提供资料清单(质量奖自评报告初稿编制用 )_质量奖自评报告编写

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收集资料清单

1、公司组织架构及各部门岗位说明书，公司各部门规章制度；

2、公司荣誉清单（包括高层领导个人荣誉清单）；

3、公司人员统计多少人、高中级职称人员分别多少（列张清单）？公司人员文化水平统计；（如大专以下、大专、本科含本科以上多少人。）；

4、公益支持情况（说明年份、事项、投入金额或者人员情况或者活动内容）；

5、公司基础设施清单；

6、公司的企业文化(使命、愿景、核心价值观)；

7、公司是否有战略规划（目标）；是否区分长短期战略规划（目标）；

8、主要的供应商名单（是否签订有战略合作协议）

9、市场细分方式（如地域划分之类）,客户群细分；

10、公司关键服务过程流程；

11、公司员工培训课程名录（如员工入职培训、岗前培训等）

12、公司IT信息设备硬件配置和软件及对应金额（内外网络、计算机、服务器、软件等）

13、前一年的财务审计报告（复印件）

14、公司是否有专利（列张清单）、是否参与起草或编写行业标准、地方标准、国家标准。

15、各部门是否有绩效考核指标（KPI），公司对高层是否有考核？

16、公司是否有做财务内审，具体人员和机构情况

17、公司是否有做过服务标准化示范项目等。

18、是否获得过省市的名牌、著名商标、质量创新奖、标准创新奖等。

19、企业三体系有没有做过，9000，14000,18000的证书复印件。

20、是否有合理化建议，QC小组，员工恳谈会等通道。

21、近三年员工满意度调查问卷和汇总分析报告有没。

22、近三年的顾客满意度调查问卷和汇总分析报告有没。

23、进三年的公司技术研发投入，培训投入，设备投入具体金额。

24、公司目前所有信息化系统清单，例如ERP CRM等。

25、公司的培训流程图、服务流程图、招聘流程图。

26、公司员工职业发展图，包括技术类 管理类 销售类等人员的晋升通道。