与卫生工作，原则上由部门经理或部门经理指定的员工担任。
7.2安全员与门窗、水电、火灾隐患检查
公司安全员和当天的轮值安全员每天至少一次检查门窗、水电、火灾隐患、消防设施等，发现问题要及时整改、维修或报告。轮值安全员应是每天最后离开公司人员应及时关闭全部门窗及各种水、电设备开关。
7．3卫生值日
个人垃圾自我清理，主动维护工作位就近区域的公共卫生，电梯口、门厅过道等公共区域按规定轮流值日清洁卫生，按时完成不偷懒。
8、紧急情况应对与防范
8.1紧急情况是指突发的火灾、爆炸事故、房屋倒塌事故、地震、重大交通事故、恶劣天气、传染病等严重影响人员身体健康安全及办公事件的出现或有出现端倪；
8.2现场职位最高人员即为当然领导，应首先以员工生命安全为第一准则处置，组织公司全体员工安全撤离危险环境；其次应保护公司重要信息安全、设备安全；同时向公司领导报告相关情况，在情况允许时还可向办公地物业管理单位、治安管理部门寻求帮助等。
8.3吸烟与火灾防范
办公室内禁止吸烟，吸烟到指定的吸烟点，严禁乱丢烟头。禁止玩弄火源，注意灭火器摆放地点，发现易燃物品等火灾隐患要马上清理或报告。
9、物资购买与领用
9.1日常通用类办公用品，由各需求单位每季度最后1月提出下季度需求，由行政人事部汇总统一采购发放；
9.2各部门需求的专业设备或物资购买需求，首先由需求部门进行市场调查，定出最优性价比方案，书面提出申请，交行政人事部备案并经公司领导审批同意后，由行政人事部和需求部门共同采购。
10、文件管理
10.1原则上上级部门重要文件、给上级部门的重要报告、重要业务往来合同协议等由具体业务经办人保管原件，但同时应将文件、合同等扫描件交行政人事部保存；
11、非业务信息管理
11.1非业务信息是指如公司房屋租赁合同、物业管理、物业费用交纳、物业修缮、交通机票车票购买、餐饮信息等；
11.2非业务信息由行政人事部专人收集、整理、管理、发布，全体员工是非业务信息使用者、信息需求者、信息来源的提供者，应根据部门、岗位需求提出意见、建议、相关信息，以方便公司各项业务的开展。
12、公章管理
12.1公章由专人保管，用章需专门登记并经公司领导书面签字同意。
13、办公车辆管理
13.1办公车辆由专人驾驶，严禁公车私用，使用时必须按实际使用情况登记备案。
14、出差
14.1出差需按《 出差管理规定 》办理申请流程，出差后及时办理费用报销。
15、会议组织
15.1会议室管理
15.2会议组织组织和使用会议室要提前安排预定及准备相关设备和资料，会议中提示与会人员相关注意事项，注意会议时间管理，开高效、有成果的会议，会议室使用完毕要及时清洁整理。
16、企业危机应对与防范
16.1全体员工在发现或遭遇到危害企业发展的不利消息、事件、人等时要在第一时间向公司领导或直接主管汇报，同时评估相关危机程度。
16.2属于对公司损害小、后果及发展可控的危机可视现场情况灵活处置，对重大、且后果及发展无法预见的危机，原则上不得随意处置，必须马上向公司领导直接汇报并请示处置意见。
16.3员工在日常工作中要严格遵守公司各项管理规定、遵守各项公共道德、遵守国家各项法规最大限度避免出现危害公司发展的危机事件发生。
17工作计划与绩效管理
17.1“凡事预则立，不预则废”，“关注过程、注重结果”，“要结果、不要借口”，工作计划与绩效管理是实现公司经营目标的重要工具。行政人事部是公司工作计划与绩效管理的责任部门，接受员工相关问题的意见反馈和申诉。
17.2部门日例会
每天上午9:00各部门组织本部门的日例会。
17.3周工作计划及绩效管理例会
行政人事部在每周一18:00组织各部门领导召开公司周工作计划及绩效管理例会，对各部门《周工作计划》进行绩效评估。各部门主管应在每周一将部门（本人）邮箱。
17.4员工 周工作计划周工作计划提交，每周一上午12:00以前员工应将本人的邮箱及本人直接主管邮箱，各级主管应及时与员工进行绩效沟通。员工《周工作计划及上周工作总结》需按公司要求格式制作，文件名按“部门名称（英文）+本人
各级员工提交《工作计划与绩效管理》时，应向直接主管和《工作计划与绩效管理 》专用邮箱:同时提交；工作计划与绩效管理在公司网络域中共享模块名：工作计划与绩效管理。
17.6日程管理和会议通知组织
部门间工作无缝对接。部门间的工作协调会由各部门自行组织，重要日程和会议在行政人事部备案、并和行政人事部共同发布会议通知及日程安排。会议组织者应注意会议效率及时间管理，做到共性问题会上讨论、个性问题会下讨论、跨部门问题专项讨论。
18、奖励与处罚
18.1对表现良好、并有突出贡献员工公司将贡献和能力予以通报表扬、奖金奖励、加薪、升职等各项奖励。
18.2对违反公司各项规定做有损公司利益，违背公司企业文化、理念要求造成不良影响，工作能力低下不思改进等，公司将采取通报批评、处罚、减薪、降职、辞退等措施。
寄语：企业的成功有赖于全体员工的参与，我们将每天最好的三分之一时间都用在公司里工作，支撑我们的无疑是成功与获得。恳请各位同事对本工作须知提出意见建议，我们将不断的进行修订，使它真正做到能帮助和提升我们的工作效率、方便我们的工作，谢谢！
提香责任有限公司
2010年10月14日
