国 家 级 教 学 成 果 总 结_教学成果报告
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国 家 级 教 学 成 果 总 结
成果
名
称 大学生心理互助网络模式建构与实践
成 果 完 成 人 廖桂芳 郑廷友 石加友 蓝章礼 许必高 成 果 完 成 单 位 重庆交通大学 推 荐 等 级 建 议 二等奖 推荐单位名称及盖章 重庆市教育委员会 推 荐 时 间 2009 年 3 月 23 日 成 果 科 类 其他（素质教育）
3□5□1□2□1 □□序 号 □9□5□5□0□3□5 代 码 1编 号
中 华 人 民 共 和 国 教 育 部 制
大学生心理互助网络模式建构与实践
教 学 成 果 总 结
近年来，大学生心理异常现象呈增加趋势，心理危机事件时有发生，传统的心理健康教育的局限日益凸显。如何开辟高校心理健康教育新途径，打破心理咨询的瓶颈制约，提高心理健康教育的实效性，是新时期高校心理健康教育工作的重要课题。教育部、卫生部、共青团中央《关于进一步加强和改进大学生心理健康教育的意见》指出：“高校要充分发挥校园网络的作用，努力开办网上心理健康栏目。要支持大学生成立心理健康教育社团组织，发挥大学生在心理健康教育中互助和自助的重要作用。” 因此，运用多学科理论构建并运行大学生心理互助网络模式，强化大学生心理健康教育体验式实践环节，发挥学生自助和互助功能，对于消解大学生成长烦恼，化解心理危机，优化心理素质，促进成长成才具有十分重要的意义。本成果紧扣素质教育主题，依托国家社科基金项目“大中学生心理健康学校社会工作保障体系研究”、重庆市社科项目“大学生心理互助网络模式建构研究”，围绕大学生心理互助网络模式的建构与实践（以下简称模式）开展工作。课题立项12项，出版专著2部，发表论文46篇（其中核心期刊18篇），完成调研报告10份，建立学生心理档案15626份，编制实施方案及规章制度33份，建立成果协作及实践基地10个，获得省部级以上奖励15项。
一、成果的主要内容
（一）提出并实践了“助人自助、互助成长”心理健康教育理念
该理念以朋辈心理学理论为依据，认为大学生的心理问题具有相似性，能够感同身受。人人都有求助的需要和自发助人的愿望，可以针对大学生心理发展阶段面临的一般心理问题特别是成长问题，调动大学生求助的意识和助人的愿望，开展心理自助、互助活动。既可以帮助求助者走出心理困境，又可以提高帮助者的修养和能力。
（二）创建并运行“六位一体”大学生心理互助网络模式
本成果将心理学、教育学、信息网络技术相结合，创建并运行以心理互助联盟为主体，以心理互助网络平台为载体，以家庭社会为依托，以朋辈心理咨询为手段，以后台心理援助体系为保障的六位一体的大学生心理互助网络模式。实现了三个突破：①突破了传统心理咨询主体单
一、时空限制大、面对面羞于启齿等局限，寻求到了多元化的心理自助与互助空间；②突破了“灌输式”心理教育局限，形成了以“体验式、互助式”为特征的心理健康教育新模式；③突破了传统的信息收集不深、不广，信息报送不快的局限。通过模式运行快捷收集和反馈信息，及时发现和识别心理危机，锁定帮助对象，实施心理互助和危机干预。
图1：“六位一体”大学生心理互助网络模式示意图
（三）形成了 “一人求助，多人帮助，网上互助；网上求助，网下救助，网上网下互动”的运行机制
学生一旦在网上留言求助，就会适时得到多人的回帖帮助（包括大学生心理互助联盟成员、“游客”、教师、专家等）；学生在成长过程中常遇的心理烦恼和困惑可以通过网上回帖得以缓解或解除。对于涉及到的心理障碍或心理疾病，则依托后台心理援助体系（学校心理咨询中心老师、医院心理治疗专业人员等）予以解决。机制的运行，确保了“学校、学生、家庭、社会、大学生心理互助联盟、后台心理援助体系”多方位、多功能、多层次互动。2008年3月，河海学院刘平（化名）同学在平台留言“补考没有及格，可能会留级，无颜见家中父母”、“天堂很美，道路很短暂”留言发布后，学生自主回帖30余个，后台管理员立即通过实名登录信息找到了留言者本人，并成功进行了心理危机干预。
（四）开发并运行大学生心理互助网络平台，为模式运行提供载体支持 成果将心理学、教育学、信息网络技术相结合，依托校园网，开发并运行大学生心理互助网络平台http://xgb.cqjtu.edu.cn/counselling/。平台采用IP控制、后台实名管理、信息监控与筛选、动态页面、热点统计等技术，设置心理互助区、在线心理测试、理论之窗、心理课堂、心理小常识、心理美文、心情故事接龙七个栏目，具备自助互助、信息反馈、预防预警、咨询服务、心理测评、心理调适六大功能。在这里，同学们可以尽情诉说自己的困惑，宣泄心中的苦闷，分享成长的体验。计算机学院学生小刘，由于家庭的变故情绪低落，终日沉溺于网络。他无意中在平台上发帖后，惊喜地得到了许多同学的热情开导和诚恳鼓励。被深深感动的他重新振作起来，带领 “桥梁健康监测系统”团队荣获全国大学生“挑战杯”金奖。并以优秀的心理和身体素质成为民航飞行员，实现了放飞蓝天的梦想。
图2：大学生心理互助网络平台首页界面图
（五）建立大学生心理互助联盟，为模式运行提供主体支撑
将传统的“管理本位”转变为“学生本位”，以学生主体作用发挥为抓手，建立大学生心理互助联盟。依托大学生心理互助网络平台、心理互助热线、心理互助QQ群等载体，开展 “助人、自助、互助”活动。充分调动了学生自我教育﹑同伴教育、朋辈互助的积极性，构筑起了能动的自助互助体系和牢固的社会支持系统。“5.12”汶川地震发生后，大学生心理互助联盟出版了《心灵之约报》5.12专刊、编发了《灾后心理援助手册》、建立了心灵家园QQ群、实施了联盟成员与灾区学生一对一心理帮扶等措施，为全校学生特别是灾区学生提供了及时、有效的心理援助。
图3：大学生心理互助联盟结构图
图3：大学生心理互助联盟结构图
（六）建立五级联动心理援助体系，为模式的运行提供基础保障
从心理健康教育基本环节入手，构建了“心理治疗中心（医院）、学校心理咨询中心、学生宿舍区心理辅导站、班级心理委员、宿舍心理信息员”五级联动心理援助体系。能迅速、直接、真实地获取学生心理状况的第一手资料，为消除学生的共性问题和预防问题学生，为模式运行提供了坚实的基础保障。2006年10月，学校心理咨询中心通过心理互助网络平台了解到06级新生在面对大学新环境时，普遍表现出迷茫和不适应。立即有针对性地举办了“适应与发展”专题讲座12场，有效减少了新生心理问题的发生，收到了良好的效果。
图4：五级联动心理援助体系示意图
二、成果的创新点
（一）理念创新。提出并实践“助人自助、互助成长”心理健康教育新理念。大学生的心理问题具有相似性，人人都有求助的需要和自发助人的愿望，开展心理自助、互助活动，既为求助者解决了心理问题，又锻炼和提升了帮助者。该理念是对朋辈心理理论的继承和延伸，是对学生自我教育、同伴教育观念的发展，突出和强化了学生的主体性、能动性，学生间的自助性、互助性，实践中的参与性、体验性，接受机制的认同性和内化程度。
（二）机制创新。建构并运行“六位一体”大学生心理互助网络模式，形成了“一人求助，多人帮助，网上互助；网上求助，网下救助，网上网下互动”的心理健康教育新机制。机制具有即时便捷、安全可靠、科学有效等特点。
（三）载体创新。开发并运行大学生心理互助网络平台。使心理健康教育由课堂、社区、宿舍延伸到了校园内的每一台电脑上。学生在其中实现了正向心理互动，在互动中获得了成长。由此拓展了心理健康教育的渠道和空间，扩大了受益面。
2007年4月16日，教育部科技查新报告（L02）显示：模式“首次运用交叉学科的先进理念和方法，探索大学生心理互助的理论模式和实践模式，为大学生心理互助提供了一个全新的服务性的平台”。“首次建立起了以学生为主体的互助和自助机制，在实践上形成了学校内部全员参与机制”。在查新之日数据库时限内，尚未见与本研究创新点相同的研究文献报道。
2009年3月12日，教育部科技查新报告（L02）显示：①未见运用朋辈心理咨询方法和“助人自助、互助成长”新理念建立大学生心理互助联盟的文献报道；②未见关于六位一体大学生心理互助学习网络模式、相关运行机制以及五级联动心理援助体系的文献报道；③未见大学生心理互助网络平台具备自助互助等六大综合功能的文献报道；④未见综合涉及本项目创新点和技术要点的“大学生心理互助网络模式建构与实践”的文献报道。
三、成果的应用和推广
（一）成果应用效果明显，学生心理健康水平得到提高
模式于2006年5月开始运行，截止2008年12月，大学生心理互助网络平台访问量371526人次（其中咨询提问48625人次，回复留言194523人次），心理普查15626人次，心理咨询5779人次，选修心理学课程9736人次，参加心理健康讲座8912人次，组织骨干培训1620人次，大学生心理互助联盟成员1169人。通过模式的运行，形成了课内与课外、学校与学生、家庭与社会、自助与互助、社团与社区、网络与热线、短信平台与QQ群等多层次、多形式、多功能的心理健康教育全员参与机制。发现并成功干预心理危机案例19例，营造了和谐的校园心理环境，学校无一例因心理问题引发的意外事件发生。同学们说，模式是我们共建共赢的心灵家园。
通过使用SCL-90量表对我校2004级学生进行前后测数据比较表明：模式应用效果十分明显，学生心理健康水平明显提高。（见表1）
表1：重庆交通大学2004级学生SCL-90前后测数据统计表
通过使用自编问卷，对我校476名担任过心理咨询员的学生进行前后测数据比较显示，本组学生在心理素质典型维度及总均分上，均与担任心理咨询员以前有显著提高。（见表2）
表2：学生心理咨询员心理素质前后测数据统计表
2007年10月，通过对1000名登陆过平台的学生问卷调查发现，有92.6%的学生对心理互助网络平台的总体印象好或较好，87.8%的被调查者肯定了它的“互助性”和“共享性”。人文学院武××同学说：“许多难以启齿的话语，在键盘下都变得自在、合理了，感觉压力解除了，心情舒缓了。”
（二）成果推广操作性强，易于移植，受益面广，有很好的推广应用前景 2006年以来，课题组成员分别在华中师范大学、厦门大学、中南大学、湖南大学等国内40多所高校介绍、交流模式的构建和运行情况。2007年5月，学生心理互助联盟成员在重庆市大学生心理健康论坛上交流了联盟的构建和活动开展情况。同年5月，成果负责人在全国高校网络思想政治工作会议上作交流发言，并获得全国高校网络思想政治工作优秀论文三等奖。同年10月，项目组指导的全国大学生“挑战杯”科技学术作品“大学生网络心理互助模式研究”获得重庆赛区银奖。2008年9月，成果被重庆市教委推荐为全国大学生优秀思想政治教育工作案例。
2006年以来相继建立了西部心理网、遵义医学院、四川交通职业技术学院、重庆心理学会、重庆精神卫生中心等10个成果协作及实践基地。成果所在单位成为西南大学、重庆师范大学心理学专业学生实习基地，为成果的推广应用提供了有力的保障。实践推广单位普遍认为，模式拓展了心理健康教育的渠道，丰富了学生教育管理的接受机制，有效地帮助学生解决了自我意识、人际交往、学业、就业、恋爱等方面存在的困惑。
模式推广成本低，运作简便，操作性强，易于移植，受益面广，有很好的应用前景。从应用实践看，只要有校园网的学校，只要组建和培训一支学生骨干团队，依托学校心理咨询中心专业人员，就能实施本模式，适合在全国各级各类高校推广。
（三）成果社会评价高，产生了良好的社会反响
2006年5月，教育部学生司司长林蕙青认为：“成果是一种值得首肯的教育咨询模式，如果得以推广，必将对改善大学生心理健康，构建大学生健康人格起到积极的推动作用。”2008年6月，国家公共卫生事件应急专家罗捷主任医师评价：成果按照大学生心理发展的规律和特点，运用交叉学科的理念和方法，探索“助人自助，互助成长”的大学生网络心理互助模式，拓展了教育的渠道和空间，具有较高的学术水平。2007年9月，教育部本科教学评估专家陈云棠、陈其工教授认为，“六位一体”心理互助网络模式，充分促进了学生心理的健康成长。重庆市心理学会、徐州市心理学会、重庆市精神卫生中心等研究机构认为：成果在教育模式的理念、路径、机制、载体上有创新，有突破。2009年3月，重庆市教委组织的专家组鉴定认为：成果既有明显的理论创新，又有丰富的实践探索，对提高大学生的心理健康水平和综合素质有明显的成效，达到国内先进水平，有很好的推广应用价值。
2009年 2月，成果获得重庆市高等教育教学成果一等奖。
重庆电视台《记录重庆》栏目以《大学生的心灵家园》为题，专题报道了大学生心理互助网络模式（20分钟）。《重庆日报》、《重庆时报》、《重庆晚报》等称模式是“一个值得关注的空间，是大学生心灵的港湾”，认为模式不仅能使同学之间产生信任、理解、劝慰和支持，而且能够较好地把心理危机消除在萌芽状态，避免了积重难返，充分肯定了成果的实践效果，产生了良好的社会反响。
第1篇：国 家 级 教 学 成 果 总 结国 家 级 教 学 成 果 总 结成果名称 大学生心理互助网络模式建构与实践成 果 完 成 人 廖桂芳 郑廷友 石加友 蓝章礼 许必高 成 果 完 成......
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