中国通讯行业现状分析_中国通信行业的现状
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2013年中国通讯行业现状分析
近年来随着4G增值业务进入高速发展前的预热期。从通讯行业发展趋势来看，增值业务种类和应用范围将进一步扩展增多，增值业务爆发的基础进一步巩固。通讯行业市场研究报告调查显示，2013年通讯业运行状况明显好转，行业收入增速大幅提高，固定电话拆机放缓，移动电话用户与互联网宽带用户继续保持快速增长势头。以下是对我国通讯行业现状分析：通讯业由通讯服务业和通讯制造业组成通讯服务业包括提供信息内容服务的信息提供业和提供通讯网络服务的运营业。通讯制造业按制造产品的不同分为通讯设备制造和通讯产品制造。其中通讯设备有交换设备、接入设备、传输设备、移动通讯设备、数据通讯设备、微波通讯设备、卫星通讯设备七大类。通讯产品主要有固定通讯终端和移动通讯终端。通信行业市场调查报告结果显示，在我国现今我国固定电话用户总数已从上个世纪八十年代的第17位上升到了世界第2位平均增长率高达近30%。
在移动电话用户增长方面，移动电话是我国通讯业发展最迅猛的领域，我国移动通讯仅用十余年的时间就达到了固定电话用一百多年才形成的用户规模。另外在数据用户方面，随着互联网的兴起，数据通讯逐步从最初低速、单一的业务发展成高速、多样化的业务，已成为我国通讯业又一个高速增长的业务。
在运营商投资方面
近几年我国通讯业运营商固定资产投资基本上保持增长的态势。进入二十一世纪年这一比例达到6.8%提高了一个百分点，表明通讯业高速发展建立在高投资的基础上。2002年中国电信再次进行重大重组，投资增长速度可能还会受到影响，行业发展速度也将延缓，但重组完成后将会再次加速以弥补时间的损失。
通讯行业面临的挑战和问题
首先是城乡、区域发展差距。通信行业市场分析报告显示，截止到2003年年底，在2.63亿固定电话用户中，城镇固定电话用户数占总用户数的65.05%，农村电话用户数占总用户数的34.95%，城镇用户比例持续增加，而农村用户比例却有所下降。全国东中西部地区区域发展差距也比较显著，中西部地区通讯发展仍落后于东部地区。
另外通讯行业的竞争也日趋激烈。在移动市场上，移动运营商价格战不断升级，各种形式的价格竞争层出不穷，移动通讯市场的竞争环境将更加复杂。其次，随着通讯技术的发展，电信业务的多样化，固定业务市场上同样呈现激烈的竞争局面。竞争的加剧，使得运营商都以利润和效益为中心，难以顾及贫困落后的西部、农村地区。
从竞争这一方面来看，种种现象显示，我国通讯制造业的市场竞争将日益激烈，国内业面临着前所未有的生存和发展压力。竞争将淘汰落后、不思进取的企业。能正对压力，主动转变，积极提，高企业管理水平和技术水平，把握市场的企业将脱颖而出。现阶段发展较好的运营商中中国电信和中国移动分别在固定电话和移动通讯两大基本电信业务中占据主导地位。在移动通讯市场上主要是中国联通和中国移动竞争。在固定电话业务上，则主要是中国联通、中国铁通和中国电信竞争。其中，中国联通在移动电话市场中占有比固定电话更多的份额。
通讯行业现状分析显示，随着我国电信市场将逐步开放，所有运营商将面临开放的竞争环境。为了适应开放的电信市场竞争环境，我国通讯业也应加快改革的步伐。同时一个良好的宏观经济环境，是行业持续稳定快速发展的基础。通讯运营业的飞速发展为我国通讯制造业带来了巨大的市场需求，也推动着制造业的技术进步，为制造业的发展形成了良好的产业基础。自二十世纪八十年代以来，通讯制造业步入了高速发展的时期。一方面专业技术进步显著，通讯运营业实施了跨越式的发展，如交换设备跨越纵横、空分程控交换，直接进入数字程控交换，传输跨越同轴电缆，采用光纤、卫星传输。通讯制造业在市场压力促进下，技术水平迅速提高。另一方面，民族企业发展壮大，一些勇于进取、积极创新的民族企业在激烈的市场竞争中脱颖而出迅速发展壮大，成为产业的中坚力量。
根据我国通讯行业现状分析，在当今日益激烈的通讯市场竞争环境中，向客户提供优质服务已经成为各个通讯运营商发展客户、确立竞争优势的重要手段。未来通讯行业的中心应当是最优满足客户需求的多种媒体渠道的一种模式。可以简单的理解为我们如何建立一种运作模式，在这种模式下，我们能够充分利用各种媒体接触方式的特性，为客户提供最优的服务。而最优服务主要体现在，方面、快捷、低成本、符合客户特性、随时随地、稳定可靠。如如何充分利用客户的渠道偏好为不同的客户提供不同的服务方式？如何在客户处于不同场合时，客户可以通过不同的方式得到服务？在方便上网时可以通过互联网得到服务？在电话方便时可以通过电话得到服务？在不便讲话时可以通过短信得到服务等。因此，在这种运作模式中，我们要考虑客户偏好、产品特性、客户所处的状态和服务渠道的匹配程度，从而为客户提高最优的服务。
