爱来客酒店营销思路及发展规划_酒店战略发展规划

爱来客酒店营销思路及发展规划由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“酒店战略发展规划”。

爱来客酒店营销思路及发展规划

.项目背景：

爱来客酒店公寓经过6年的发展，已集中了一大批优秀的客户资源，由于酒店的管理和投资的缺陷，导致酒店的发展一直处于很缓慢的状态，因此酒店的投资方想尽快的改变目前之局面，将酒店打造成昆明著名的娱乐、休闲为一体的顶级商务公馆。并以此为带动，增加旅游、俱乐部等项目，为顶级商务公馆之会员提供配套之服务，尽可能的整合资源，以期达到互利共赢之目的。

酒店定位：

昆明著名的集娱乐、休闲为一体的顶级商务公馆。

酒店区位分析：

爱来客酒店坐落于昆明市中心，周边集中有多家商业银行，市政府、省政府、翠湖公园，金马碧鸡坊等，区位优势非常明显。

目标客户：

1、昆明相关的职能机构

2、各地州政府，企事业单位驻昆办事处

3、昆明各大银行、证券、保险、直销企业

4、昆明各商会

5、昆明各行业协会

6、各国驻昆领事，及企业协会等

7、昆明各种俱乐部

8、昆明各大商学院，EMBA/MBA9、昆明各种会议会展服务公司

营销方法：

线下：

1、酒店正在准备引进股东参与投资管理，必将带来一大批的人脉资源

2、针对以上的相关的目标客户，进行针对性的宣传

3、印发DM宣传单，在周边的大型超市，酒店进行宣传

4、积极参加各种社会活动，积累人脉

5、原有的6万余会员资料，联系，管理

6、与其它酒店互动，推广酒店式公寓联盟服务

线上：

1、建立酒店网站，推广会员。

2、组建酒店会员QQ群

3、网络论坛灌水，博客介绍等

4、利用邮件，短信等

5、相关的报纸，期刊等推广

会员卡：

会员卡作为增加客人对酒店忠诚度和产生持续消费的方法，将作为重点推广。我们将会员分为普通会员，金卡会员，股东会员、业主会员，企业会员（团购卡），我不同的会员设计个性化的服务方案。（详见会员卡推广方案）各种合作：

1、与移动，联通电信等服务商联合，为来到昆明的运营商的VIP客户提供服务

2、各类中介

3、会议会展服务公司

4、旅行社至尊贵宾团

5、与相关的出租车公司

工作步骤：

1、首先针对旺季的到来，尽快对部分客房进行装修升级。

2、对已有会员短信群发，告知酒店装修升级，重装开业之信息。

3、加快股东的到位速度，迅速拓展客户资源

4、对酒店附近的足疗，桑拿、KTV进行合作

5、尽快完善客房内的棋牌、茶室等商务功能

6、宣传单到位，对会员享有的权利，义务作出明细

7、结合旅游、酒店、足疗作出一套联动方案

8、各商会，政府，行业，办事处宣传展开。

人员配备：

见附表

目标愿景：

期望通过我们的努力，把爱来客做成昆明最大的集娱乐、休闲为一体的连锁顶级商务公馆 发展规划：

3个月内，完成酒店，足疗，旅游等资源整合和模式疏导工作

6个月后，完善资源整合效果，准备外围拓展复制

10个月后，模式完善，进行拓展第一个点的15个月后，拓展第二个点

20个月后，拓展地州点及省外扩张